Кожен завод виробник дає гарантію на свій автомобіль, АвтоВАЗ не виняток. Ці гарантійні зобов'язання дійсні при дотриманні власником ряду умов. З'ясовуємо, злетить автомобіль LADA (або іншої марки) з гарантії якщо, наприклад, самостійно замінити моторне масло?
1. На офіційному сайті LADA про гарантію пишуть так:
Гарантійні зобов'язання дійсні при:
- Своєчасному і обов'язковому виконанні споживачем Планового технічного обслуговування автомобіля (ТО) в офіційному сервісі LADA і контрольно-оглядових робіт з виявлення дефектів ЛКП і антикорозійного покриття кузова автомобіля
- Наявності «Сервісної книжки», «Гарантійного талона» і дотриманні їх вимог (в разі втрати або псування необхідно терміново звернутися в офіційний сервіс LADA)
- Дотриманні вимог «Керівництва по експлуатації»
- Внесення змін до конструкції автомобіля, заводські настройки, параметри електронних блоків управління і в програмний продукт, як офіційному сервісі LADA і схвалені ПАТ «АВТОВАЗ»
- Дотриманні технології ремонту та обслуговування автомобіля виконаних тільки в офіційному сервісі LADA
- Своєчасному усуненні інших несправностей після їх виявлення в офіційному сервісі LADA
- Використанні якісних автокомпонентів, витратних матеріалів та палива
Остаточне рішення щодо усунення несправності на автомобілі приймає офіційний сервіс LADA або ПАТ «АВТОВАЗ».
Тобто проходження ТО не у дилера вплине на гарантію, але остаточне рішення все одно приймає офіційний сервіс LADA або ПАТ «АВТОВАЗ».
2. З питанням «злетить чи автомобіль з гарантії якщо заміна масла була виконана своїми руками» звернулися на АвтоВАЗ через форму зворотного зв'язку. відповідь:
Продавець (виробник), уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер відповідає за недоліки товару, на який не встановлено гарантійний строк, якщо споживач доведе, що вони виникли до передачі товару споживачеві або з причин, які існували до цього моменту.
У відношенні товару, на який встановлено гарантійний строк, продавець (виробник), уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер відповідає за недоліки товару, якщо не доведе, що вони виникли після передачі товару споживачеві внаслідок порушення споживачем правил використання, зберігання або транспортування товару, дій третіх осіб або непереборної сили
Тобто, щоб зняти з гарантії, офіційний дилер повинен провести незалежну експертизу. Відмови від гарантійного обслуговування можна тільки в тому випадку, якщо експертиза покаже, що поломка сталася з вашої вини. Але жодних гарантійних зобов'язань з усіх інших частин автомобіля це не знімає.
Таким чином. поняття «автомобіль злетить з гарантії» юридично не існує. Гарантія - це не воля заводу, а то що належить вам по закону, і позбавити її (зняти з гарантії) ніхто не в праві.
Аналогічна ситуація і при установці сигналізації або іншого додаткового обладнання не у офіційного дилера. А ви стикалися з подібними ситуаціями?