Генеральна прокуратура РФ зажадала від російських авіакомпаній оформляти електронні квитки російською мовою і без використання латинських букв.
Англомовна інформація на квитку - це один із стандартів Міжнародної асоціації повітряного транспорту (IATA), пояснили в Росавіації. Всі міжнародні квитки оформляються на англійській мові. Що стосується внутрішніх рейсів, пасажир має право вимагати у авіакомпанії перевести інформацію на російську мову. У цьому випадку на його стороні закон «Про державну мову РФ».
Генпрокуратура пред'явила претензії до авіакомпаній «Трансаеро», «Аерофлот», «ВІМ-Авіа», «Рус-Ейр», «Московія», «Газпромавіа», що вони не виконали її законні вимоги і як і раніше оформляють маршрут-квитанції квитків на внутрішні рейси російською мовою. Такі дії авіаперевізників порушують закони «Про державну мову» і «Про захист прав споживачів».
На вимогу прокуратури компанія «Аерофлот - Російські авіалінії» здійснила доопрацювання програмного забезпечення системи продажів, щоб можна було оформити і роздрукувати маршрут-квитанцію на двох мовах: англійській і російській. Зараз воно вводиться в експлуатацію в усіх авіакасах і офісах продажів авіаквитків в Росії. Такі заходи застосовуються до всіх провинилися авіакомпаніям.
Поділитися посиланням:
Навігація по публікаціям
насправді давно вже пора, російська в рази сильніше англійської!
Через те, що текст маршрут-квитанції був тільки на англійській мові я запізнився на літак і змушений був купувати новий квиток!
Буду подавати позов про захист прав споживача.