Кожен день в роботі контакт-центру задіяно близько 60 співробітників банку. В середньому на обслуговування одного клієнта необхідно 2 хвилини. У день процедуру реєстрації проходить більше 7 тис. Клієнтів Брокбізнесбанку. За 2 дні свої кошти отримали вже майже 4,5 тис. Клієнтів у відділеннях Укргазбанку.
Начальник київського відділення Укргазбанку Михайло Онищук. «Нам вдалося налагодити процедуру видачі коштів вкладникам Брокбізнесбанку. В середньому в день співробітники нашого відділення обслуговують близько 100 таких клієнтів. Якщо клієнт приходить в призначений час, то процедура видачі коштів займає всього 10-15 хвилин. Ми обслуговуємо всіх, хто до нас звертається, але пріоритет мають ті, кому був призначений певний час. Відділення банку працюють до останнього клієнта. Зазначу, що клієнти все частіше отримавши свої кошти, оформляють депозити в нашому банку ».
Студенти Київського національного економічного університету ім. Вадима Гетьмана Микола та Ілля: «Позавчора ми пройшли реєстрацію, а вже сьогодні отримуємо свою стипендію. Ми лише заповнили анкети і звернулися до менеджера. Все відбувається дуже швидко, спасибі. Оформлення зайняло не більше 10 хв ».
Клієнт Брокбізнесбанку Лідія про обслуговування в Хмельницькому відділенні Укргазбанку. «У мене був пенсійний рахунок і депозит в Брокбізнесбанку. Сьогодні я отримала свої гроші і відкрила депозитний вклад у вашому банку ».