Таким чином, в разі, якщо напруга встановилося на рівні 198 В і нижче, необхідно вимагати перерахунок вартості поставленого електроенергії.
У Правилах надання комунальних послуг є відповідний розділ, який визначає порядок встановлення фактів надання комунальних послуг неналежної якості. Так, при виявленні факту надання комунальних послуг неналежної якості споживач повинен повідомити про це в письмовій або усній формі Виконавцю комунальних послуг (товариство власників житла, керуюча компанія). Зрозуміло, краще робити це в письмовій формі в двох примірниках, на другому екземплярі поставити відмітку про дату подання відповідного повідомлення). Після цього, якщо Виконавцю комунальних послуг було невідомо про надання послуг неналежної якості, з споживачем узгоджується дата і час перевірки факту проведення порушення якості електроенергії, тобто проведення заміру якості електроенергії. Час перевірки призначається не пізніше 2 годин з моменту отримання повідомлення від споживача, якщо не узгоджено інше час. У разі, якщо Виконавець комунальних послуг наполягає на тому, що електроенергія - належної якості, а споживач не згоден, тоді може бути ініційована експертиза якості електроенергії, яка повинна бути проведена незалежною організацією.
У разі, якщо якість електроенергії не відповідає нормам, споживач має право вимагати перерахунку її вартості кожного місяця аж до відновлення її параметрів на необхідному рівні. При цьому, як уже згадувалося вище, після перерахунку, вартість електроенергії може взагалі бути дорівнює 0.
Кпрімеру, якщо напруга нижче 198 В встановлювалося протягом 7 годин поспіль або сумарно протягом місяця, вартість її за місяць повинна бути знижена на 100% (за кожну годину невідповідності по 15%).
Таким чином, якщо якість електроенергії не відповідає встановленим нормам, а виконавець комунальних послуг не приймає швидкі заходи щодо виправлення ситуації, споживач може вимагати перерахунок вартості електроенергії, в тому числі і в судовому порядку.
Варто зазначити, що з недавнього часу з'явилися в продажу з'явилися прилади обліку електроенергії з функцією проведення постійного виміру якості електроенергії, так звані «лічильники якості електроенергії». Однак поки така функція є тільки у трифазних лічильників електроенергії, які не можуть встановлюватися в звичайних квартирах.
P.s. в правилах надання комунальних послуг також передбачається 15% зниження вартості електроенергії за місяць, в разі перевищення перерв в подачі електроенергії (відключення електроенергії) більше 24 годин поспіль за кожну годину перевищення 24-годинний позначки.
конешно експертиза це добре! але все описане вище НЕ не поширюється на деякі поселення, дачні спільноти, кооперативні споруди ну і т.п. типу тп зняті з балансу і относяца до власників! до тп як завжди увсе нормально, а далі все синім полум'ям! ваші проблеми! спробуйте на дачну ділянку аль будинок пробити підключення з особистим розрахунковим рахунком. хрін! або кооператив, або селищна хрень, або інше співтовариство! так што не у всіх вийде рипатися! відповідь один буде: це ваші внутрішні проблеми.
