"Я хочу, але не можу" або як стати адміном мережі
Одна година цієї роботи надає людині більше сил,
ніж місяць скарг на життя.
- Розкажи, як ти став адміністратором цієї комп'ютерної мережі?
- Ще в Норильську, навчаючись на перших курсах у філії ОІАТЕ, я цікавився комп'ютерними мережами і брав участь в підтримці ЛВС, яку робив свого часу Макс Шапошников.
Потім, переїхавши на третій курс в Обнінськ, я підключився до місцевої мережі, яку знову ж підтримував Макс. Він якось пропонував мені зайнятися адмініструванням, але відсутність досвіду і великий обсяг робіт мене дуже сильно відлякували від цього заняття. Так було в перебігу року. Ближче до кінця третього курсу я переїхав в гуртожиток 15.1, і тут-то все і почалося. Тут мережу підтримувалася однією людиною, який практично пускав її розвиток на самоплив, що призвело в кінцевому підсумку до практичного невідповідності кабельної системи яким би то не було стандартам. Найдивовижніше, що вся ця система ще працювала! Макс знову звернувся до мене з пропозицією взяти владу в свої руки і навести порядок, оскільки проблеми нашого корпусу негативно відбивалися на працездатності всієї мережі.
Через тиждень, ми з Максом влаштували збори користувачів (треба сказати перше глобальне збори такого роду за всю історію існування мережі). У реакріаціі на другому поверсі гуртожитку зібралося понад 150 осіб яким була небайдужа доля общажних сітки. В результаті було вирішено 2 життєво важливих питання: по-перше я став адміністратором мережі, а по-друге було прийнято рішення про централізоване переході на новий тип топології, що мало на увазі тотальну заміну всієї кабельної системи на виту пару.
Варто відзначити, що взявся я за цю справу не маючи великого досвіду, але рухомий незламним бажанням поліпшити нашу мережу. Загалом, справа зрушила з мертвої точки.
- А що конкретно ти робив, ставши адміністратором?
- По-перше, я склав креслення топології мережі, яка існувала на той момент. Оскільки мережа працювала вкрай нестабільно, існувала необхідність постійно шукати і усувати несправності. Далі, здавши сесію і трохи оговтавшись після канікул, ми почали процес переходу на виту пару. Склали схему нової топології мережі, побудованої на концентраторах і перемикачах, розрахували приблизний метраж кабелю для цих цілей, а так само склали список необхідного активного обладнання. Устаткування вибирали виходячи з оптимального співвідношення ціна / якість, а так само умов гарантійного сервісу.
Досить довго вели переговори з виробниками кабелю в Калузі, і в підсумку закупилися в Подольську. Разів зо три я разом з хлопцями туди мотався, щоб перевезти весь кабель в Обнінськ, самі посудіть - 2 кілометри кручений пари - це досить багато.
Коли все було готове і всі компоненти зібрані, приступили до безпосередньої, так би мовити фізичної реалізації проекту. Протягнули між гуртожитками трос, на який повісили "магістраль", що сполучає мережі сусідніх корпусів. Найважче - це був процес протягання кабелю всередині гуртожитку. Всі ці 2 кілометри ми протягнули в стінах будівлі, причому, на мій погляд вийшло досить якісно, акуратно і надійно.
Загалом, процес переходу на виту пару зайняв півроку. В результаті більше 150 комп'ютерів, а точніше 173 зареєстровані на сьогодні робочі станції опинилися в новій мережі.
- Що входить в обов'язки адміністратора комп'ютерної мережі в загальному?
- Адміністратор повинен забезпечувати справну роботу ввіреній йому мережі (це торкається не тільки фізичне функціонування, а й програмні сервіси, що надаються користувачам).
В ідеалі, напевно, адміністратор повинен створити таку систему, яка вимагала б мінімум догляду за нею (тобто була максимально автоматизованої), і в той же час вирішувала весь спектр завдань, заради яких вона створювалася. Принаймні я так уявляю собі завдання адміністратора.
- Якими, на твій погляд, якостями повинен володіти адміністратор комп'ютерної мережі?
- Тут треба визначитися: що за мережу? Якщо це мережа, в якій працюють люди, то це одне, якщо ж мережа є промислової і повністю автоматизована, працює на якийсь технологічний або виробничий процес, то це зовсім інша справа. Але, без сумніву, є спільні вимоги до адміністратора будь-якої комп'ютерної мережі.
