Номер заявки 220787. Сломалась вбудована посудомийна машина Samsung DM-M59AHC, показує помилку E3, викликала майстра, прийшов о 16.00, години через 1.5 він її витягнув, дуже довго навколо неї ходив, не знав з якого боку підійти, машинку явно бачив в перший раз , і мабуть не тільки мою, потім почав відкручувати корпус, все таки знайшов в ній якісь деталі, почав перевіряти деталі тестером-електричним мультиметром, годині о 18.00 він мені сказав, що "ті 2 деталі які могли бути не справні, в повному порядку ! " Я запитала, що він мені пропонує, на що він мені відповів, що він "пропонує більше не мучити машинку зібрати її і поставити на місце!" Я сказала що не згодна, так як помилка є, і нікуди вона не дінеться, якщо машинка не полагодити. Виходив за двері кому то дзвонити 2 рази. Потім знову сидів з цим тестером, нічого не знайшов, послався на паспорт машинки і на мої слова що імовірно зламаний температурний датчик, і т.к деталі у нього все одно немає, і такого хомута, сказав що "якщо помилка з'явиться ще раз його викликати , сказав що на протязі 3 місяців я вже не буду оплачувати діагностику і подальше вилучення машинки, обіцяв прийти з деталлю і замінити ".У 19.00 почав збирати машинку назад, зібрав в 20.15 хвилин. Почав писати квитанцію, по прайсу (діагностика без ремонту 1710 Витяг техніки з меблів 1805, витратні матеріали (це викрутка!) 180 рублів) Після його відходу включила машинку, природно помилка не зникла, все як було так і залишилося! Сьогодні вранці зателефонувала, зробила ще одну заявку, через деякий час дзвонить цей майстер, який був вчора (Г. ів) запитує ну як? Я йому кажу, що все так же, помилка не пропала, тому що вчора нічого не було зроблено! На що він сказав що "у них немає цих деталей, зверніться в Samsung", на моє запитання за що я віддала гроші сказав що "діагностику він зробив, і знайшов поломку", хоча насправді він просто написав це з паспорта машинки і мого припущення, на моє запитання навіщо робити діагностику якщо у вас все одно немає деталей на Samsung сказав що "дізнався тільки сьогодні" (що явно не правда) .Позвоніла в айсберг в техвідділ, сказали що "майстер зробив то навіщо його викликали, провів діагностику, але деталей у них немає, знайдете деталь-телефонуйте поставимо (при тому що не факт що це т а сама деталь мені потрібна), або звертайтеся в інше місце, майстер зробив свою справу, до свиданья! "Коли я передзвонила ще раз, мені сказали що їм, мені більше сказати не чого і поклали трубку! Подзвонила в Samsung і вони сказали що раніше вони поставляли деталі айсберга, але тепер вже немає. У підсумку 3695 рублів просто на вітер! Втрата часу і грошей! Більше я туди звертатися не буду, і нікому не раджу.
Контора звичайно велика, але вже дуже жадібна. Про ремонти їх я чув, а тут зламався холодильник і треба було терміново полагодити (сам я займаюся ремонтом холодильників, правда торгових, але суть одна). Зламався термостат, вартість його в іншому магазині 120 рублів, в магазині "айсберга" мені оголосили за нього 850 рублів. 600% Націнка. У мене просто немає слів. Нікому не раджу цю контору. Якщо вмієте користуватися інтернетом, то витратьте 10 зайвих хвилин і заощаджуйте в два рази мінімум на ремонті і в 5 разів на запчастинах.
Комп'ютер перестав працювати, звернулася в "А-Айсберг". Швидко приїхав фахівець до мене додому, тепер все працює як і раніше. Спасибі за оперативність.
спасибі майстру С..гею! сьогодні він мені дуже допоміг. можна сказати - просто врятував. ) Приїхав через півгодини, як і обіцяв. і все полагодив. РS. відгук залишати мене ніхто не просив :)
Прочитавши відгуки про компанії, скористався їхніми послугами. Нітрохи не пожалел.Квітанція дається офіційна, з печатками, ане як у якихось лівих шабашників "під чесне слово", видають дисконтні карти (теж офіційні). Роботу зробили "на п'ять" - багато інструментів в собою було, ремонт швидкий, все за собою майстер прибрав. зі свого досвіду можу сказати, що вони дійсно класно работают.І після цього я не зможу повірити, що у них не все гладко з клієнтами, тому що я їх СТО ВІДСОТКІВ буду радити знайомим.
Дивний це «сервіс». Зламалася у нас пральна машина, з сервісної служби надіслали нам дядька в трико, він оглянув машину, обрадував, що ціла, барабан на місці, але трохи погнутий. Сам він випрямляти його відмовився, сказав, що для цього завдання, на допомогу потрібно ще як мінімум один здоровий дядько, і так як такого під рукою не виявилося, він взяв за консультацію 1000 руб. і поїхав. Так і стираємо з кривим барабаном. Ось це сервіс! :)
А мені поміняли скло на айфоне! Швидко і недорого. Взагалі клас! Так що яку б фігню Хейтер не несли, а я скажу клааассс! Спасибі хлопці. ))))
Огидний сервіс! Обман народу! ремонт обійдеться вам в половину вартості устаткування, що ремонтується! Реле, яке коштує 1 000 руб - вам впарюють за 6 000руб! Обман чистої води.
ReTWORK - швидкий пошук відгуків про компанії, магазині, співробітника, роботодавця в інтернеті. Сайт не несе відповідальності за інформацію отриману зі сторонніх ресурсів.
Компенсація моральної шкоди
Останнім часом, на жаль, почастішали випадки заподіяння громадянам моральної шкоди. Це може бути і публічну образу або приниження, і наклеп, і інші дії, що змушують громадян нервувати, хвилюватися і переживати.
Хочете дізнаватися про нові відгуках в інтернеті про Вас і Вашої компанії?
Так | Ні (мене не цікавить репутація)