Я витратив 10 300 рублів за переоформлення квитка на аерофлот, а також на таксі 2400 рублів.
Все це сталося з вини авіакомпанії «Ютейр» так як було відмовлено, у зв'язку нестачею місць на борту.В компенсації витрат було відмовлено в зв'язку що не їхня вина.
Це померкла авіакомпанія. сама конченая! з усього хочуть здерти гроші! навіть за дзвінок на гарячу лінію! крахобори. навіть воду яку просять пасажири в польоті. вважають. мало не глотки. жахливий сервіс при покупці квитків. програма зависає. щоб клієнт двічі заплатив за свій квиток. ніколи не користуйтеся послугами цієї довбаний компанії.
Співробітники авіакомпанії в сочи некомпетентний, не вміють обслуговувати кліаентов! Наш рейс в краснодар повинен був бути 40 хвилин і ми чекали затримку 8 годин. І нам не предлоділі НІЧОГО! Співробітниця Літун Олена владимировна не виходила до нас 2 години і не надала ніякого належного обслуговування, а замість цього стала грубіянити нам! Жахливе обслуговування, я вважаю, що такті співробітники повинні бути негайно звільнені!
Купила квиток заздалегідь за 3 мес.хотела поміняти квиток на інше чісло.зашла на сайт а там потрібна була доплата.і прийшов лист квиток поверненню неподлежіт.я вирішила залишити як есть.после цього за 3 мес.мне непоішло неоднозначних листи .що мовляв міняйте квиток. а виявляється квиток ануліруется.прішло час летіти я була якщо немає повернення квиток сохранен.а його плпусту Немає і гроші весь цей час висіли в воздухе.т Ютейр молчат.і запропонували ще доплату до тих квитках 24000.ЕТО ПРОСТО КОШМАР ЖАХ
Летіли сім'єю з Архангельська в Мюнхен з пересадкою в Москві (Внуково). Все гідно. за розкладом. приземлялися навіть раніше заявленого в квитках і головне ціна! Набагато менше ніж на Аерофлоті і дуже зручна стикування. Нам сподобалося, зворотні квитки на Ют Ейр, сподіваємося не підведуть
Летів в Сочі прямим рейсом 06.09.17., Назад з пересадкою по Москві з 27.09.17 на 28.09.17. Був приємно здивований злагодженістю роботи різних служб компанії, які забезпечили оперативну пересадку, по часу була всього 55 хвилин. Представник зустрів прямо біля виходу і супроводив нас на наступний борт. Величезне спасибі!
Я придбав квиток на переліт Москва-Ростов, в аеропорту доплатив 1500 # 8381; за місце підвищеного комфорту, а потім, нібито, поміняли борт і мій ряд виявився звичайним, що не комфортним. Після спілкування зі стюардесами, які в свою чергу, з кимось зв'язувалися мені запропонували або вийти з літака і відмовитися від польоту, або сісти на своє місце-некомфортне, і летіти. Причому відмова від польоту нічим не компенсується, зрозуміло. Як розумієте, довелося летіти на звичайному місці, втративши 1500 # 8381; і, зіпсувавши собі настрій. Виродки, сказати більше нічого .. ((((((
Чи є відгук корисним? Так 19 / Ні 11
За місяць були куплені квитки туди-назад. "Туди" долетіла чудово. Тарифи читала, все прекрасно знала, що можна / не можна брати, що буде / НЕ буде на борту, все влаштувало, була дуже рада і задоволена.
Назад полетіти не змогла. Перевантаженість літака, не пустили. Це не єдиний мінус. За загальними правилами перевезення, зазначеним на сайті компанії (плюс закон) покладено повернення за частково використаний квиток.
- Контактний центр (для незареєстрованих в програмі Статус) платний і дорогою
- Контактний центр за програмою Статус не може нічим допомогти. Ну. тобто взагалі нічим. "Ми ні на що не можемо вплинути". Все тільки через заявки.
- Така заявка не була розглянута в ними ж встановлений термін.
- Ніякої інформації про те, чому сталася затримка, не було. Ніякого повідомлення а-ля "ми затримуючи, почекайте ще" не було. Був здійснений самостійний повторний дзвінок і запропонована повторна заявка. Термін розгляду як попередньої заявки, так і нової, невідомий, даних не надають.
Найжахливіша авіакомпанія. Летіли трансфером з Сочі в Калінінград. Нас заморили голодом. Навіть чашки чаю печенькой не дали. Навіть бомжпакети, які вони пропонують купити за 200-300 руб були відсутні. Ще й багаж втратили. Більше з ними не літаю.
