Типовий сучасний рекрутер займає проміжне положення між двома вищеописаними типами. У будь-якій професії є хороші і погані фахівці. Зрозуміло, деякі рекрутери брешуть, вивертаються, зраджують своїх клієнтів, підміняють поняття, обіцяють те, чого не можуть виконати, і взагалі готові на все, щоб закрити вакансію і отримати гонорар. Вони нагадують типових продавців старих автомобілів. Я не раз зустрічав таких рекрутерів. Не варто недооцінювати їх успіхи! На жаль, саме вони створюють стереотипи про професії, прямо як погані адвокати. Як же обчислити хорошого рекрутера? Мій досвід показує, що всі кращі людські якості - чесність, принциповість, щирість, відповідальність і прагнення доводити справу до кінця - проявляються з часом. Хороші рекрутери поважають всіх без винятку і піклуються про тих, з ким працюють. Хороші рекрутери хочуть завжди поступати так, щоб в результаті вигравали всі три сторони - клієнти, кандидати і вони самі.
З професією рекрутера пов'язано чимало міфів і помилок. Багато претендентів не знають, що рекрутерів можна використовувати як засіб для досягнення власної мети. Вони не розуміють, чим саме займаються рекрутери, хто їм платить, на кого вони працюють, як з ними зв'язатися, які питання задати тощо. Що ж, я, як досвідчений фахівець з найму, готовий розкрити всі карти і дати кілька практичних порад.
типи рекрутерів
Рекрутери бувають різні. Є рекрутери, які спеціалізуються на керівних позиціях найвищого рівня. Клієнти платять їм за кожного кандидата, поза завісіості від того, отримав він посаду чи ні. Є тимчасові рекрутери, які працюють з клієнтами за контрактом і отримують гонорар в залежності від кількості відпрацьованих годин. Корпоративні (внутрішні) рекрутери працюють в конкретній компанії і займаються всіма наявними в ній вакансіями. Вони отримують зарплату, як і всі інші співробітники цієї компанії. Є ще сторонні рекрутери, які працюють в агентствах і надають послуги іншим компаніям за контрактом. Далі мова піде саме про них. Отже, рекрутери з незалежних агентств надають послуги роботодавцям, яким потрібно закрити вакансії зі специфічними вимогами. Вони шукають фахівців, які відповідали б цим вимогам, відбирають кращих з них і представляють замовнику кілька можливих варіантів. Вони отримують гонорар тільки після того, як замовник наймає одного з кандидатів. Як правило, гонорар є певний відсоток від річної зарплати кандидата (20-25%, але бувають і виключення). Таким чином, сторонньому рекрутеру вигідно, щоб кандидат отримав найвигіднішу пропозицію від роботодавця. Чим більше цей кандидат запрацює, тим більше дістанеться рекрутеру!
За великим рахунком, рекрутери займаються продажами
Я завжди говорив, що рекрутери дуже схожі на продавців-консультантів. Так що там говорити, їх робота - це продажі в чистому вигляді! Вони продають щось невловиме, те, що не можна понюхати або помацати. Вони продають ідеї. У випадку з рекрутерами з агентств, кожна угода складається з декількох продажів. Перш за все, рекрутер продає послуги агентства роботодавцю (компанії, в якій є відкрита вакансія). Підписавши договір про надання послуг з клієнтом, він відправляється на пошуки кандидатів (кваліфікованих фахівців, які відповідають певним вимогам) і продає їм можливості, пов'язані з цим клієнтом. Якщо рекрутеру вдається продати і те, і інше, йому залишається організувати зустріч (співбесіда) і сподіватися на те, що сторони сподобаються один одному. На співбесіді кандидат продає себе сам, тобто намагається постати перед потенційним роботодавцем в найкращому світлі. У той же самий час роботодавець продає себе, тобто визначає організацію так, щоб кандидату захотілося в ній працювати. Якщо сторони приходять до взаємовигідного рішення (укладають договір), клієнт виплачує агентству заздалегідь обумовлену суму, і тільки після цього рекрутер отримує свій гонорар. Як бачите, процес досить складний і може зірватися на будь-якому етапі. Тепер ви знаєте, що бути рекрутером непросто!
