Зіпсована репутація - як реагувати?
Є таке слово «зганьбити». Це означає виявити або придумати якісь вади. Тепер про технології, які використовуються для паплюження неугодних. Є так званий чорний PR.
Саванна, лежить лев, дрімає. Раптом прилітає моль, сідає йому на ніс і каже:
- Лев, а, лев! Я тебе з'їм!
Лев ліниво відмахується:
Прокидається лев вранці, тремтячи від холоду. Дивиться на себе - а на ньому вовни немає.
Кажуть, що не помиляється той, хто нічого не робить, а винен не той, хто грішить, а хто попадається. Тому у зіпсованої репутації є дві складових. Перша - це ваші дії або бездіяльність (в деяких випадках саме байдикування псує репутацію). Друга - це сприйняття вас оточуючими.
На жаль, мало знайдеться людей, які не повірять в погане про інших. Адже це компенсує їхні власні комплекси неповноцінності, - повалені кумири підвищують самооцінку тих, хто ще не відчув стан піднесення над натовпом. І навіть якщо вам поки не довелось пережити подібний досвід, все одно ваше падіння піднімає того, хто поруч, там же - в натовпі.
Мій клієнт М. став жертвою інтриг конкурентів, які, після безуспішних спроб послабити його як бізнесмена, вирішили пограти на поле морально-етичних засад. За допомогою чуток серед колег і підручних блогерів з журналістами вони роздули тему його чоловічої неефективності і невдачі, розкрутивши тему подружньої невірності його дружини. Розрахунок був на те, щоб викликати ефект переносу в свідомості партнерів і клієнтів ідеї, ніби М. - невдаха, лузер, ненадійний, погано робить свою справу і ін. Загалом, з такою людиною не варто мати справу!
Як ми реагували?
Ми не стали вступати в дискусії на їхньому полі. Це б тільки послабило наші позиції і привернуло ще більше уваги до обговорюваної теми. Ми використовували тактику відбудови. Чи не вели дискусії у ворожих блогах, висловлювалися на своїх (стримано) і нейтральних (але не від свого імені!) Блогах і форумах. Це давало можливість послідовно і аргументовано викладати вигідну для нас точку зору.
До речі, в інформаційних інтернет-війнах зазвичай головне завдання - завербувати до свого табору якомога більше дозвільних користувачів. І як тільки до вас переходить більшість, починається наростання позитивної енергомасси у вашій позиції. Звичайно ж, намагайтеся діяти «чужими руками», створюючи враження великої кількості ваших однодумців. І розтягуйте задоволення - не викладайте всі свої аргументи відразу. Краще, якщо вони будуть поступово і постійно втовкмачували в голови вашої цільової аудиторії. Тим самим ви заодно позбавите опонентів можливості прораховувати ваші реакції, концентрувати і коригувати свої аргументи.
Якось я запитав у відомого адвоката Олександра Добровінського, як він ставиться до того, що на нього ліплять ярлики «адвокат диявола», «нерукопожатий адвокат» тощо? І ось що я почув: «Це великий плюс. "Людина може все", - це Воланд ... "Адвокат диявола" - це великий комплімент. Більшого компліменту адвокату зробити не можна. Але ті, хто так пише, це юридично незаймані люди. Вони просто не розуміють, про що мова: хто такий адвокат диявола? Диявол, який на якомусь суді не може захистити себе сам. Він не може нічого зробити, приходить до адвоката і каже: "Я диявол, допоможи мені". Людина креативніше диявола! Якого розуму! Вище цього компліменту немає. Люди, які вважають це образою, насправді роблять комплімент. А щодо "рукостискання" - що ще залишається людям, які з тріском програли процес? »
Так що негатив про себе можна коригувати, втягуючись в інформаційні війни, а можна взяти і навіть пишатися цим, знаходячи в ньому інші, позитивні смисли ... Ми ще не раз повернемося до того, як очищати свою репутацію, а поки анекдот.
Щур скаржилася оточуючим, що люди її не люблять і образливо відгукуються про неї. Зате хом'яку люди посміхаються і прагнуть його погладити.
- У тебе зіпсована репутація! У хом'ячка PR краще!
Чи є «псування» у вашій репутації?
Як ви на це реагуєте?
Поділіться на сторінці