Інтерв'ю з підприємцем:
Свій бізнес в Індонезії
Сайт openbusiness.ru в рамках спільного проекту Співтовариства Інформаційних порталів, Сприяють Розвитку Малого Бізнесу продовжує цикл інтерв'ю з успішними підприємцями, готовими поділитися власним досвідом створення бізнесу і допомогти новачкам зробити перші кроки в бізнесі.
". Рентабельність цього бізнесу досить висока, маючи великого партнера в Росії можна за один зимовий новорічний сезон спрацювати так, що вистачить на весь рік."
Герой цього нашого інтерв'ю зробив те, про що більшість тільки мріє - відкрив бізнес в Раю, а точніше на о. Балі, що, в принципі, синонімічно. Ми попросили Якова Мязина, керівника компанії SeaSunSky, поділитися досвідом відкриття бізнесу в Індонезії і розповісти про типові складнощі, які підстерігають підприємця-іноземця.
Які послуги ви пропонуєте? Ви орієнтуєтеся виключно на російських туристів?
Наші основні послуги це продаж розміщення в готелях, трансфер і продаж екскурсій. Трансфер - це не тільки проїзд до / від готелю, в послугу трансфер включено: зустріч гостей в аеропорту / готелі / порту, надання інформації про курорт, в разі втрати багажу, допомога в заповненні анкети і його пошуку, в разі проблеми в готелі, рішення проблем, так що турист іноді навіть не має на увазі, що було якесь непорозуміння. Внутрішні ринки це російськомовні гості, не тільки росіяни. Ще працюємо на корейський ринок.
Як ви прийшли до думки почати бізнес за кордоном?
За вашими оцінками, яка мінімальна сума, з якої сьогодні можна почати цей бізнес? На що йдуть гроші (основні статті витрат)?
Я думаю, мінімальна сума це близько 40 тисяч доларів. Витрат виходить спочатку дуже багато: реєстрація компанії, пошук приміщення під офіс, пошук житла, оформлення робочих віз, купівля / оренда / кредит автомобілів, друк каталогів / брошурок.
Основні гроші йдуть на виплату кредитів і податків. Машини у нас взяті в кредит.
Ще не зовсім зручно платити раз на рік за оренду офісу або за робочі візи, тобто виходить один місяць в році має велику витрату.
З якими складнощами на початкових етапах ведення бізнесу ви зіткнулися?
Складнощів виникало дуже багато, якби ми їх все знали, то ще велике питання відкрили б ми свій бізнес. Найбільша складність це пошук відповідного приміщення під офіс. Після того як знаходиться щось підходяще і за ціною хороше з'ясовується що треба платити відразу на 3-5 років вперед, а це вже зовсім інша сума, те ж саме і для пошуку житла.
Дуже складно укладати контракти з п'ятизіркових готелів, вони не дають гарну ціну, поки ми не продамо певну кількість ночей, а ми не можемо продати певну кількість ночей, тому що ціна у нас дорожче на 20 $ -70 $ за ніч, ніж у конкурентів, це одвічна проблема.
Ми відкривалися, не маючи будь-якого свого великого оператора в Росії, тобто ще одна складність це пошук агентів / операторів в Росії, які посилали б нам гостей, тут вже головне сервіс, якщо ми продаємо готель дорожче, ніж конкуренти, значить, ми повинні бути чимось краще.
Як довго ви окупали початкові вкладення?
Вкладення окупаються і донині, перший рік компанія працювала в щомісячний мінус, ми шукали партнерів які відправляли б нам достатню кількість гостей, тільки через рік ми напрацювали партнерів які дозволяють нам зараз працювати не в збиток.
Що ви можете сказати про рентабельність туристичного бізнесу за кордоном?
Туристичний бізнес дуже нестабільний, будь то землетрус на одному з 17000 островів Індонезії або вибух бомби десь в Джакарті, то потік туристів тут же знижується.
А рентабельність досить висока, маючи великого партнера в Росії можна за один зимовий новорічний сезон спрацювати, так що вистачить на весь рік.
Як ви наймали співробітників? Де шукали працівників? Ваш персонал це російські співробітники або місцеві жителі?
Балійці дуже відкритий народ, звичайно, кожен з них хоче заробити свою копієчку, але якщо йому дозволити заробити трохи, то вони допоможуть, іноді навіть дуже сильно допоможуть.
Так ось через одного балійців з яким подружилися і знайшли весь штат, азіати дуже дружні між собою, наприклад, попросивши водія вони приведуть кого-небудь свого.