Міф: Рекрутери шукають людям роботу
Що краще - працювати з рекрутером або звернутися до роботодавця безпосередньо?
Відповідь на це питання залежить від того, чи є у вас зв'язку в компанії. Якщо ви змогли зв'язатися з особою, яка відповідає за прийняття кадрових рішень, навіщо вам рекрутер? Якщо ви не знайомі з представниками компанії особисто, але знаєте рекрутера, який знає одного керівника. Ну ви зрозуміли! Іноді компанії не наймають рекрутерів, бо не хочуть їм платити, але хороші відносини завжди виявляються вищими дріб'язкових прагнень. Багато рекрутери вибудовують довгострокові відносини з клієнтами. Значимість такого співробітництва складно переоцінити. Довіри і уваги з боку відповідальних осіб так важко домогтися! Рекрутер зі зв'язками може звести вас з правильними людьми, і це далеко не єдина перевага!
Галузевий рекрутинг
Яким чином рекрутери знаходять кандидатів і встановлюють ступінь їх відповідності вимогам замовника?
Я - здобувач. Як мені отримати допомогу від рекрутера?
Які питання задати рекрутеру, який дзвонить мені щодо роботи?
Хороший рекрутер ніколи не відправить ваше резюме в інше агентство або компанію без вашого відома. Ось ви смієтеся, а таке відбувається часто-густо! Я не раз зустрічав здобувачів, які запевняли, ніби ніколи не чули про моє клієнта, а потім виявлялося, що клієнт вже отримав резюме того ж кандидата від іншого рекрутера! Я виглядав безглуздо, але, що ще більш важливо, здобувачі втрачали можливість отримати роботу, тому що компанії відмовлялися розглядати резюме, отримані з декількох джерел. Вони просто не хотіли брати участь в цій боротьбі.
Як НЕ потрібно працювати з рекрутерами ...
- Ніколи не платите рекрутинговим агентствам за їхні послуги і не підписуйте документи, які накладають на вас фінансові зобов'язання в майбутньому (наприклад, наказують заплатити штраф, якщо ви залишите посаду раніше обумовленого часу). Рекрутерам, які намагаються взяти гроші з кандидатів, довіряти не можна! З ними потрібно розпрощатися якомога швидше.
- Ніколи не намагайтеся "обійти" рекрутера і подати резюме на вакансію, про яку він вам розповів, безпосередньо. Мало того, що це неетично, це ще й неефективно. Якщо ж рекрутер з якоїсь причини відмовився представляти вас своєму клієнтові, ви маєте повне право звернутися в компанію самостійно.
- Ніколи не підписуйте документи про "винятковому представництві". Ніхто не забороняє вам працювати з декількома рекрутерами одночасно (зрозуміло, якщо вони займаються підбором для різних клієнтів) або контактувати з роботодавцем без посередників. І все ж, не забудьте попередити про це свого рекрутера, особливо якщо ви вже близькі до того, щоб отримати пропозицію від іншої компанії.
- Ніколи не брешіть рекрутеру про кваліфікацію, досвід, освіту, фінансової історії. та про що завгодно! Адже ви хочете, щоб він був чесний з вами?
- Чи не покладайте всі надії на одного рекрутера, як би гарний він не був. Зрозуміло, рекрутер може надати вам посильну допомогу і надати ресурси для пошуку роботи, але не варто забувати і про інші варіанти. В кінцевому підсумку, кожен претендент повинен прагнути до того, щоб зв'язатися з відповідальними представниками компаній через свою мережу контактів.
Michael Spiro, переклад: Айрапетова Ольга