Всім доброго часу доби! При вході в особистий кабінет, бачу такий напис: "Ми вибрали нашого перевіреного партнера Choice Bank для управління картковими транзакціями Вашого бізнесу відтепер і надалі. Choice Bank пропонує надійні платіжні рішення, яке посприяють подальшому зростанню Вашого бізнесу.
Щоб і далі користуватися платежами, Вам необхідно замовити нову передплачену карту MasterCard®.
Чи не замовивши нову карту, Ви можете зіткнутися з проблемами при виконанні майбутніх платежів. Якщо у Вас є будь-які питання, Ви можете ознайомитися з FAQ. "
Що це означає? Що зі старими картами? Що робити, якщо я сьогодні-завтра повинен буду отримати платіж, гроші полетять вникуда? Чому не було ніякого попередження про це?
P.S
При натисканні на "FAQ" - нічого не відбувається. Дуже чекаю відповіді або роз'яснення, що це таке.
Sergey117 Member Публікацій: 1 ✭
Yana_Strelcova Member Публікацій: 13 ✭✭
>
> Спасибі) сподіваюся за цією ми платити не будемо, але все ж доведеться замовити DHL а вона теж як би не безкоштовна, так як перед нг не прийде карта звичайною поштою
нема за що) я замовила звичайної доставкою так як за DHL отже оплатила місяць тому за нову карту так як термін придатності пройшов старої і шкода грошей знову оплачувати DHL. я замовляла звичайної і DHL (2 карти відразу). так як переживала що раптом не дійде звичайної але вона дійшла все таки за 2,5 тижні. так що в цей раз замовила струму звичайною доставкою так як вже знаю що за 2,5 тижні вона точно дійде. і ви можете замовити звичайної і якщо не прийде за 2 тижні просто потім замовити DHL
Ira Member Публікацій: 13 ✭✭
У листі зазначено, що перевипуск безкоштовний. Мене цікавить обслуговування карти. Якщо стару карту анулюється, навіщо зняли гроші за річне обслуговування? Значить повинен бути повернення. Може вони кожні 3 місяці почнуть карти міняти, і що, за кожну платити?
Відповім на всі питання вище.
Як і було зазначено в імейл, який Ви отримали від нас, в зв'язку зі змінами партнера, який підтримує роботу карти, ми просимо замовити нову карту.
Це торкнулося не тільки Росії (це питання обговорюють і в гілках форуму на інших мовах).
За перевипуск карти не стягуватиметься комісія. Ви нічого додатково платити не будете.
Якщо Ви не можете замовити карту за посиланням, будь ласка, зверніться безпосередньо в нашу підтримку клієнтів. Онлайн чат з російськомовної підтримкою клієнтів працює з 08.00-17.00 (з понеділка по п'ятницю). Якщо він буде закритий, Ви можете відкрити англомовний чат і попросити, щоб російськомовний представник Вам передзвонив.
Я не завжди онлайн, тому можу не відразу відповісти. Розумію, що дані зміни можуть викликати багато запитань, але ми постараємося зробити все можливе, щоб процес заміни карти пройшов непомітно для Вас.