Медицина і інтернет.
Відмінність звичайного медичного сайту, від сайту на технологіях web 2.0
Умовно сайти фірм, що працюють на медичному ринку, можна розділити на кілька видів:
- Іформаціонной сайт компанії (сайт медичного журналу або видавництва, новинний сайт компанії, архів медичних матеріалів різних тематик).
- Інтернет магазин товарів (він може бути орієнтований як на оптову, так і на роздрібну торгівлю). Найчастіше предметом продажу є фармацевтична продукція (Інтернет аптеки), медичне обладнання, рідше специфічне програмне забезпечення.
- Інтернет магазини послуг - це, звичайно, сайти клінік, діагностичних центрів, салонів краси, лікувальних курортів і пансіонатів. Їх мета привернути кінцевого користувача - пацієнта і запропонувати йому необхідний спектр послуг.
Умовність поділу полягає в тому, що сайти дуже часто перетинаються за своїми функціями - медичні видання вбудовують в сайт Інтернет магазин з підбіркою своїх журналів, в свою чергу Інтернет магазини публікують масу статей про свої пропозиції, створюють додаткові сайти, з метою популяризації пропонованих послуг, пропонують користувачам самим додавати інформацію або консультуватися з фахівцями. Багато в чому це взаємопроникнення в структуру сайтів викликає значно кращий маркетинговий ефект і стало можливо завдяки використанню технологій web 2.0.
Інтернет магазин послуг - у медичній галузі найчастіше представлений клінікою або діагностичним центром. Роль такого сайту також полягає в поліпшенні комунікативних зв'язків пацієнта і лікаря. Наприклад, використовуючи нові технології, хворий може отримувати результати проведених обстежень прямо на сайті, на простоюючи в довгих чергах, в своєму особистому кабінеті радитися з лікуючих лікарем і вести планований графік своїх відвідувань. У разі лікування хворого з амбулаторної програмі такі сервіси можуть стати просто необхідними, хворий може щодня відзначати свій стан в особистому кабінеті і коригувати з лікарем лікування. З іншого боку, клініка може зменшити кількість паперової документації, ведучи на сайті електронний документообіг і статистику. Також можна відзначити можливість електронної оплати медичних послуг, платні консультативні послуги і внутрішню частину сайту, на якій фахівці можуть спілкуватися між собою.
Перераховані вище сервіси лише невелика частина можливостей, що надаються технологіями web 2.0 для медичних сайтів, типових рішень, на жаль, не існує, і для кожного сайту необхідно розробляти унікальні рішення, орієнтовані на конкретних клієнтів сайту. Повірте, користувачі обов'язково оцінять Ваше персональне ставлення до них!
Керівник відділу по створенню сайтів інтернет-агентства Web Optima
Богатюк Станіслав Вікторович