Директор і співвласник компанії «Альпіна72», Тюмень
- Чому треба жорстко присікати всього одну типову проблему чоловічого колективу
- Як не зачепити самолюбство працівника, який вчинив помилку
- «Струс мозку» - одне з правил управління чоловічим колективом: дізнайтеся ще 10 правил
Мені дістався чоловічий колектив: наші основні співробітники - промислові альпіністи. Психологія чоловічих колективів особлива. Кожен - особистість, вільна і важко керована. І задешево не працюють, і нудну роботу не люблять. Ось головні проблеми чоловічого колективу:
- суперництво, що виливається в нездорову конкуренцію;
- відсутність довіри;
- халатне ставлення до роботи;
- зловживання алкоголем.
Жорстко присікати всі перераховане, крім зловживання алкоголем, безглуздо: суперництво і боротьба в чоловічому колективі неминучі. Я пішов по шляху співпраці. Поступово сформулював 11 правил управління чоловічим колективом. Вони направляють енергію підлеглих в продуктивне русло.
«Струс мозку» - одне з правил управління чоловічим колективом
Правило №1. Простота і відкритість
Чоловічій команді не властиві інтриги, розмови за спиною і підсиджування. У чоловічому колективі головне - повагу. Мені в цьому допомагають нехитрі прийоми.
Чіткі інструкції. Працівник повинен точно знати, що і як робити. Завдання даємо в письмовому вигляді - у вбранні на виконання робіт. Видаючи наряд співробітнику, промовляємо всі роботи усно. У вбранні перераховуємо етапи робіт, необхідні матеріали та інструменти, засоби індивідуального захисту. Тут же даємо поради з безпеки.
Відкритість керівництва. Співробітники вправі зателефонувати або особисто звернутися з питанням, пропозицією до будь-якого керівника.
Фінансова відкритість. Працівники знають фінансові результати компанії за рік. Якщо працюють на одному об'єкті, то знають і зарплати один одного. Зарплатний фонд самі ділять порівну або пропорційно трудовому участі. Знають співробітники і про те, на що йдуть штрафи - на організацію корпоративних свят.
Ці правила дотримуюся завжди. Один обман, навіть в дрібниці, обернеться втратою довіри і поваги.
Управління персоналом у будівництві: 7 правил хорошого директора
Правило №2. спільні рішення
Чоловік любить вирішувати все сам, згадайте Гошу - Гогу - Жору з фільму «Москва сльозам не вірить». Особлива цінність у колективних чоловічих рішень. Раз на місяць персонал збирається, щоб обговорити нововведення, пропозиції, проблеми. Так, рік тому обговорювали питання про облік встаткування. Варіантів було два:
- прийняти комірника і платити йому зарплату;
- обходитися без зайвого штатної одиниці і економити, зобов'язавши кожного працівника особисто брати участь в обліку встаткування.
Проголосували за другий варіант. Почуття відповідальності дисциплинировало хлопців, а ми переконалися, що загальне рішення має більшу силу, ніж наказ зверху. Правило працює донині, а якщо хтось забув, товариші нагадають.
Метод спільних рішень співробітники використовують і на об'єктах. Якщо виникає робоча проблема, промисловий альпініст може думати над нею 10 хвилин. Якщо не знаходить рішення за цей час - звертається до бригадира. Бригадир думає 15 хвилин. Чи не вирішує - дзвонить майстру ділянки. У складних випадках співробітники влаштовують колективне обговорення.
Прийняття рішень всією командою дає потужний імпульс розвитку творчого чоловічого начала. Породжує відчуття причетності з справами компанії.
Правило №3. заохочення раціоналізаторства
Чоловіки за своїм складом винахідники і раціоналізатори. Прояв цих якостей позитивно впливає на обстановку в чоловічому колективі. Заодно покращує виробничий процес, адже нове рішення збільшує швидкість роботи. Усі винаходи і рацпропозиції фіксуємо, поширюємо і заохочуємо. Даруємо квитки в театр, даємо позики, премію. Подарунок вручаю особисто, дякую і міцно тисну руку.
В результаті кожен співробітник відчуває себе не виконавцем, а винахідником, який сприяє бізнес. Хлопці зізнавалися, що іноді в пошуках рішення думали над ним ночами, і воно приходило - як таблиця до Менделєєва - уві сні! Так виникає відчуття причетності. Для співробітників робота стає особистою справою, адже вони вклали в неї свої знання і сили.
Оптимальна чисельність персоналу: поради і формули розрахунку
Правило №4. Обмін досвідом
Співробітники на зібраннях не теоретизируют: діляться досвідом робіт на об'єкті, розбирають професійні випадки. У нас багато постійних об'єктів, на яких ми працюємо кожен сезон. Взимку прибираємо сніг з даху, навесні моєму вікна, до осені ремонтуємо покрівлю.