Перше - це профпридатність. Людина, що займає цю посаду, повинен добре орієнтуватися в мережевих технологіях і комп'ютерній техніці, в загальному мати теоретичну базу. Як сказав французький філософ К. Гельвецій: "Знання основних принципів часто відшкодовує незнання багатьох фактів". До цих основних принципів я і відношу базові знання. Вникнути в деталі можна в процесі роботи, але вільно орієнтуватися в тій області, в якій працює, адміністратор повинен. Причому, при вирішенні проблем, необхідно якщо не точно знати механізм вирішення, то принаймні знати, де знайти відповідь. Третього тут не дано.
По-друге - це повинен бути відкритий для спілкування, яка неупереджена людина. Він повинен вміти вільно спілкуватися з користувачами, розуміти їх проблеми і приймати правильні рішення, які в першу чергу вписуються в існуючі правила користування ЛВС.
- Скільки часу особисто у тебе і твоїх помічників йде на роботу?
- Знаєте, можу сказати одне. Вільного часу практично не буває. Коли воно з'являється, то завжди знаходиться заняття, яке його поглинає. На початковій стадії, коли я тільки став адміністратором, і у мене було більше питань, ніж відповідей. У добу у мене йшло на роботу до семи годин, плюс до того, що я ходив в інститут.
Коли ми почали займатися прокладанням кабелю, то я забув таке поняття, як вільний час взагалі. Я приходив з інституту, скажімо, о восьмій вечора, брав дриль, кабель і йшов його тягнути, поки стояв на ногах і поки це було можливо, тому як вночі не Посверліте і не постукаєш молотком. На вихідних це займало практично весь день, тобто годин з 11 ранку і до десяти-одинадцяти вечора. Само собою, хлопці, які допомагають мені, жили за такою ж схемою.
- Які завдання стоять перед мережею сьогодні?
- На сьогоднішній день завершено один з найважливіших етапів розвитку нашої мережі. У тому, що вона буде вдосконалюватися і надалі я не сумніваюся, але це вже буде проблемою майбутнього покоління адміністраторів. Однак, інфраструктура мережі є не тільки великий пучок проводів, в неї входять ще різні сервера, а також прилади на базі ПК, непомітні для рядового користувача, але виконують ряд життєво важливих для роботи мережі функцій. Само собою всім цим потрібно займатися. Підтримка і розвиток програмної складової нашої мережі - ось наше основне завдання на даний момент.
Цілком природно, що одна людина просто не в змозі вирішувати те коло завдань, який може поставити мережу такого масштабу як наша, особливо якщо він студент з усіма належними йому нагальними проблемами. Тому наше мережеве співтовариство підійшло до того, щоб створити команду, де кожен буде займатися своєю справою. Буде адміністратор, який займається сервером, адміністратор по апаратної частини, група WEB розробників і дизайнер WEB сайту мережі. По-перше, хлопцям буде легше справлятися зі своїми обов'язками, а по-друге, вони навчаться працювати однією командою, що я думаю буде корисним досвідом для їх майбутньої професійної діяльності.
- Якого характеру і як часто виникають проблеми з Лісовий Мережею? Як і ким вони вирішуються?
- Чи було таке, що до тебе приходив хтось із студентів і говорив, що він хоче навчитися чогось у тебе? Що ти в цьому випадку робив?
- Так, такі випадки мають місце. Але тут важливо ось що. Якщо людина приходить і каже: "Слухай, мережа це класно. Мені це подобається. Давай ти мене будеш вчити.", Таких я намагаюся культурно відправити, тому як навчити я його нічому при такому по підході не зможу. А ось якщо людина просить не навчити його, а допомогти йому навчитися, то це зовсім інша справа. З такими людьми я із задоволенням спілкуюся і в багатьох випадках це дає результат.
Зазвичай люди говорять: "Я хочу, але не можу", але справжня формула зворотній: "Я не можу, тому що недостатньо хочу". Головне не обманювати самого себе і не жити ілюзіями, тоді не буде розчарувань по життю. Я намагаюся переконати хлопців, з якими працюю, що якщо у них щось не вийшло, то єдиний висновок, до якого вони повинні прийти, це те, що вони погано намагалися, що вибрали, можливо, не той шлях або були недостатньо наполегливими. Хто приймає цей принцип, той багато чого домагається, хто ні, з тим наші шляхи в основному розходяться.
Зараз у нас в мережі формується робочий колектив. Є група хлопців, яка відгукнулася на наш заклик допомагати в створенні і розвитку мережі. У них загорілися очі. Хлопці зрозуміли, що працюючи зараз забезкоштовно, на тій потужній базі, яка є у нас в мережі, вони зможуть навчитися тим речам, які їм цікаві, і маючи таку практику і набутий досвід зможуть надалі успішно влаштуватися на роботу. Тут головне вгадати той напрямок, який буде широко затребувана в майбутньому і буде приносити чималий дохід. На мій погляд, якщо вогник зацікавленості згасне у них в очах, то це буде відмінна заміна нам на цій відповідальній посаді.
