В один день мені потрібно було зайти на відділення ПриватБанку. щоб забрати депозит, минулий кілька днів тому. Дівчина-менеджер, яка відкривала мені депозит рік тому, виявилася на обіді, тому я звернувся з проханням перевірити статус мого депозиту до іншої співробітниці. Статус перевірили - депозит закінчився, але був пролонгований в той же день. До речі, це іноді буває дуже незручно, і навіть ніякої СМС-ки не було, хоча СМСок від ПриватБанку (далі «Приват») вистачає по іншим приводів і без приводу.
Найцікавіше, що мене, як клієнта банку, ідентифікували не по паспорту, а по кредитній карті. І тут же повідомили, що у них немає моєї фотографії з даним продуктом в базі, хоча кредитка від Привату у мене вже не менше 6 років, а відділення я відвідую регулярно. Тому мене попросили потримати кредитку на рівні шиї і подивитися в веб-камеру, яка знаходиться зараз на кожному моніторі клієнт-менеджерів Привату. Я знехотя отпозіровал. Але коли повідомив, що збираюся забрати депозит, то мене відразу відпустили - відправили до того менеджеру, до кого я відкривав депозит. Щоб не псувати особисті показники?
Добре, що поки оновлювали базу моєю фотографією, потрібна співробітниця вже підійшла. Я підійшов до неї і повідомив, що хотів би забрати депозит. Мені швиденько підготували ряд документів для підписання - я ж тепер достроково розривають новий депозит - і відправили до каси. Найдивнішим виявилося те, що і на касі мене попросили попозувати, оскільки на мене дивився вічко веб-камери, що знаходиться відразу за склом, поруч з отвором для передачі документів, квитанцій і купюр між касиром і клієнтом. Причому я якось неправильно стояв, і мене попросили чи відсунутися далі, то чи присунутися ближче, ну в загальному будь-який крок клієнта - фіксується на веб-камеру. Не знаю, чи залишився я системі ПриватБанку через призначеного гримасою і висунутим язиком. ))
Так що, тепер перед походом в відділення ПриватБанку за якимись банківськими операціями або продуктами, підготуйте свою зовнішність як слід - оскільки вас будуть фотографувати, і не раз.
Читайте далі інші історії про особливості обслуговування в ПриватБанку, які можуть бути цікавими:
Олександр Дубинський пише в Facebook:
Сьогодні подзвонив в ПриватБанк, і дізнався, що моя мама раптово змінила дівоче прізвище і. підлога. Після десятка дзвінків в кол-центр і візиту до відділення з'ясувалося, що в графі «дівоче прізвище матері» тепер значиться «Дубинський». Причому в банку стверджують, що без мого відома внесення змін неможливо. Заява про зміну кодового слова - немає.
Ще Віталій Жданов пише в Facebook:
Уже третій день посміхаюся завдяки ПриватБанку. Тому що видача зарплатної картки в Приваті може засмутити або обурити тільки тих, у кого погано з гумором.
. «До речі, ось ця картка буде вашої ідентифікаційної в нашій системі. Начебто внутрішнього паспорта », - продовжує банкір. "А можна. », - я не встиг запитати, як вона засунула мені якусь картку в руку і сказала« Дивіться сюди ». Там я побачив веб-камеру, якою співробітниця банку мене і сфотографувала. На фотографії, висвітиться на її моніторі, у мене вийшов великий ніс і ще більше посмішка. І тільки потім мене відпустили, а я пішов думати, як розбиратися з цими рахунками і картками для них.