цитата: lion
Проблема Елвес не працював ні їдного дня а вже пише що Еклз близька до заповнення. Що робити?*.
У мене вона надалі сказала, що вироблений часовий ресурс. Подав у Штрих-М, вказавши всі заводські і реєстраційні номери ККМ і Еклз. Вони надіслали факсом висновок, в якому вказали, що ККМ працює нормально - винна Еклз. Я цей висновок, разом із заявкою з паспорта Еклз (додаток Б) і самої Еклз (архів закритий) відправив в інфокрісталл. Тепер чекаю відповіді.
Повідомлень: 22
Звідки: Краснодар
Повідомлень: 297
Звідки: м Хабаровськ
У нас в Хабаровську зараз холодно, але з 25 Елвес Еклз померла (Спасибі Богу) тільки на одній. А з нею досить цікаво. Фіскалізований одночасно дві каси (один клієнт, два місця установки). Вони дві разом лежали два дні у мужика в машині, потім ще два дні в теплі. А потім одна видала попередження про швидке переповненні, і тут же часовий ресурс зжила. Друга працює поки без проблем.
На морозі, точну температуру сказати не можу, порядку -15 градусів, все погано. Припускаю, що вночі, коли відбувається переклад дати в годинах і ФП, Еклз залишається осторонь, а вранці вона починає сходити з розуму. Може я марення несу?
Повідомлень: 4768
Звідки: Казань, Росія
Провели експеременту з Еклз. Була у нас одна справна, але з неправильним ІПН і закритим архівом. Нам би не закривати архів, але хто раніше знав, що так буде. Поклали Еклз в морозилку на ніч. Включаю вранці Еклз на Елвес-Мікро К. Е-210 (немає зв'язку з Еклз). Вимкнув. Включив через годину-помилок в Еклз немає ККМ видає Е 224 (архів Еклз закритий). Кладемо знову в морозилку. Через 2 години включаємо - Е 210. ККМ залишаємо включеним. Через годину вимикаємо ККМ і при наступному включенні Еклз близька до завершення (шкода що інформація не попсувати і архів залишився відкритим)
Повідомлень: 291
Звідки: MikleSoft ™ company
Web-сторінка
цитата: MOTOR
Численні спроби вбити на Елвес-Мікро третю бойову Еклз в умовах майстерні успіхом не увінчалися.
Очевидно, винен не апарату, а, дійсно, Еклз, але вже дуже схоже померли 2 попередніх.
щас заради експерименту потримали годинку свій ЕЕ в морозилці (правда окремо від Елвес-Мікро).
Витягли, нічого, все живе, включилося з першого разу
Інформації правда було небагато - всього 13 зетовий, але всі цілі - прогой скачали архів - тож начебто все ціле.
Це звичайно ні очём не говорить, тим більше що ЕЕ призначений для роботи в ЦСО, але по иде якщо комплектуючих та вся у виконанні I (industrial), то чого їй повинно бути від якихось жалюгідних -18?
Повідомлень: 190
Звідки: Росія
цитата: MOTOR
Ми йшли паралельними курсами
Не подобаються мені ці курси.
цитата: Так що апарати тут ні при чому.
А ось це далеко не факт! Хто тут винен, це ще треба з'ясувати!
цитата: Приношу свої вибачення Штрих-М,
А я вимагаю обґрунтованих пояснень причин виникнення несправності і рекомендації щодо усунення. Тільки не дебільних рекомендацій не вимикати харчування.
цитата: тому що грішив саме на апарат, а також своє "ФУ" "конструкторам" цього непрацездатного девайса.
Якщо ДП зобов'язаний займатися тех. підтримкою ЦТО, ось хай і вишукує проблему, доповідає і поширює методику доопрацювання.
Нас. а ми міцнішаємо!
Повідомлень: 2129
Звідки: Мурманськ
Ми йшли паралельними курсами
Та каса, що вбила 2 Еклз, була транспортна, у нас були морози, поки каса доставлялася до машини - замерзала.
Сьогодні в результаті експерименту вбита Еклз, протримали
30 хв. Симптоматика та ж: Е-210, "Еклз близька до заповнення". Так що апарати тут ні при чому. Приношу свої вибачення Штрих-М, тому що грішив саме на апарат, а також своє "ФУ" "конструкторам" цього непрацездатного девайса.
Повідомлень: +1288
Звідки: Урал
цитата: MOTOR
Численні спроби вбити на Елвес-Мікро третю бойову Еклз в умовах майстерні успіхом не увінчалися.
Очевидно, винен не апарату, а, дійсно, Еклз, але вже дуже схоже померли 2 попередніх.
Не дивлячись на своє рішення не можу мовчати, враховуючи гостроту питання.
Спостереження і статистика по Елвес-Мікро К.
Практично всі ККМ "Еклз БЛИЗЬКА ДО ЗАПОВНЕННЯ" працювали на холоді, в усякому разі не при кімнатній температурі.
Як правило все починалося з помилки 210, в який момент помирає Еклз, сказати важко.
Що саме мерзне Еклз або електроніка ККМ - нехай перевіряють розробники.
Є підозри, що це все-таки ланцюга харчування Еклз з касі. З огляду на, що ККМ збираються в пожежному порядку, не виключено застосування комплектуючих не в промисловому виконанні. А може бути просто в Штрих-М не відчували свою техніку в умовах холоду.
У всякому разі ті клієнти, яким замінили Еклз і порекомендували Не включати ККМ БЕЗ попереднього прогріву, більше не приходили.
Та ж біда і з Штрих-міні-К.
Нас. а ми міцнішаємо!
Повідомлень: 2129
Звідки: Мурманськ