Для підключення послуг компанії «Кітеж-Телеком» необхідно написати заяву на підключення в центрі обслуговування клієнтів: г.Урень, вул. Механізаторів д. 35, м Шахунья, вул. Революційна д. 22 (Т.Ц. Шахунскій), м Семенов, вул 3-х Комуністів 16 (Т.Ц. Плаза).
У р.п. Червоні Баки, виїжджає персональний менеджер.
Або подати заявку через сайт компанії пройшовши за посиланням.
Компанія «Кітеж-Телеком» проводить підключення багатоквартирних і приватних будинків за наявності технічної можливості. Для перевірки технічної можливості необхідно в офісі компанії або через сайт пройшовши за посиланням залишити заявку на підключення.
Скільки коштує перевірка технічної можливості підключення до послуг?
Перевірка технічної можливості здійснюється безкоштовно.
При підключенні мені налаштують обладнання, і скільки це буде коштувати?
При підключенні настройка з'єднання з Інтернетом або настройка телевізійних каналів на телевізорі здійснюється фахівцями «Кітеж-Телеком» на безкоштовній основі.
За якою технологією «Кітеж-Телеком» надає телекомунікаційні послуги?
В даний час нашою компанією надаються послуги з технологій FTTB (оптика до будинку) і FTTH (оптика до будинку). Передача даних при використанні цих технологій здійснюється по оптоволоконному кабелю, в основі якого лежить тоненька, діаметром з людську волосину жила зі скла, по якій і передається сигнал за допомогою лазера зі швидкістю світла. У зв'язку з цим, абонент підключив нашу послугу гарантовано отримує швидкість доступу до мережі Інтернет заявлену в договорі. Використовуючи дану технологію немає необхідності застосовувати додатковий пристрій, таке як модем, а це вже відсутність зайвого приладу, яке споживає електроенергію в квартирі. Та й можливість виходу з ладу комп'ютера в період гроз, за рахунок попадання розряду блискавки в лінію зв'язку знижується до мінімуму, адже оптичний кабель передає світловий сигнал, а не електричний.
У мене в будинку кілька комп'ютерів, ноутбук і телевізор з виходом в Інтернет можу я до всеметім приладів підключити Інтернет?
Чи можна тимчасово призупинити дію договору на предоставленіетелекоммунікаціонних послуг, в зв'язку з відсутністю необхідності користування послугами?
Призупинення договору можлива, для цього необхідно звернутися в центр обслуговування клієнтів. На час призупинення договору абонентська плата не стягуватиметься.
Для чого потрібен особистий кабінет, і як зайти в особистий кабінет?
Що таке «обіцяний платіж»?
Як і де можна оплатити послуги «Кітеж-Телеком»?
Оплачувати послуги без комісії можна декількома способами:
1 не виходячи з дому через систему Сбербанк ОнЛ @ йн в Інтернеті (період проходження платежу менше 1 хвилини);
2 в найближчому банкоматі Ощадбанку Росії в Нижегородській області (період проходження платежу менше 1 хвилини);
3 в найближчому платіжному терміналі Ощадбанку Росії в Нижегородській області (період проходження платежу менше 1 хвилини);
4 через касу Ощадбанку Росії по Нижегородській області (період проходження платежу близько 4 днів);
5 термінал оплата РУ м Семенов, вул. Леніна 4 (період проходження платежу менше 1 хвилини);
6 Банк Богородский, г Урень, вул. Леніна 100Д (період проходження платежу близько 4 днів);
7 Саров Бізнес Банк м Семенов, вул. Луначарського 12, м Шахунья, вул. Гагаріна, 19. а також в будь-якому відділенні Саров Бізнес Банку? (Період проходження платежу близько 4 днів);
8 Россельхозбанк р Урень, вул. Механізаторів 35, м Семенов, вул. Гагаріна 1/2, м Шахунья, вул. Генерала Веденина 60А (період проходження платежу близько 4 днів);
9 Банк Асоціація р Семенов, пл. Леніна 2, м Урень, вул. Леніна 76 (період проходження платежу близько 4 днів).
До якого числа необхідно оплачувати послуги?
Чому на деяких сайтах мене просять платити гроші, якщо я вже сплатив за Інтернет?
При підключенні до інтернету виходять помилки, що робити?
Що робити, якщо якість зображення на телевізорі погіршився?
В яких форматах відбувається мовлення телесигналу?
Скільки телевізорів можна підключити в будинку і яке обладнання для цього необхідно?
При підключенні в квартирі кабельного телебачення від «Кітеж-Телеком» можна підключити до 4 телевізорів. При підключенні декількох телевізорів в квартирі на кожному телевізорі можна одночасно переглядати різні телеканали, наприклад в залі дивитися один канал, на кухні інший, а в спальні третій. Купівля додаткового дорогого обладнання в даному випадку не передбачена.
- - Інтернет
- - кабельне ТБ
- - Пакет послуг
- - інформація
- - Обіцяний платіж
- - Персональні повідомлення