Чи є відгук корисним? Так 15 / Ні 19
Чи є відгук корисним? Так 15 / Ні 12
Літала в Берлін 22.09.17 - 24.09.17 з С-Пб з пересадкою у Внуково. Мені все сподобалося. Без затримок. Літаки прилетіли навіть завчасно, зазначеного в розкладі. Спочатку боялася затримок рейсів. Мені здається, в більшості своїй, тут люди зливають лише негатив. Бо, подивившись відриви, можна зробити висновок, що все досить погано. Хоча, на мій погляд все взагалі інакше.
Чи є відгук корисним? Так 18 / Ні 11
Часто літаю тією компанією до Махачкали і назад. Обираю тільки через близькість аеропорту Внуково. Через раз затримки по 20-30--50 хвилин що з Москви що з Махачкали. Вилітаю вчора рейсом 557, вихід на посадку відкрили о 9:50, на 10 хвилин пізніше. Всіх загнали в один автобус. 7 хвилин простояли в автобусі, довго їхали. Під'їхали до літака, що постять 3 хвилини, відкрили передні двері і почали випускати пасажирів з автобуса групами. Постояли ще хвилин 5. Випустили останніх пасажирів, і ще постояли - у літака, на трапі, в самому літаку. Весь процес посадки зайняв більше 30 хвилин. Плюс до всього на моєму місці сидить літня жінка і не хоче йти. На моє звернення стюардеса не відреагувала, довелося самому вмовляти пересісти на своє місце. За організацію посадки оцінка 0.
Вперше полетіла цією компанією, рейс мск-КЗН і назад. купила квитки і тільки потім прочитавши відгуки, очікувала повний треш. ) Оч засмутилася) але хочу сказати, що на ділі все пройшло досить пристойно, ніяких затримок, літаки були в дуже пристойному стані, до цього літала Росією, норд виндом і т.д, різниці ніякої не побачила, тільки якщо харчування. Бортпровідники доброзичливі, ніякого хамства я не почула. Ціни дешеві. Загалом, може мені просто дуже пощастило ..)
В цілому - нормально, поганого сказати нічого.
Політ - Відень-Москва-Уфа, разом 9200 в одну сторону, без багажу, тільки ручна поклажа. Ну у мене так і було, тому підійшло.
Недорого, без особливих затримок і проблем.
Злетіли-сіли, і так обидва рейси.
Літаки - Boeing 737-500, застарий звичайно, їм мінімум років по 15 а то й більше, але в принципі, виглядають непогано. Хоча якщо є страх перед застарілими літаками, то краще напевно розглянути переліт іншою авіакомпанією.
Їжа на обох перельотах тільки за доп. плату, в загальному, один єдиний плюс - ціна і стерпні умови перельоту.
Чи є відгук корисним? Так 22 / Ні 17
Жахлива авіакомпанія! Сьогодні 19.09 17 р мали відлетіти о 5.45 у Внуково. У літак посадили, погомоніли двигунами, потім протримали в літаку 2 години, потім вивезли в аеропорт, протримали в накопичувачі ще 2 години, потім запропонували отримати назад багаж. Зараз діти стоять в черзі на перереєстрацію, час вильоту або сьогодні або завтра.Внуков троє - 2 місяці, три роки і 12 років. Дзвонила в представництво компанії з 8 ранку, включається тільки факс. У служби аеропорту Краснодара також неможливо додзвонитися. Сьогодні це не один затриманий і скасований рейс цієї авіакомпанії. Робіть висновки.
Доброго дня. Летіли сьогодні 18.09.17 рейсом 294 об 11:20 Адлер- Краснодар))) пілот Чи не професіонал, жахливо вів літак перелякав всіх людей. Будь ласка прийміть заходи.
Чи є відгук корисним? Так 17 / Ні 16
Летів авіакомпанією UTair по маршруту Москва - Грозний - Москва. Це мій не перший політ і порівнювати є з чим.
Туди і назад рейси вилетіли без затримок, реєстрація так само пройшла без інцидентів, посадка вчасно, літаки хороші (Боїнг 737-800), в салоні літака ніяких неприємних запахів, бортпровідники цілком доброзичливі. Загалом я, як пасажир, залишився задоволений авіакомпанією Ютейр!
Дякуємо.
Так дивно, стільки негативу ллється на авіакомпанію. Летіла рейсом Уфа-Москва і назад, приїжджала хоча б за годину до закінчення реєстрації, спокійно все проходила і спокійно вилітала. Літак нормальний, посадка м'яка, працівники авіакомпанії приємні люди, готові всім допомогти. Єдине, здивувало що не було харчування на борту, тільки вода. Ну це мабуть тепер у всіх так)
Був переліт до Берліна. Все ОК. Брав квиток давно за 8600 руб. Зараз на цей напрямок продають по 13500. Безумовно, це чрезмрно завищена ціна для сервісу Utair. Вже краще доплатити 500 рублів і летіти Аерофлотом.
Всім привіт!
Народ, чесне слово, або тут зібралися люди з одного літака, хто потрапив в однакову ситуацію, або ще що - то.
