Ельвіра Рудакова
директор з регіонального розвитку Mango Office
Зараз 80% мого колективу - чоловіки. Причому 10 з 14 моїх підлеглих є регіональними директорами компанії. Іноді чоловіки ставляться до керівників-жінок насторожено. Колега розповідав, що єдиним сумнівом при підписанні пропозиції про роботу було те, що йому доведеться підкорятися жінці. Тоді, два роки тому, він «ризикнув», і вірю, не шкодує.
Я демократичний керівник і звикла керувати в системі партнерської взаємодії. Чоловікам же зрозуміліша і звична ієрархія. Рівне партнерство чоловіки часто вважають слабкістю і починають диктувати свої умови. Тому я дотримуюся такої тактики: ми обговорюємо все - від персональних KPI до стратегії розвитку філій, - але рішення завжди залишається за мною. Думаю, запорука успіху управління чоловічим колективом в балансі субординації і партнерства. Ось кілька порад, які можуть бути корисними при управлінні чоловічим колективом.
Будьте сильною
Чоловіки, в принципі, не люблять, коли ними керують. Тим більше коли це робить жінка. Вони оцінюють начальниць, розглядаючи всі їх дії і слова під збільшувальним склом. Щоб бути лідером в чоловічому колективі, жінці необхідно проявляти сильні якості. Колектив повинен приймати її як першого. Згадайте Мауглі. «Ватажок зграї» не може бути призначений, він неодмінно повинен бути визнаний нею і відповідати зрозумілим зграї критеріям.
По-перше, ви дійсно повинні бути професіоналом. Партнером. Трохи товаришем. По-друге, потрібно уникати прояву гіпертрофованих жіночих якостей - емоційності, нерішучості, тим більше кокетства. При цьому на переговорах і в спілкуванні я користуюся властивими всім жінкам якостями: природного жіночністю, почуттям стилю, тактовністю, інтуїцією.
Існує думка, що в чоловічих колективах більше розвинений дух конкуренції. У моїй практиці чоловіки зі мною не змагалися. Можливо, мені пощастило з компанією і колегами, але я взагалі намагаюся вести себе так, щоб мене сприймали насамперед як професіонала і тільки потім - як жінку.
Ставте складні завдання
Найчастіше чоловікам стає просто нудно при вирішенні однотипних простих завдань. Я застосовую складні форми прогнозування і планування показників роботи, прошу самостійно проаналізувати ринок для запуску проекту і так далі.
Чоловікам так цікавіше. Складність вирішуваних завдань їх заряджає і мотивує. З іншого боку, через стратегічно орієнтованого мислення чоловіки часто не беруть до уваги деталі - це потрібно мати на увазі при постановці завдань.
обговорюйте подробиці
Є управлінська пастка на етапі постановки складних завдань сильним підлеглим. Часто такі співробітники не розуміють, навіщо промовляти кроки по їх досягненню, якщо «і так все ясно». Є ризик, що вони сприймуть це як недовіру до їх компетенцій, здатності виконати ці завдання.
Але керівнику вкрай важливо переконатися, що підлеглий так само, як ви, бачить досягнення мети. Зробити це просто за допомогою питань, таких як «Розкажи, як ти бачиш виконання даного завдання?», «За рахунок яких кроків ми прийдемо до цього результату?». Люди звикають до подібних питань, самі починають думати на цю тему, описувати кроки і так далі. Адже запорука успіху - однакове розуміння на старті результату і обраних способів вирішення.
При цьому в обговоренні важливо залишатися першою серед рівних. Наведу приклади корисних фраз: «Я теж не знаю, як ми прийдемо до цього результату, давай разом подумаємо, які є способи вирішення», «Ти профі своєї справи, і як раз зараз мені дуже потрібна твоя допомога».
підтримуйте конкуренцію
У чоловіків дух змагальності закладений природою. Конкуренція у жінок часто, на жаль, про інше. У чоловічих колективах відмінно працюють мотиваційні схеми, спрямовані на конкуренцію. Наприклад, змагання між відділами, в моєму випадку - між філіями.
Важливо, щоб енергія співробітників була спрямована не на боротьбу один з одним, а на досягнення спільних інтересів компанії. Тому що змагання може як підвищувати ефективність роботи команди, так і демотивувати співробітників. Щоб цього не допустити, необхідно залучити всіх співробітників в розробку «правил гри», вибрати об'єктивні параметри оцінки і встановити прозорі і прості критерії змагань.
Створюйте атмосферу довіри
Треба зізнатися, що з чоловіками мені працювати комфортніше. Такі команди конструктивніше, швидше, раціональніше. У них можна уникнути безлічі труднощів, пов'язаних з емоційним сприйняттям ситуацій і людей. Чоловікам просто ніколи про це думати.
Дами ж сприймають все дуже серйозно, особливо болісно реагуючи на критику. У жінок більше емоцій, у чоловіків - конкретики. З одного боку, це плюс. Але розбирати робочі конфлікти з чоловіками набагато складніше. Жінки висловлюють невдоволення або наростаюче напруження відразу. А чоловіки - ні. Говорити про такі речі - значить визнаватися в слабкості. Важливо враховувати цей момент.
Коли в колективі здорова обстановка, співробітникам простіше розкритися. Керівнику чоловічого колективу потрібно створювати і підтримувати атмосферу довіри і підтримки. Так, мої підлеглі знають, що можуть призначити зустріч або зателефонувати мені для обговорення будь-якого особистого питання, в тому числі конфліктної ситуації. Цим користуються не всі, але важливо, що така можливість є. Я ніколи не виступаю в ролі арбітра - частіше раджу, підказую, спираючись на власний досвід. Ще один важливий момент полягає в тому, що іноді як раз не потрібно закликати чоловіків ділитися емоціями. Часто краще дати людині час охолонути, а після він сам ініціює обговорення. Якщо захоче. У цьому питанні керівнику важливо бути чуйним психологом.
формуйте команду
Наприклад, при кожній зустрічі вечорами ми граємо в «Мафію». Це вже перетворилося в хорошу традицію. З колегами в московському офісі простіше, тому що ми кожен день разом. Іноді ми разом проводимо вільний час, у вихідні можемо поїхати в невелику подорож по Росії або недалеко за кордон.
Фотографії на обкладинці: Shutterstock