Правило №5. «Струс мозку»
Найсильніше роботі шкодить відчуття власного всезнання. Щоб уникнути зайвої самовпевненості, періодично влаштовую персоналу «струс мізків». Запрошую досвідчених альпіністів і фахівців з суміжних сфер. Вони розбирають реальні події та передумови до них. Так, в цьому році в Підмосков'ї неадекватна жінка спеціально перерізала страхувальну мотузку промальпініста. Він пролетів сім поверхів і врятувався лише завдяки другій страхувальної мотузці, що спрацювала в декількох метрах від землі. Ми розібрали випадок і спільно зробили висновки:
- на житлових будинках мотузки треба розносити так, щоб не можна було дістати обидві з одного вікна;
- обидві мотузки слід максимально навантажувати, без провисань в кілька поверхів.
Правило №6. Ясний кар'єрний шлях
Працівники знають, що «висіти на стіні» - не межа. Співробітники вчаться на робочому місці. Починають з помічника промислового альпініста, через два місяці стають стажистами і працюють з наставником, через півроку допускаються до самостійних дій.
За два-три роки можна стати бригадиром, потім - майстром, керівником напряму. У нас 80% співробітників працюють більше трьох років, однак бригадиром бажають стати не всі. У бригадира вище зарплата, але посада вимагає відповідальності, вміння вести за собою. Проте все керівництво виросло всередині компанії: директор, технічний директор, майстри дільниць.
Як піклуватися про здоров'я співробітників, збільшуючи працездатність і продажу
Правило №7. Залучення в команду однодумців
Компанія - це не тільки заробіток, самореалізація і кар'єра, це система цінностей. Її збіг з внутрішньою системою цінностей працівника породжує у нього відчуття, що він серед своїх. Єдина система цінностей перетворює людей в групу однодумців. Формулювання цінностей повинна бути конкретною, без загальних слів. Ось цінності нашої компанії.
- Чесність з замовником. Ніякого обману і «впаріванія» непотрібних послуг!
- Сумлінність у роботі. Халтура на одному етапі неминуче веде до переробки всієї роботи.
- Професіоналізм і надійність.
Начебто просто. Але час показав, що любителі випити, халтурники у нас не затримуються.
Правило №8. На корпоратив - з сім'єю
З першого дня роботи встановили правило: на корпоратив - з сім'єю! Це покращує атмосферу в сім'ї: дружина знає, з ким працює чоловік, має уявлення про його роботу. Яка вигода компанії? Позитивний співробітник, у якого вдома все добре, працює краще. Щомісяця відзначаємо дні народження, а три рази на рік - навесні, восени і перед Новим роком - виїжджаємо з сім'ями на турбазу. Проводимо спортивні змагання, «молодечі ігри», конкурси для дорослих і дітей, стрибаємо з парашутом. З алкоголю тільки кримське вино, яке вибираю сам.
На одному корпоративі вручили кожному співробітнику по два квитки в театр, чим порадували їх дружин і подруг. Культпохід не випадково збігся з днем народження ключового працівника. Зі сцени його привітали артисти і вручили подарунок. Подія надовго запам'яталося колезі і його сім'ї.
Правило №9. Бути здоровим - вигідно!
У чоловічому колективі працює ставка на фізичну підготовку. Ще одне правило: хочеш заробляти - будь здоровим! Компанія виросла з секції спортивного скелелазіння. Ми підтримуємо традиції здорового способу життя, занять спортом, а саме:
- надаємо безпроцентну розстрочку на покупку спортивного спорядження;
- компенсуємо частину витрат на тренування;
- організуємо щорічний поглиблений профогляд в лікарні, оплачуємо щеплення.
Витрачаємо на здоров'я співробітників 50 тис. Руб. на рік. Інвестиції окупаються. Ми економимо на лікарняних. Позитивний, енергійний фахівець створює позитивний імідж компанії.
3 вагомих «за» витратити гроші на корпоративний спорт
Правило №10. Право на помилку
Щоб самолюбство співробітників не страждало від помилки, дотримуємося правила: не помиляється тільки той, хто нічого не робить. Чи не робимо доган. Збираємося і розбираємо, чому помилка сталася і як не допустити її повторення. Так ми не зачіпаємо самолюбство співробітника і приносимо користь колективу: ніхто не настає на ті ж граблі вдруге.
Правило №11. межі допустимого
Чоловік - мисливець, боєць, першовідкривач, спраглий волі і розширення своєї території. Щоб робочі відносини не перетворилися в панибратские, жорстко окреслюю межі допустимого. Співробітники знають, що отримають покарання за перегар, запізнення і порушення техніки безпеки. Перший раз - штраф у розмірі денного заробітку. Другий раз - звільнення. У чоловічому колективі не можна давати поблажки - це розцінять як слабкість.
Компанії 15 років. Я знаю, запорука успіху - надійний робочий колектив з девізом «один за всіх і всі за одного». Правильно вибудувана лінія керівництва, обдумані рішення, ставка на товариство і взаємодопомога - оптимальні принципи управління чоловічим колективом.
Читайте в найближчих номерах журналу "Генеральний Директор"