У нашому штаті працюють 2 російських співробітника і 3 балійця, зараз збираємося розширити, зробити квиткову касу і найняти штатного бухгалтера, все це будуть місцеві.
Іноземці так само не можуть бути гідами, тому ми маємо право зустріти гостей або приїхати до них в готель і поговорити або продати тури, але їхати з ними на екскурсії в якості гіда незаконно.
Що ви можете сказати про специфіку ведення бізнесу за кордоном. Які труднощі існують для російських громадян?
Основна специфіка, що на своє ім'я іноземний громадянин не відкриє бізнес, тут потрібна довіра, дуже страшно відкривати свою справу на малознайомої людини, пошук партнера, на ім'я якого буде відкритий бізнес, може зайняти досить тривалий час.
Труднощі для російських громадян лише, напевно, в мовному бар'єрі, зазвичай потрібна людина який дійсно може допомогти не говорить навіть англійською.
Головний податок на іноземних громадян, це який сплачується з робочої візи, він становить 1200 $ в рік. З приводу податків з компанії, ми самі ще не до кінця розібралися, працюємо поки за фактом, скільки сказали заплатити стільки й платимо, будемо брати в штат бухгалтера, тоді буде ясніше, як нам пояснювали, що за перший рік роботи компанії податки не стягуються.
Які є обмеження ведення бізнесу для нерезидентів?
Обмеження тільки те, що не можна відкрити на своє ім'я компанію і не можна бути гідом, більше з обмеженнями не стикалися, може бути ще на своє ім'я не можна буде взяти кредитів.
Наскільки складна процедура реєстрації бізнесу для російських громадян? Які стадії необхідно пройти? У скільки обійдеться процедура відкриття?
У складності процедури ми не вникали, звернулися в компанію, яка займається реєстрацією бізнесу, вони нам сказали підготувати назву, логотип, фірмовий бланк документа і печатка. Процедура реєстрації нам обійшлася приблизно в 15000 $.
Які ще є «підводні камені» ведення туристичного бізнесу за кордоном?
Основний підводний камінь це готелі, з ними важко домовитися про хорошою ціною, з парками і екскурсійними операторами проблем не виникає. Туристичний бізнес дуже гнучкий, іноді новий неперевірений партнер запитує тур, каже, що люди прилітають завтра, гроші йдуть до 4х днів, готель просить оплату до заїзду гостей, виникає питання що краще.
Ще трапляються різні туристи, і ситуації коли не знаєш що краще «отримати прибуток на шкоду особи або отримати особа на шкоду прибутку».
Які види бізнесу в основному відкривають російські підприємці в Індонезії?
Поле для дію дуже широке, в основному це ресторани або туристичні фірми, але більшість росіян, які живуть на Балі займаються всім, пошуком і здачі в оренду будинків, проведення турів, будівництві човнів.
Чи не зайняте поле для дії на Балі це виробництво пластикових шумоізоляційних вікон, попит начебто є, тільки у мене багато людей запитували, де можна замовити, та я й сам би в офіс поставив.
Які напрямки бізнесу традиційно вважаються прибутковими?
Будь-який напрямок бізнесу має бути прибутковим, інакше це вже не бізнес, а благодійність. На Балі прибуткові види бізнесу спрямовані на туризм, турфірма, ресторан, магазин сувенірів, водні види спорту.
За вашими оцінками, яка мінімальна сума, з якої сьогодні можна почати бізнес в Індонезії?
Якщо брати, приміром, не туристичну фірму, а відкриття невеликої торгової лавки, я думаю можна обійтися 10000 $, з урахуванням зняття житла, отримання візи та оренди приміщення.
Які поради ви б дали підприємцям, які хочуть відкрити бізнес в Індонезії?
Основна порада ретельно вибирати індонезійського партнера, в разі найму співробітників розраховувати на те, що вони азіати і не можуть виконувати 2 різних роботи, вони нікуди не поспішають і в разі їх запізнення лаятися марно, так що рада нехай бережуть на цьому нерви.
Перед тим як відкрити будь-який бізнес краще пожити тут півроку, подивитися, може бути придумають щось новеньке, або взагалі вирішувати не відкривати тут бізнес. Відкриття своєї справи буде легше, якщо є вже досвід або свою справу в Росії.
Для партнерів: туристичних агентств і операторів в країнах СНД складаються програми перебування, іноді вони дуже нестандартні (наприклад, поїздка на західну частину острова Папуа або в джунглі острова Калімантан). У компанії працює VIP відділ, SeaSunSky займається охороною, супроводом і розміщенням VIP гостей.
Indonesia - Bali - jl. Bypas Ngurah Rai 277