Ухвалення управлінських рішень - основна і відповідальна функція менеджера. Порушення правил поведінки в метасистеме призводить підприємство до економічних втрат (аж до банкрутства та ліквідації), що робить його діяльність безглуздою.
Доцільно створити на підприємстві команду менеджерів в складі: головний менеджер, менеджер-юрист, економіст-дослідник, економіст-конструктор і менеджер-технолог. Команда повинна володіти ПЕОМ, щоб мати можливість використовувати інформаційні бази даних і застосовувати математичні моделі поведінки організаційних систем при підготовці і прийнятті управлінських рішень.
Внутрішнє управління інформаційними потоками базується на понятті документообігу.
Успіх управлінської діяльності в значній мірі залежить від того, наскільки швидко і якісно відбувається обробка всієї необхідної документації, рух якої здійснюється за визначеними маршрутами від місця складання або надходження в організацію до відправки зацікавленим організаціям або здачі на зберігання в архів. Це рух документів називається документообігом. Він повинен бути організований таким чином, щоб не було затримок і скупчень документів на робочих місцях. З цією метою в організаціях необхідно розробляти маршрути проходження документів і встановлювати конкретні терміни їх знаходження у кожного виконавця, здійснювати контроль за їх проходженням по всіх робочих місцях.
4. Практичне завдання
Охарактеризувати склад інформаційного потоку і скласти його графічну схему із зазначенням видів інформаційних носіїв (різні види товаросупровідних і товаророзпорядчих документів, договірна документація), пунктів переміщення і обробки (підрозділи фірми, відділи), обсягів і періодичності переміщення, а також опис його організаційно-законодавчого підґрунтя (внутрішньофірмовий стандарт, Положення про документообіг або інші).
Узгодивши схему зовнішнього середовища процесу, команда повинна створити карту процесу, що дозволяє поглянути на процес більш детально. Це буде схема інформаційних потоків і на ній будуть показані основні складові процес субпроцеси. Основні етапи процесу, зображені на малюнку наступні:
інформаційний потік рішення прийняття
Етап 1. Відділ з обслуговування покупців отримує замовлення від покупця, записує його і посилає до відділу продажів і виробництва, а копію - в відділ технічної підтримки.
Етап 2. На основі інформації про замовлення покупця відділ технічної підтримки розробляє технічну специфікацію на тип харчової суміші, яка потрібна покупцеві, і посилає її до відділу продажів і виробництва.
Етап 3. Використовуючи інформацію про замовлення покупця і технічну специфікацію, відділ продажів і виробництва оформляє замовлення на поставку, а також інформацію про поточний рівень запасів. Це замовлення і інформація передаються в планово-виробничий відділ.
Етап 4. Розробляється план виробництва для відділу по плануванню витрат сировини і матеріалів. Це робиться на основі інформації про продажі і запаси.
Етап 5. Відділ з планування сировини і матеріалів використовує виробничий план, номер контракту та інформацію про наявність транспорту і запасів сировини і матеріалів для розробки вимог до перевезення та плану потреби в матеріальних ресурсах.
Етап 6. Відділ планування перевезень виписує замовлення на транспортний засіб, використовуючи вимоги до перевезення і поточну інформацію від третьої сторони (перевізника). Інформація про затримки накопичується в відділі по обслуговуванню покупців.
Після виконання цих кроків цех помелу виробляє необхідну кількість корму, готового до завантаження на транспорт перевізника. Перевізник забирає продукцію і доставляє її до покупця.
Вищевказана схема інформаційних потоків показує основні субпроцеси даного процесу і їх взаємодію між собою для виробництва первинного виходу процесу, яким в даному випадку є тваринний корм, доставлений фермеру. Ця схема дозволяє побачити процес як би зверху, хоча при цьому немає можливості розглянути деталі основних субпроцесів.
Безсумнівно, використання інформаційної логістики дозволило налагодити ефективний зв'язок між учасниками процесу управління, хоча це спричинило за собою деякі проблеми, наприклад, нестача в отриманні та обробці даних, проблема дослідження операцій в управлінні матеріальними та інформаційними потоками, проблема управління поставками і т.д. Для управління інформаційними потоками і організації електронної передачі даних між підприємствами потрібно, перш за все, досягти сумісності апаратного обладнання та програмного забезпечення.
В даний час ці проблеми перебувають на стадії вирішення, так як роль інформаційного забезпечення логістичного управління зростає з кожним днем, набуваючи масових масштабів, тим самим прискорює процес формування інформаційних технологій в логістиці.
Що стосується конкретно автоматизованих систем, то звичайно без них не обійтися, якщо ми хочемо прискорити і полегшити зв'язки між партнерами вздовж логістичних ланцюжків, так як, кожен рух матеріалів пов'язано з передачею інформації.
Список використаних джерел
Розміщено на Allbest.ru