типи трансакцій

Коли одна людина зустрічає іншого посмішкою, кивком голови, похмурим поглядом, усним вітанням і т.д. на мові ТА - це називається контактом. Два або більше контакту становлять трансакцію. Всі трансакції можна розділити на додаткові, пересічні і потайливі.

Додаткові (компліментарні) трансакції. Збіг напрямків трансакцій стимул-реакція. Це трансакції, при яких люди отримують реакцію того Его-стану, до якого вони зверталися. Додаткові трансакції ясні і зрозумілі, навіть якщо це трансакції між Дитиною і Батьком. Існує дев'ять можливих типів цієї трансакції (В-В, Рб-В, Р д-В та ін.).

Додаткова трансакція відбувається в тих випадках, коли на повідомлення, поставлене з визначеного стану "Я", особистість не отримує очікуваний відгук з певного стану "Я" іншої особистості. Берн визначає додаткову трансакцію як "відповідну і очікувану, що відповідає здоровим людськими відносинами". Наприклад, якщо чуйний чоловік утішає свою дружину, глибоко скорботну про загиблого родича, то його співчуття є відповідним її потреби в заступництві. Додаткові трансакції можуть бути і відбуватися між будь-якими двома станами "Я". Наприклад, дві людини можуть взаємодіяти як Батько - Батько, коли шкодують про своїх дітей залишили рідний дім; як Дорослий - Дорослий при вирішенні будь-яких проблем: як Дитина - Дитина чи Дитина - Батько, коли веселяться разом. Особистість може взаємодіяти з будь-яким станом "Я" іншої особистості, перебуваючи сам в змозі Я-Батька або Дорослого чи Дитини. Якщо відгук відповідає очікуваному то трансакція є додатковою. Лінії комунікацій відкриті, і люди можуть продовжувати взаємодіяти один з одним. Жести, виразу обличчя, поза, тон голосу і т.п. все вносить свій внесок в зміст кожної трансакції. Щоб повністю зрозуміти сказане, необхідно, враховувати невербальні аспекти трансакції так само добре, як і вимова слова. Для кращого розуміння наступних прикладів передбачається, що взаємодія є безпосереднім, а словесні і невербальні повідомлення збігаються.

Перехресні трансакції. В цьому випадку трансактного реакція виходить від Его-стану, що відрізняється від того, до якого звертаються і / або може направлятися Его-станом, який не посилало початкового імпульсу. Перерва може бути миттєвим і незначним, але комунікація може бути перервана повністю. Цей тип трансакції також ясний. Існує 72 можливих типу, але лише деякі з них зустрічаються часто. Пересічні трансакції - це коли двоє людей стоять, люто дивлячись один на одного, повертаються спиною один до одного, не хочуть продовжувати розмову або приведені в замішання тим, що тільки що випробували пересічну трансакцію. Пересічна трансакція виникає в тих випадках, коли на стимул дається несподівана реакція. Активізується невідповідний стан "Я", і комунікації перетинаються. З цього моменту люди прагнуть віддалитися, відвернутися друг від друга або змінити напрямок розмови. Якщо чоловік не чітко відповідає своїй дружині: "Ну як ти думаєш, я себе відчуваю?", То він ймовірно, тим самим відштовхує її від себе. Пересічні трансакції - часті джерела неприємностей виникаючих між людьми: між батьками і дітьми, між чоловіком і дружиною, між керівниками і підлеглими, між викладачами і студентами. Людина, початківець трансакцію і очікує відповідь не отримує його. Він відчуває, що йому суперечать, і часто відчувають почуття зневаги та нерозуміння. Трансакції можуть бути, прямими і непрямими, відвертими і розведеними, інтенсивними чи млявими. Непрямі трансакції є тристоронніми. Одна людина говорить з іншим сподіваючись вплинути на третього, який їх чує. Наприклад, чоловік може бути занадто боязким щоб, сказати прямо своєму начальнику те, що він хоче і говорить це співробітнику, сподіваючись що отримає повідомлення.

Розбавлені трансакції часто носять полувраждебний відтінок. Повідомлення приховують у формі кепкування. Наприклад, один курсант може сказати іншому: "Ей, геній, коли ти збираєшся закінчити цю книгу?" Я теж хочу прочитати її ". Той може кинути йому книгу зі словами: "Ось вона, роззява, лови її, якщо зможеш".

Мляві трансакції є поверхневими, недбалими і відрізняються відсутністю глибоких почуттів. Так відбувається, наприклад, коли дружина каже чоловікові: "Хотіла я б знати, ми виберемося повечеряти сьогодні ввечері разом?", - а він відповідає: "Мені все рівно, дорога. Як ти скажеш, дорога ".

При здорових відносинах між людьми трансакції є прямими і відвертими і в разі потреби інтенсивними. Ці трансакції є додатковими і вільними від прихованих мотивів.

а. Кутова трансакція б. подвійна трансакція

Мал. 3. Приховані трансакції

Таким чином, ми розділяємо трансакції на додаткові і пересічні, на прості і відкриті, а останні - на кутові і подвійні.

Додаткові Перехресні Приховані

Генерація сторінки за: 0.008 сек.