Також не потрібно забувати і за технічну частину. Адже стандарти веб-технологій постійно оновлюються, та й різного роду зловмисники не втрачають часу дарма. Тому постійний моніторинг сайту просто необхідний, для того щоб він зміг ефективно працювати і приносити прибуток своєму власникові.
Що включає в себе сервісна підтримка сайту
Весь комплекс заходів, спрямованих на сервісну підтримку інтернет-ресурсу можна розділити на три основні напрямки:
- технічна підтримка сайту;
- тематична підтримка;
- модернізація та оптимізація сайту.
Технічна підтримка
Технічний супровід сайту включає в себе наступний перелік робіт:
Забезпечення працездатності та доступності сайту - це дуже важливий момент, оскільки такі речі, як поява помилки 404, некоректне відображення сайту, занадто довге завантаження сторінок і інші схожі проблеми моментально призводять до втрати позицій в пошуковій видачі. Також це відлякує і постійних відвідувачів, що негативно відбивається на бізнесі в цілому.
Тематична підтримка
Специфіка онлайн-бізнесу полягає в тому, що тут відсутня живе спілкування між продавцем і покупцем. В даному випадку сайт є основним інструментом продажів, від якого на 100% залежить, відбудеться угода чи ні. Тому наповнення сайту якісним контентом і постійна його актуалізація - необхідна умова для ефективної роботи.
Сам же процес контент-підтримки складається з таких пунктів:
Модернізація та оптимізація сайту
Чи можна заощадити на сервісної підтримки?
Звичайно, ніхто не змушує власника сайту витрачати гроші на те, щоб забезпечити своїм проектом професійну підтримку. Тим більше, що можливості сучасних CMS цілком дозволяють впоратися своїми силами з більшою частиною робіт. Однак, відмовившись від такої послуги, є чималий ризик опинитися біля «розбитого корита». Адже в разі будь-якого більш-менш серйозного порушення працездатності веб-ресурсу все одно доведеться звертатися до фахівців. І ще невідомо, скільки часу піде на усунення проблеми. А сам сайт в цей час буде недоступним, що дуже негативно позначиться на довірі клієнтів і відносно пошукових систем.