Термінів відповіді на звернення для профспілок не передбачено, тому, якщо інше не встановлено профспілковими документами, ваше звернення повинні розглянути упродовж розумного строку. За загальним правилом, розумним строком є місяць.
У правового інспектора профспілки є істотні повноваження. По-перше, він може безперешкодно відвідувати будь-якого роботодавця, у якого працюють члени профспілки, для контролю за дотриманням законодавства - тобто роботодавець зобов'язаний пропустити інспектора в організацію. По-друге, роботодавець зобов'язаний надати інспектору відповідні документи. По-третє, інспектор має право надсилати роботодавцю подання про усунення порушень, а роботодавець зобов'язаний в тижневий термін повідомити про результати розгляду вимоги і вжиті заходи.
Працівникові також слід знати один нюанс при зверненні до профспілки. Інспектор проводить перевірку в двох випадках: при зверненні члена профспілки (проблемна перевірка) і згідно з планом перевірок (планова перевірка), який приймається, як правило, раз на півроку. Отже, якщо працівнику необхідно оперативно вирішити проблему, то, по всій видимості, доведеться "замовляти" проблемну перевірку. Якщо ж справа не така термінове, можна використовувати інший варіант: зверніться до голови обласного комітету профспілки, в якому ви перебуваєте, з проханням включити вашого роботодавця в план перевірок, пояснивши суть проблеми. Згідно з цим планом правовий інспектор прийде до нічого не підозрює роботодавцю як би з рядовий плановою перевіркою і, вивчаючи документи, як би випадково виявить порушення саме вашого права. Таким чином, ви залишитеся "ні при чому", але вашою проблемою почнуть займатися.
Слід пам'ятати, що роботодавець не зобов'язаний виконувати вимогу, вказане в поданні, що є мінусом для працівника. З іншого боку можна виділити і гідність, поводженню в профспілкову правову інспекцію праці:
1) роботодавець повинен на нього прореагувати протягом тижня;
2) якщо ви надасте правовому інспектору необхідні документи для складання уявлення, його можуть направити роботодавцю без візиту до нього, що заощадить час, а також не викличе зайвого роздратування черговою перевіркою;
3) роботодавцю буде відомо, що профспілкові юристи вже знають про порушення, володіють необхідною аргументацією і в разі негативного результату можуть відправити документи в прокуратуру, Державну інспекцію праці або надати допомогу працівникові в суді: від написання позовної заяви до подання його інтересів в судовому засіданні;
4) на відміну від державних органів, профспілковим інспекторам важлива не тільки відповідна реакція на ваше звернення, а й те, щоб ви залишилися працювати на колишній посаді (інакше ви перестанете бути членом профспілки), тому працівникові логічно очікувати більш гнучкого і продуманого підходу до вирішення його проблеми;
5) на профспілкову правову інспекцію праці не поширюється Федеральний закон №294 "Про захист прав юридичних осіб і індивідуальних підприємців при здійсненні державного контролю (нагляду) і муніципального контролю", тобто вона не зобов'язана погоджувати план своїх перевірок ні з ким, в тому числі з прокуратурою.
У профспілці існує також технічна інспекція праці - вона контролює те, як роботодавець дотримується вимог охорони праці. Більш того, при груповому нещасному випадку (два і більше осіб), важкий нещасний випадок або нещасний випадок із смертельним наслідком роботодавець протягом доби зобов'язаний надіслати повідомлення до відповідного територіального об'єднання профспілки (ТК ст. 228.1). Останнє, в свою чергу, направить для участі в розслідуванні свого профспілкового технічного інспектора праці.
Якщо ви вважаєте, що стосовно вас не дотримуються вимоги охорони праці, ви також можете звернутися в профспілкову технічну інспекцію. Схема дій приблизно така ж, як при зверненні в правову інспекцію.
Право на звернення до технічної або правову інспекцію профспілки не скасовує вашого права на звернення до Державної інспекції праці (де також працюють технічні інспектори праці).