Техніки впливу за допомогою міміки і жестів
Існують різні техніки впливу на співрозмовника. Положення тіла, жести, міміка, погляд - все це може бути інструментами вашого впливу на людей.
Міміка є одним з інструментів впливу.
Припустимо, ваша мета - придушити персону.
Техніка проста: ви дивитеся повз людини, на обличчі у вас легка посмішка - трохи підняті куточки губ. Ви переводите погляд на людину - і ваша усмішка пропадає. Знову відводите погляд в бік - посмішка з'являється. І так кілька разів.
Це практично непомітно, але діє в обхід свідомості. Через п'ять-шість повторень ваші дії - поява і зникнення посмішки - починають впливати на психіку співрозмовника, на його внутрішній стан. Людина починає підозрювати, що з ним щось не в порядку, оглядати свій одяг і так далі. При цьому він не розуміє, чому він відчуває себе дискомфортно.
Якщо ж ви, навпаки, хочете підняти персони настрій, розташувати її до себе, витягнути на позитивне спілкування - ви повинні діяти протилежним чином.
Ви зберігаєте нейтральне вираз обличчя, коли відводите погляд від людини, і злегка посміхаєтеся, коли переводите погляд на нього. І точно так же повторюєте це кілька разів. Посміхатися треба саме злегка, широка посмішка може привести людину до думки, що ви над ним смієтеся.
Ваш співрозмовник отримує позитивний емоційний фон, прив'язаний до вашої персони. Це спрямоване в обхід свідомості вплив на виклик позитивних емоцій.
Як дивитися на співрозмовника
В якості основної техніки впливу я рекомендую тримати погляд трохи нижче очей співрозмовника.
Людина завжди підсвідомо намагається зловити погляд того, з ким він розмовляє. А щоб зловити ваш погляд, йому доведеться зсутулившись, тобто прийняти підлегле становище, в якому дуже складно зберігати гордість і гідність. Ця техніка теж діє в обхід свідомості.
Дідусь Фрейд був дуже розумний хлопець. Він писав про те, що ми завжди ведемо два діалогу: один іде на рівні свідомості (слова, які ми вимовляємо), інший - на рівні жестів, міміки і поглядів.
Йде конференція психологів-тренерів. Чоловік і жінка розмовляють про проведення корпоративних тренінгів, про інвестиції в персонал. Дама періодично опускає очі і ковзає поглядом по чоловічої особини. Чоловіча особина періодично затримує погляд на декольте пані та неохоче переводить погляд знову до її очей. На рівні свідомості вони ведуть діалог про тренінги та інвестиціях. На тваринному, підсвідомому рівні це еротична самопрезентація, еротичне світосприйняття. Одночасно йдуть два діалогу - і так відбувається завжди.
Двоє чоловіків ведуть переговори з приводу злиття корпорацій. Один чоловік відкидається на спинку стільця і, розгойдуючись на ньому, говорить іншому: «Вибачте, я забув ваше ім'я-по батькові». Другий закидає руки за голову, кладе ногу на ногу, підошвою до співрозмовника і питає: «Павло Павлович, вибачте, а ви дійсно перша особа у вашій компанії?» На свідомому рівні вони уточнили позиції один одного. На підсвідомому рівні все не так просто. Перший чоловік, зробивши вигляд, що забув, як звати співрозмовника, продемонстрував своє становище господаря. Другий, прийнявши відповідну позу (руки за головою, нога на ногу, погойдування носком ноги) продемонстрував свою перевагу, крайній ступінь переваги. На рівні підсвідомому їх діалог звучав приблизно так:
- Я - домінант. Нізкоранговий, прийми принижену позу.
- Ні, це я - домінант, це ти - нізкоранговий, прийми принижену позу.
Можна здогадатися, що їм навряд чи вдалося прийти до угоди.
Розглянемо, яким чином можна впливати на людей жестами. Положення тіла щодо співрозмовника теж має велике значення.
Ви стоїте навпроти співрозмовника - він відчуває протистояння (рис. 1). Відповідний жест руками підсилює протистояння, співрозмовник сприймає вашу позу, як агресивну (рис. 2). Чим ближче ви підходите, тим сильніше відчувається агресія (рис. 3).
Якщо ви стаєте поруч з людиною, протистояння зникає, навіть якщо ви стоїте досить близько (рис. 4). Така поза означає, що ви як би разом чогось протистоїте, і не викликає у співрозмовника відчуття агресії, а навпаки, об'єднує вас.
Ви сидите перед співрозмовником, злегка подавшись в його сторону - він сприймає вас, як зацікавлений в спілкуванні персонаж (рис. 5). Але якщо посилити нахил, створивши видимість готовності до стрибка (ноги внесені під центр ваги, руки спираються об верхню третину стегна), співрозмовник відчуває досить сильну агресію - як ніби ви можете в будь-який момент схопитися і кинутися на нього (рис. 6).
