Читаю відгуки і дивуюся, як так. Працюю з Приорбанк вже більше 3-х років як фізичне, так і як юридична особа. Відмінний банк, грамотні співробітники, все на вищому рівні. Завжди все оперативно і якісно. Так, може трохи дорожче, ніж в інших банках, але надійність і якісний сервіс того варті.
Гірше ставлення до клієнтів я ще не зустрічав! Вранці не працював клієнт банк, через 20 хвилин додзвонився до тих. підтримки, вони задали тупий питання - перезавантажував я ПК, далі, не без умовлянь, попросив їх все ж перевірити в чому справа. Виявилося, що помилка в оновленні. Попросили зачекати 5 хвилин, прийдуть настройки. Через 5 хвилин прийшов теж саме не вірне оновлення і як наслідок не робота клієнт банку. Додзвонитися до кінця дня так і не вдалося (доводилося чекати на лінії близько 20 хвилин!). далі ›
Вчора в магазині, набравши покупок, не зміг розрахуватися платіжною карткою Приорбанк, т. К. Вони стали невидимі терміналом. Зайшов в інтернет банк і там я не побачив свої дві карти, за винятком кредиту. Довелося повернути покупки назад. Через годину повернулися гроші, але вже пізно було. Думав заживе до ранку, та не можу забути. Бомжем пробув трохи.
Неможливо додзвонитися, грублять, некоректно розмовляють і виконують свою роботу просто немислимо повільно. Не зрозуміло, куди дивиться керівництво даного закладу. Мабуть, немає проблем з клієнтами)).
Звернулися за кредитом на нерухомість, рішення приймали три місяці, постійно змінювали документи, через три місяці сказали, що дають, йдіть за договором купівлі продажу та оцінкою. Всі заплатили все оформили принесли, а нам сказали - за регламентом дати кредит можна. Підсумок, даремно витрачені гроші в розмірі 270 у. е. і час.
Третій будній день намагаюся додзвонитися до банку в м Кричеві, нічого не виходить. При отриманні кредитної картки представники банку зателефонували один раз і в різкій формі, не відповідаючи на питання, попередили про наявність картки у відділенні. При зверненні безпосередньо в представника хамське ставлення до клієнта б'є через край. Дуже не задоволена обслуговуванням, припиню відносини з цим банком. Дуже хочеться побачити відповідь на ці претензії.
Бракує їм податкової перевірки, та хотілося директору в очі подивитися.
Мій чоловік в понеділок замовив довідку в цьому банку про кредит і вони відразу відправили до Мінська на підпис і сказали - в п'ятницю буде, а прийшла через півтора тижні, все годували сніданками, просто неподобство, як ніби Мінськ знаходиться невідомо де.
Чому потрібно витрачати півдня на те, щоб зняти гроші з картки, конда вона (картка) на заміну?
Гірше ставлення до клієнтів я ще не зустрічав! Вранці не працював клієнт банк, через 20 хвилин додзвонився до тих. підтримки, вони задали тупий питання - перезавантажував я ПК, далі, не без умовлянь, попросив їх все ж перевірити в чому справа. Виявилося, що помилка в оновленні. Попросили зачекати 5 хвилин, прийдуть настройки. Через 5 хвилин прийшов теж саме не вірне оновлення і як наслідок не робота клієнт банку. Додзвонитися до кінця дня так і не вдалося (доводилося чекати на лінії близько 20 хвилин!). далі ›
Вчора в магазині, набравши покупок, не зміг розрахуватися платіжною карткою Приорбанк, т. К. Вони стали невидимі терміналом. Зайшов в інтернет банк і там я не побачив свої дві карти, за винятком кредиту. Довелося повернути покупки назад. Через годину повернулися гроші, але вже пізно було. Думав заживе до ранку, та не можу забути. Бомжем пробув трохи.
Читаю відгуки і дивуюся, як так. Працюю з Приорбанк вже більше 3-х років як фізичне, так і як юридична особа. Відмінний банк, грамотні співробітники, все на вищому рівні. Завжди все оперативно і якісно. Так, може трохи дорожче, ніж в інших банках, але надійність і якісний сервіс того варті.
Неможливо додзвонитися, грублять, некоректно розмовляють і виконують свою роботу просто немислимо повільно. Не зрозуміло, куди дивиться керівництво даного закладу. Мабуть, немає проблем з клієнтами)).
Звернулися за кредитом на нерухомість, рішення приймали три місяці, постійно змінювали документи, через три місяці сказали, що дають, йдіть за договором купівлі продажу та оцінкою. Всі заплатили все оформили принесли, а нам сказали - за регламентом дати кредит можна. Підсумок, даремно витрачені гроші в розмірі 270 у. е. і час.
Третій будній день намагаюся додзвонитися до банку в м Кричеві, нічого не виходить. При отриманні кредитної картки представники банку зателефонували один раз і в різкій формі, не відповідаючи на питання, попередили про наявність картки у відділенні. При зверненні безпосередньо в представника хамське ставлення до клієнта б'є через край. Дуже не задоволена обслуговуванням, припиню відносини з цим банком. Дуже хочеться побачити відповідь на ці претензії.
Банкомат по вулиці Єфремова в Гомелі постійно працює зі збоями. Те немає готівки, то немає зв'язку з банком. Людям, щоб зняти гроші доводиться шукати банкомат в іншому місці.