Загалом, час покаже, чи не будемо загадувати. Але я хочу сказати, що я вірю в них, і дуже хочу, щоб все намічене було обов'язково ними досягнуто!
- Про Лісовий Мережі ходять різноманітні чутки. Наприклад, інцидент з відключенням Інету в общаге, про який ми вже писали в # 34 (34) нашої газети?
- Так, тут я з вами згоден. Чуток ходить море і це дуже сильно заважає працювати. Джерела цих чуток різні. В основному це відбувається через відсутність нормальної інформаційної системи у нас в мережі. Немає нормального і ефективного механізму доведення інформації про зміни в роботі мережі по ланцюжка від адміністратора до користувача. І в більшості випадків хлопці додумують самі, ніж часом дуже сильно змінюють смисл. Від цього в основному і виникають труднощі.
Інша проблема була досить точно описана Вами. Мають місце випадки, коли хлопці за великим рахунком не цінують того, що ми робимо, приймаючи це за належне і постійно вимагають чогось, не замислюючись про те, що адміністратори - це ті ж люди і у них є особисті проблеми. Щоб підтримувати такого монстра, як Лісова Мережа, потрібно багато зусиль і нервів, але ж ресурси людини не безмежні, і про це не можна забувати.
В принципі, ніхто від мене не може нічого вимагати, бо я нікому нічим не зобов'язаний, і не отримую гроші за свою роботу. Весь сенс якраз в той ентузіазм, який рухає нами! Поки робота робиться безкоштовно - вона робиться "з душею"! Людина, яка отримує гроші, дуже скоро починає їх просто "відпрацьовувати". Нічого нового така робота не приносить. Взагалі люди в більшості своїй звертають увагу виключно на недоліки і проблеми, а до хорошого швидко звикають. З цим нічого не поробиш, хоча часом даний факт викликає щире обурення вже перевірений адміністратором сайту складу, свідками одного з яких ви недавно стали.
Максима можна зрозуміти, тому що фактично він був Батьком нашої мережі. За допомогою хлопців він створив ту першу мережу, в якій ми всі опинилися, так би мовити заклав фундамент, який нам довелося вдосконалювати. Так що йому за це тільки спасибі і ні в якому разі не докори і скарги.
Ви правильно написали, що на ентузіазмі далеко не заїдеш, тому як в результаті все впирається в гроші. І часто дуже складно знайти рішення, яке вимагає мінімум фінансових витрат і приносить максимум користі.
- Твоя думка про те, що сталося і, взагалі, як ти ставишся до подібного?
- Тут можна багато чого сказати, але сенс один. Якщо хлопці будуть з розумінням ставитися до того, що ми робимо, і замість того, щоб дорікати нам, допомагатимуть, то скажу з упевненістю, що процес розвитку і вдосконалення мережі піде набагато швидше. Не треба пиляти сук, на якому сидиш, тоді є можливість довше на ньому просидіти. )
- Чи є у тебе, як адміністратора, якісь побажання до користувачів Лісовий Мережі?
- Як я вже і говорив раніше, мені, та й усім, хто проявив інтерес, намагається займатися нашою мережею, буде дуже до речі ваша потужна підтримка. Нам цього не вистачає, навіть сьогодні, і буде чудово, якщо замість докорів, типу "Де знову інет." Або "Адміни, че таке знову з мережею." Ми будемо чути Ваші пропозиції та користуватися Вашою допомогою для вирішення всілякого роду завдань, які час ставить перед нашою мережею.
Я хотів би особливо відзначити Максима Шапошникова, людини, який був одним з небагатьох, хто дав можливість цієї мережі жити. Його внесок у загальну справу дуже великий і це завжди пам'ятатимуть. Спасибі тобі Макс за твої справи!
Також хочеться подякувати інститут, за те, що вони дозволили нашій мережі існувати і допомагають в її розвитку. Зараз вирішується серйозне питання про об'єднання мереж гуртожитку і інституту, і незабаром ми будемо однією єдиною мережею в усіх відношеннях. У нас з'явиться дах над головою і з підвішеного стану, в якому зараз знаходиться мережа, вона твердо стане на ноги і придбає господаря, який зможе нас годувати і захищати.
Дуже хочу висловити словами, ту вдячність, яку відчуваю по відношенню до хлопців, які так чи інакше брали участь у розвитку та підтримці мережі, безкорисливо віддавали сили і час для досягнення спільної мети. Дякую вам за допомогу і підтримку! Не буду називати імена, тому що за минулий час їх накопичилося дуже багато, і я боюся пропустити кого-небудь, щоб не образити.
І саме велике спасибі - моїм батькам, які весь цей час підтримують мене, а це для мене дуже важливо.