В основному всі проблеми можна розділити на кілька типів:
1. низька якість комплектуючих приймача DRE і GS всіх моделей. Через це досить часті поломки (особливо в останніх партіях).
Частина поломок усуває сам продавець обладнання в нормальної ремонтної майстерні за певну плату, частина поломок вимагає спеціального ремонтного обладнання та комплектуючих, через це необхідно відправляти в Москву. А це процес досить тривалий за часом: до 2-3 місяців (ремонт тільки в одній майстерні)
2. відсутність будь-якої інформаційної та технічної підтримки з боку мовника «Триколор ТВ». Через це ніхто не знає про проведені профілактичних і планових роботах. Клієнти дзвонять продавцям і установників, а вони просто не мають ніякої інформації. Як було сказано вище, відсутність технічної підтримки та сервісного центру змушують всіх продавців ремонтувати ресивери за свій рахунок або відправляти їх на ремонт в Москву, а клієнтові доводиться чекати до 2-3 місяців! В Інтернеті є сайт і форум від «Триколор ТВ», але він ніяк не допомагає в рішенні з'явилися проблем.
Ці три доби стали справжнім пеклом для установників: сайт і форум «Триколор ТВ» не працював - вони просто не витримали величезної кількості розгніваних покупців і установників. А будь-яким іншим способом (наприклад, через популярні сайти) проінформувати людей про збої в роботі обладнання і зразкові терміни відновлення мовлення власники «Триколор ТВ» не вважали за потрібне.
Так що єдиними плюсами «Триколор ТВ» є:
- Наявність всіх «центральних» каналів в реальному часі
(за московським часом),
- всього одна невелика антена для прийому всіх пакетів каналів
Так що, шановний Клієнт, вибір за вами!
Якщо ви готові:
- чекати з ремонту свій ресивер по 2-3 місяці (або за свій рахунок ремонтувати ресивер), (хоча це порушує закон про права споживачів)
- терпіти все збої в роботі мовлення пакету каналів «Триколор ТВ»,
- налаштовувати ресивер після збоїв в роботі мовника самостійно
(Або запрошувати фахівця і оплачувати його роботу)
ми обов'язково встановимо вам цей супутниковий комплект!
Прочитав і згоден все це терпіти ________________________________________
написано людми занімающіюеся даною темою