Платна медицина - одна з найбільш швидко розвиваються і рентабельних галузей бізнесу. Імен у приватних клініках працюють кращі лікарі, варто дороге обладнання та індивідуальний підхід до клієнта. Крім того не можна не враховувати той факт, що зі зростанням рівня життя збільшується число пацієнтів, готових витрачати на турботу про своє здоров'я все більше грошей. Поряд з наркологією, геронтології та венерології, стоматологія є одним з найбільш перспективних напрямків інвестицій в медицину. Причому, відкрити стоматологічну клініку може не тільки хороший лікар, а й досвідчений бізнесмен - управлінець, у якого навіть більше шансів на успіх. Адже з випускників медінституту рідко виходять економісти, менеджери, підприємці.
Як створити стоматологічну клініку
Розглянемо приклад створення невеликої стоматологічної приватної клініки на 5 крісел. Для її відкриття потрібно приміщення в 180 - 200 кв. м, що відповідає вимогам СЕС, обов'язково з п'ятьма вікнами (по вікну на кожне стоматологічне крісло).
Місцезнаходження клініки великої ролі не грає, зовсім не обов'язково відкривати її в прохідному і центральному місці, пацієнти цінують якість обслуговування і кваліфікацію лікаря і готові піти куди завгодно, хоч на інший кінець міста, щоб отримати гідне лікування.
Найоптимальніший варіант - придбати приміщення у власність, якщо конечн дозволяють фінанси. Адже якщо орендодавець попросить звільнити знімаються площі, то перебазуватися на інше місце, ви втратите кілька місяців на облаштування та отримання нової ліцензії. За цей час ви ризикуєте втратити не тільки персонал, але і клієнтів.
У разі, якщо стартових грошей мало, то можна почати з оренди, але тоді варто приділити підвищену увагу договором з орендодавцем і найняти хорошого юриста, щоб мінімізувати свої ризики.
Ремонт стоматологічної клініки
Тут новачки часто допускають дві критичні помилки. Перша - в дизайн приміщення вкладаються дуже великі гроші, та іноді з таким розмахом, що потім бракує коштів на хороше обладнання гідних лікарів. У підсумку, страждає якість послуг, що навряд чи сподобається пацієнтам. Друга - проектування доручають найвідомішому в місті архітектурному бюро, яке хоча і вміє проектувати палаци, але досвіду по медичним закладам не має, і тому не знає специфіки технологічного ланцюжка і вимог СЕС. В результаті у них все виходить красиво, але не ефективно, і потім такі проекти, переробляють архітектори-фахівці.
Отже, вкладати в ремонт більше ніж 700 євро за кв. метр не має сенсу. Величезна частка ремонтних коштів витрачається на комунікації, адже в кожному кабінеті повинна бути вода, каналізація, вентиляція, електрика.
Слід пам'ятати, що в органи нагляду потрібно буде надавати копії ліцензій будівельної та проектної організацій, тому наймати для ремонту варто професіоналів, а не шабашників, а при обробці застосовувати сертифікаційні матеріали.
Оформлення документів на відкриття стоматологічної клініки
Можливо саме клопітка справа при відкритті клініки - отримання дозвільних документів від органів нагляду.
По-друге, таких же витрат зажадає і отримання медичної ліцензії (а якщо ви плануєте відкрити у себе хірургію і дитячу стоматологію, то потрібно кілька ліцензій). Можна все зробити самому, а можна найняти посередника, який замість Вас буде бігати по інстанціях. Зазвичай цим займаються медики, пенсіонери, студенти або юридичні фірми.
Устаткування стоматологічної клініки
Устаткування вибрати не просто. Для лікарів це найчастіше питання звички і суб'єктивного сприйняття.
Для бізнесменів-стоматологічне обладнання - це взагалі «темний ліс». Розкид цін на обладнання великий, і для вибору знадобиться фахівець, добре розбирається в професійній техніці. Причому шукати такого фахівця треба не з стоматологів, адже вони часто працюють на одній або двох установках, і порівняти їм немає з чим.
Інвестиції при створенні стоматологічної клініки
Зазвичай при створенні стоматологічної клініки середнього класу потрібно:
устаткування Разом
5 крісел по 15 - 20 тис. Доларів за кожне 75 - 100 тис. Євро
Оснащення 5 тис. Доларів на крісло 25 тис. Євро
Рентген: 20 тис. Євро
- панорамний 16,5 тис. євро
- прицільний 3,5 тис. євро
Меблі, допоміжне обладнання 15 тис. Євро
Всього: 135 - 160 тис. Євро
Сумарні витрати на створення клініки включають:
Ремонт 140 - 190 тис. Євро
Устаткування 135 - 160 тис. Євро
Всі інші витрати, в тому числі проектування, документація, розкрутка і т.п. 20 - 50 тис. Євро
РАЗОМ: 300 - 400 тис. Євро
Персонал стоматологічної клініки
У клініці на 5 крісел зазвичай працюють 10 лікарів та 10 медсестер, 2 адміністратора, директор, 2 санітарки. Бухгалтер найчастіше приходить, на півставки. Лікарі отримують 20 - 25% від виручки, медсестри - ставку в 300 - 400 євро (Москва), а санітарки - 200 - 250 євро.
Вибір персоналу не простий і не швидкий процес. тому починати варто ще під час ремонту, щоб до відкриття клініки весь штат був уже укомплектований.
Необхідно відразу ж налагодити чіткий контроль матеріалів, трудового вкладу кожного працівника, налагодити облік пацієнтів і т.п. Найпростіше це вирішується за допомогою спеціальних комп'ютерних програм, з яких вибрати відповідну вам допоможе фахівець, назавжди знявши з Вас головний біль, пов'язаний з крадіжкою, відведенням клієнтів, отлиніваніем від записи клієнтів на самі ранні і самі пізні години робочого графіка, нелюбов'ю виконувати деякі види робіт і багатьма іншими проблемами персоналу.
Рентабельність стоматологічної клініки
На практиці одне крісло в середньому приносить 15-20 тис. Доларів на місяць (мається на увазі коли клініка розкручена). Неважко прикинути, що 5 крісел повинні забезпечувати 100 тис. Доларів виручки.
Таким чином, прибуток клініки (без урахування орендної плати) складе 47 тис. Доларів на місяць або близько 560 тис. Доларів на рік. Виходить, що поточна рентабельність бізнесу перевищує 30%.
Просування стоматологічної клініки
І нарешті, варто налагодити співпрацю зі страховими компаніями, які будуть постачати клієнтів для лікування за полісами добровільного медичного страхування.
Якість послуг і сервісу в вашої клініки має бути на високому рівні. Кожен пацієнт повинен піти задоволеним і щасливим, тоді він приведе за собою ще багатьох пацієнтів. Саме в медицині пацієнти найчастіше орієнтуються на рекомендації знайомих при виборі клініки.
Нова клініка досить скоро обростає клієнтурою, і якщо все зроблено правильно, кількість пацієнтів клініки буде тільки рости.
Новачкові варто спочатку пройти курс навчання в одному із спеціалізованих навчальних центрів, щоб зрозуміти специфіку медичного бізнесу. Потім розробити бізнес-концепцію клініки, найняти грамотних архітекторів і фахівців з вибору медтехніки та вибрати дієву систему контролю та обліку. І, звичайно, познайомитися з роботою кількох успішних клінік, щоб перейняти досвід побудови бізнесу.