Істотним чинником, що визначає специфіку роботи групи і організацію групового процесу, є специфіка тих завдань, які доводиться вирішувати цій групі. При цьому особливе місце займають такі характеристики, як взаємозв'язок і складність цих завдань. Так, наприклад, при рішень складних нестандартних завдань найбільший виграш буде досягнутий в результаті обговорення різних підходів до вирішення проблеми і використання ефективних методів групового прийняття рішень. Якщо ж потрібно рішення простих рутинних завдань, то необхідність обговорення альтернативних рішень відпадає, при цьому упор повинен бути зроблений, як правило, на стандартизацію і формалізацію процесу роботи. Крім того, якщо виконання завдань, поставлених перед групою, вимагає тісного взаємозв'язку і взаємозалежності учасників групового процесу, то добре налагоджений обмін інформацією і результатами роботи з'явиться необхідною умовою для успішного виконання завдання.
Під згуртованістю групи ми розуміємо те, наскільки члени цієї групи задоволені спільною роботою і наскільки їх приваблює перспектива продовжувати працювати разом.
Які фактори визначають згуртованість групи? Серед них в першу чергу можна назвати наступні:
час, проведений разом;
труднощі вступу в групу;
колишні успіхи або невдачі.
Помічено, що чим більше часу люди проводять разом, тим більше згуртованими вони стають: розширюються можливості для встановлення дружніх контактів, зростає взаєморозуміння, виявляються спільні інтереси і потреби. Можливість для членів групи разом проводити час залежить від цілого ряду обставин, і в першу чергу від характеру виконуваної роботи, взаємозв'язку розв'язуваних ними завдань і навіть від розташування їх робочого місця (в одній кімнаті або різних).
Труднощі вступу в группутакже впливає на згуртованість її членів. Чим важче вступити в ту чи іншу групу (наприклад, вступити в престижний вищий навчальний заклад, перейти на роботу в процвітаюче перспективне підрозділ всередині організації), тим, як правило, більш згуртованими стають її члени.
Розмір группи.По міру того як кількість членів в групі збільшується, можливості для взаємодії кожного члена групи один з одним зменшуються. До того ж поява підгруп всередині великих груп може негативно позначатися на згуртованості великих колективів.
Склад группи.Недавніе дослідження показали, що згуртованість жінок в групах, як правило, вище, ніж згуртованість чоловіків. Передбачуване пояснення цього явища полягає в тому, що жінки зазвичай менше схильні конкурувати один з одним, у них більш розвинена потреба в груповому прийнятті рішень і співпраці один з одним.
Зовнішні фактори.Большінство досліджень показують, що під загрозою несприятливих зовнішніх факторів згуртованість людей в групах зазвичай збільшується. Особливо часто це відбувається, коли група надає підтримку, забезпечує відчуття безпеки і допомагає долати труднощі.
Колишні успіхи або невдачі, досягнуті групою, також будуть впливати на згуртованість її членів. Так, наприклад, успішне працевлаштування і просування по службі випускників того чи іншого вищого навчального закладу можуть послужити досить сильним привабливим фактором для залучення значної кількості абітурієнтів для вступу до цей навчальний заклад.
Прийнято вважати, що чим більш згуртованою є група, тим вище ефективність її роботи. Однак далеко не завжди дана закономірність є універсальною. Залежність між згуртованістю групи і продуктивністю її членів буде визначатися також тим, наскільки норми поведінки, прийняті в групі, націлені на досягнення високих результатів її роботи. Наприклад, якщо неформальні норми і правила, що склалися в колективі (раніше ми відзначали, що ці норми можуть навіть в більшій мірі визначати поведінку людей, ніж формально встановлені норми і правила роботи), допускають нераціональне використання робочого часу, брак у роботі, привласнення колективної власності в особистих цілях і якщо при цьому такі норми влаштовують більшість членів колективу, то посилення згуртованості членів подібної групи навряд чи буде супроводжуватися підвищенням ефективності роботи. Таким чином, менеджери повинні подбати не тільки про згуртованості груп, але і про вироблення таких норм поведінки, які в максимальній мірі сприяли б забезпеченню їх ефективної роботи.
div> .uk-panel '> "data-uk-grid-margin>