2. Ефективність КСВ
3. Ефективність
4. Недоліки економічного підходу:
Управлінське рішення вважається
ефективним, якщо в результаті
відбувається досягнення цільових
значень найбільш важливих
характеристик.
6. Оцінки управління:
процесу виконання,
результатів,
наслідків,
економічної ефективності.
7. Наукові дослідження ефективності управлінського рішення:
соціологічні опитування;
спостереження;
експертні оцінки;
моделювання;
експеримент;
case-study;
статистичні методи.
8. Традиційні дослідження ефективності управлінського рішення:
• перевірка відповідності нормативу
звітів;
• фінансовий контроль;
• аудит і т.п.
10. Ефективність програм КСВ з точки зору фінансової політики фірми:
12. Ефективність КСВ з точки зору маркетингової політики:
Збільшення продажів;
Впізнавання бренду;
Інтерес до продукції;
Мотивація покупців;
Ефективність PR-кампаній.
13. Приклади:
14. Ефективність КСВ з точки зору іміджу компанії:
• Позитивна репутація;
• Відданість торгову марку.
20. Оцінка ефективності КСВ (Г.Л.Тульчінскій)
1) Динаміка витрат на внутрішню і
зовнішню КСВ (збільшення витрат)
2) Порівняння витрат на КСВ в
конкретній фірмі з середніми
витратами по галузі (у конкурентів)
або в регіоні
3) Порівняння з цільовими нормативами
21. Ефективність КСВ перед споживачами:
Обсяг СІ / чол. = Тис.руб. / Чол.
% Товарів, що повертаються
Сертифікати якості, нагороди
Відсутність судових позовів
22. Ефективність КСВ щодо працівників
• Кількість працівників, які мають поліси
медичного страхування
• Витрати на профілактику профзахворювань і
диспансеризацію (тис.руб. / чол.)
• Витрати на сан.-гігієнічні умови праці
(Тис.руб. / Чол.)
• Кількість працівників, чиї діти відпочивають за рахунок
роботодавця
• Витрати на підвищення кваліфікації (тис.руб. / Чол.)
• Наявність профспілки
• Порівняння ср.зарплати з мінімальною по регіону
• Виробничий травматизм (%)
• Плинність кадрів (%)
23. Ефективність КСВ щодо місцевої громади
• Участь в підтримці інфраструктури
(Тис.руб. / Захід)
• Угода з ОГВ про стратегічне
розвитку території
• Розвиток ЖКГ (тис. Руб. / Захід)
24. Ефективність екологічної відповідальності
• Економія споживання природних
ресурсів (%)
• повторне використання та утилізація
відходів (%)
• Екологічно безпечна продукція
(Сертифікати)
• Акції з озеленення та благоустрою
території
25. Ефективність КСВ щодо ГО
26. Оцінка ефективності КСВ у зовнішньому середовищі
• Кількість публікацій в ЗМІ
(Позитивних, негативних, нейтральних;
всього)
• Впізнаваність бренду (результати
соцопитування,%)
27. Ефективність КСВ щодо ділових партнерів
• Відсутність судових позовів від
партнерів
• Участь в програмах розвитку
бізнесу (тис.руб. / захід)
• Участь в спільних з конкурентами
заходах (тис.руб. / захід)
Досвід вимірювання КСВ
компаніями: case-studies
29. ВАТ «Северсталь», програма «Дорога до дому»:
30. ЗАТ «Аудекс», благодійний фонд підтримки дітей-сиріт та інвалідів «Наз»
33. Трансаеро, програма «Назад в майбутнє»:
34. Ефективність програми:
