Головними героями казки Снігова королева є діти. Хлопчик Кай і дівчинка Герда дружили між собою з самого дитинства. Діти жили по сусідству і дуже любили один одного. Весь вільний час хлопчик і дівчинка завжди проводили разом. Самим любимо їх заняттям, було вирощування на своїх підвіконнях чудові троянди. Діти грали, мріяли і обожнювали сніжну зиму. Вони ніколи не думали, що веселі зимові розваги можуть їм принести якісь прикрощі.
Але одного разу сталося лихо. Осколок розбитого кривого чарівного дзеркала потрапив Каю в серце. Хлопчик став злий, егоїстичний і черствий. Крижану скалку в його серце мав властивостями перетворювати добро на зло і все більше і більше холодив його серце. Вкрадений Сніговою королевою хлопчик повністю забуває своїх рідних і улюблену Герду.
Герда чекає повернення Кая всю зиму. Але його все немає і немає. Малятко відправляється на пошуки свого товариша.
Хоробра маленька дівчинка, у що б то не було, намагається звільнити Кая з цього полону. Багато труднощів і перешкод зустрічається їй на шляху. Розбійники, чаклунка, принц і принцеса, мороз, снігові пластівці - військо королеви. Завдяки своїй самовідданості і любові Герда витримує боротьбу з ними і долає всі перешкоди і виручає Кая з біди. Головна ідея казки Андерсена Снігова королева це любов і щастя. Герда з дуже великими труднощами намагається розтопити лід у серці свого друга. Але всі спроби марні.