Управління - це складна інтелектуальна діяльність людини, яка потребує спеціальних знань і досвіду.
Оскільки індивідуальна діяльність керівника в організаційній системі займає центральне місце, то її вивчення і є головною проблемою теорії управління. Необхідно враховувати труднощі психологічного вивчення цієї діяльності, складності виділення діяльнісної проблематики з проблематики общеорганизационной. Вони полягають в наступному.
1. Діяльність керівника знаходиться в тісному зв'язку з усіма аспектами функціонування організації. Таким чином, проблема управлінської діяльності повинна вивчатися як специфічний аспект при розгляді всіх проблем управління. Існують позитивні та негативні наслідки такого широкого фронту вивчення психології управлінської діяльності, які проявляються в її розмитості по дру
гим розділах теорії управління.
2. Управлінська діяльність досліджувалася в цілому комплексі дисциплін, при цьому домінували її внепсіхологіческіе аспекти: організаційний, соціологічний, економічний і ін.
Основні компоненти структури діяльності: мета, мотивація, інформаційна основа, план, прийняття рішення, психічні процеси, механізми контролю ікоррекціі і ін. Дія - основна одиниця будови діяльності, що представляє собою довільну і навмисну активність, спрямовану на досягнення поставленої мети. Операції - це неусвідомлені, автоматизовані дії, які є способами виконання діяльності. Стабільність структури основних компонентів діяльності позначається поняттям інваріантної структури діяльності. Зміни, іноді дуже суттєві, вона може зазнавати в зв'язку з відмінностями видів і форм самої діяльності, умов її реалізації. Тому такі численні класифікації видів діяльності в психології: по предметній сфері праці; за специфікою змісту (інтелектуальна і фізична); за специфікою предмета; по загальному характеру і ін.
Управлінська діяльність в психологічному плані трактується як синтез індивідуальної та спільної діяльності, тому вона характеризується не прямий, а опосередкованою зв'язком з кінцевими результатами функціонування організації. Чим менше управлінська діяльність має безпосередньо виконавських функцій, тим вище її ефективність.
Дещо специфічною є управлінська діяльність і за своїм процесу. Її суть - «діяльність по організації діяльностей». У теорії це властивість розглядається як основне.
За змістом управлінська діяльність - це реалізація універсальних функцій управління (планування, прогнозування, мотивування і ін.).
Мета управлінської діяльності - забезпечення найкращого функціонування організаційної системи.
Умови управлінської діяльності поділяються на зовнішні і внутрішні. Зовнішні умови - це тимчасові обмеження, інформаційна невизначеність, висока відповідальність за кінцеві результати, нестача ресурсів, виникнення стресових ситуацій. Внутрішні умови - необхідність одночасного виконання різних дій і вирішення багатьох завдань; суперечливість нормативних приписів; несформулірованность оціночних критеріїв ефективності керівника, а часто їх відсутність і ін.
Організаційний статус керівника двойствен: він є одночасно членом організації і стоїть над нею, як би поза цієї організації. Якщо керівник є не тільки формальним начальником, а й реальним лідером, діяльність організації стає більш ефективною. Поєднання ієрархічного і колегіального принципів її організації - це ще одна ознака управлінської діяльності.
В управлінській діяльності також виділяють риси, обумовлені організаційним статусом керівника. Позначаються вони поняттям «особливість поста керівника» і полягають у наступному:
1. керівник - єдина людина в організації, що має подвійну приналежність. Наприклад, директор підприємства є його членом і одночасно входить до ради директорів - орган управління вищого порядку;
2. на керівника покладено відповідальність за функцио нирование всієї організації в цілому, а не за роботу будь-якої однієї її частини;
3. керівник робить значно більший вплив на організацію в цілому, ніж будь-який з її членів.
Керівники нижчої ланки ( «молодші начальники») керують безпосередньо працівниками. Це - майстри, завідувачі відділами. Тип руководітелейсреднего ланки, які контролюють роботу «молодших начальників», найбільш численний і різноманітний. Його поділяють на дві підгрупи: верхній і нижчий рівні середньої ланки. Це - декан в вузі, директор філії в фірмі. Керівники вищої ланки очолюють великі організації - виробничі і державні. Представники цього рівня накладають на обличчя організації в цілому відбиток своєї особистості.