Купила квитки до анапи, дай думаю відгуки почитаю.
Прочитала. жахнулася. засмутилася.
Але. Приїжджаю У Внуково очікуваний товкучки і тд на стійках реєстрації, хамів і тд. Хлопці, немає! Спокійно оформляти, підтверджують мою електронну реєстрацію. Вчасно оголошують посадку. я все ще чекаю попадос. але немає. вчасно вилітаємо, за 2 години досягаємо місце призначення і вуаля. Ось я навіть причепитися ні до чого не можу - багаж, як і обіцяли -23кг можна, ручну поклажу не важить. Бортпровідники адекватні. Харчування не було
про це я знала заздалегідь. Про платні послуги на борту нічого не скажу, тк весь політ просиділа в планшеті.
Народ, не бійтеся!
Попадос може бути з будь-якої авіакомпанією, не вгадаєш.
Загалом, why not :)
Доброго времени суток, сьогодні вилітав мій друг, біля стійки реєстрації при зважуванні багажу була перевага на 2 кг, ми готові були доплатити перевага, нам повідомили що потрібно витягнути зайве речі з валізи! І, куди зайве діти? Викинути? Що за маячня. Це обурливо. має бути в першу чергу. для зручність клієнтів, а не для зручності компанії!
Чи є відгук корисним? Так 14 / Ні 13
Летіли 27.08 в Анапу рейсом 459 і 08.09 з Анапи рейсом 460.
З рейсом туди все було просто приголомшливо. Величезна кількість стійок у Внуково для реєстрації та прийому багажу. У нас, правда, була електронна реєстрація і 23кг багажу на кожного + ручна поклажа. Приїхали у Онуку, швидко роздрукували посадочні талони, швидко здали багаж, через дві години полетіли. Виліт по годинах, прилетіли туди навіть раніше на 10 хвилин. Ще подумали, що можна було і пізніше приїхати в аеропорт :) Літак видно, що вже не новий, але чистий, ніде нічого не відвалюється. Екіпаж більш ніж ввічливий, під час польоту не трясло, зліт і посадка на п'ятірочку, за що величезне спасибі пілотам)
З зворотним рейсом теж все було відмінно, просто його затримали всього лише на півгодини через затримку прильоту літака. Мабуть, з Москви в зв'язку з погодою затримувалися.
Багаж ми навіть замотувати в плівку не стали, все і так було ок.
Господа, я не маю ні найменшого поняття, звідки ви берете весь цей негатив по відношенню до Ютейр) якщо ви приїжджаєте в аеропорт за годину (.) До вильоту, то зовсім не дивно, що ви можете не встигнути на рейс. Оскільки таких, як ви, які сподіваються на "авось" дуже багато. І не тільки з вашого рейсу. Приїжджайте раніше і буде вам щастя.
Не вірю жодному слову людей, які запізнилися на рейс, тому що нічого ніде не оголошувалося. Що у Внучке, що в Анапі по 133 рази оголошували затримки, посадки і навіть спізнюються пасажирів чекали енну кількість часу.
З вагою багажу взагалі смішно) ви хоч коли квитки купуєте - на тарифи дивіться?) Підозрюю, що багато хто не звертають увагу і беруть те, що подешевше. Без багажу, тільки з ручною поклажею.
Ну а для тих, у кого жахливі пластикові валізи б'ються - купуйте тканинні, як ми, і все буде ок.
І, люди, ніколи затримок рейсу не буває просто так. Ви ж не хочете сісти в зламаний літак і загинути на половині шляху? Я думаю ні. Завжди затримка рейсу обгрунтована чимось. Тому просто наберіться терпіння в таких випадках.
Всім хорощие польотів)
Чи є відгук корисним? Так 21 / Ні 10
Купили квитки на рейс Москва-Салоніки, начиталися відгуків, їхали в аеропорт з жахом. Все пройшло відмінно, ні туди ні назад ніяких затримок. В якості харчування - сандвічі та кави. Начебто звичайна авіакомпанія, не все так погано.
Кілька разів вже підводять з вильотом з Сургута в СПб, мало того, пізно проводять попередження про перенесення вильоту. Влітку відправляв сина, затримали на 5 годин, сьогодні затримка спочатку до 11, ми поїхали додому, виїхали до 11 встигнути, знову попередження про перенесення на 12 годину дня, в 11:42, тобто ми вже бали в аеропорту, через 15 хвилин знову перенесення до 13 годин дня. Звернувся до мредставітелю авіакомпанії, Вип зал надавати відмовляють. Постараюся цією компанією більше не літати, знайомим і друзям пораджу теж. Оцеки нижче "плінтуса".
Чи є відгук корисним? Так 21 / Ні 16
Чи є відгук корисним? Так 29 / Ні 17