Ймовірно, кожному доводилося в житті сваритися з близькими, знайомими або просто сторонніми людьми. Навіть звичайний приклад - конфлікт у черзі або в громадському транспорті. Поступово спілкування переростає в з'ясування стосунків.
Чи варто говорити, що спочатку бажання сваритися ні у кого немає? А от у випадку, коли вам словом б'ють в хворе місце, доводиться захищатися, поступово це призводить до переходу на особистості і активної сварці, вже не пам'ятаючи її первинних причин. Що робити, якщо відносяться до вас несправедливо? Просто терпіти не потрібно, достатньо скористатися професійними порадами.
У цій статті ми не розглядаємо випадки сварок і конфліктів в п'яному стані. Приділимо краще увагу сімейним відносинам, а також спілкуванню з близькими та знайомими. Поведінка мало знайомих рідше зачіпає людини, навіть, якщо його думка повністю суперечить вашому. До різких з'ясувань відносин ситуація доходить досить рідко. Сварка зазвичай зачіпає почуття зазвичай саме при спілкуванні з близькими і дорогими людьми.
Близькі люди можуть стати надійною підтримкою в складні часи, або ж зачепити вас за живе - з необережності або навмисно. Але проблема полягає зовсім не в сказаному ними. Перш за все, важливо те, хто і яким тоном говорить. Навіть існує певна притча по цій темі. Відомо, що культура спілкування, особливо в сім'ях, залишається на низькому рівні, не навчилися спілкуватися з людьми. Оскільки при спільному проживанні спілкуватися один з одним ми повинні, нерідко виникає протиріччя різних думок і потреб.
Перш за все, перед спілкуванням з людиною стоїть подумки йому поклонитися, не завадить зробити це кілька разів - для морального протверезіння, позбавлення від агресії, яка може бути викликана життєвими неприємностями, втомою або іншими факторами.
По-друге, слід розуміти особливості друзів і родичів, намагайтеся обмежити свої висловлювання, щоб не зачепити співрозмовника. Навіть, якщо він необґрунтовано напав на вас вчора або сьогодні, або ображені на нього. Потрібно вчитися великодушності, вмінню коректного, спокійного і доброго спілкування з людьми.
Якщо бажаєте мирно позбутися проблеми, відмовтеся від образ, критики, докорів і інших проявів агресії. Якщо на вас кричать, можна постаратися відмовчатися до заспокоєння людини, або просто покиньте його на час - попередьте, що спілкуватися будете тільки в нормальному тоні.
Потрібно вміти розуміти, що відчуваєте і говорити про свої почуття. Не потрібно відмовчуватися, сподіваючись, що вдасться відігратися в наступний раз - такий підхід тільки посилює проблему. Якщо людина дізнається, що ви відчували біль, образу або неприязнь від його поведінки, буде обеззброєний такою правдою. Адже ви не критикуєте співрозмовника, а просто повідомляєте про свою реакцію на вчинок з його боку.