Прийшла на стандартний огляд у зв'язку з вагітністю, в будній день, о 9 ранку. У реєстратурі без зайвих питань відразу ж відбили талон і запропонували пройти до кабінету. Не встигла я розташуватися в коридорі, як почула, гучний крик - своє прізвище - ймовірно, так виглядає "запрошення" увійти в свідомості деяких "дуже клієнторієнтованих" лікарів з.
Прийшла на стандартний огляд у зв'язку з вагітністю, в будній день, о 9 ранку. У реєстратурі без зайвих питань відразу ж відбили талон і запропонували пройти до кабінету. Не встигла я розташуватися в коридорі, як почула, гучний крик - своє прізвище - ймовірно, так виглядає "запрошення" увійти в свідомості деяких "дуже клієнторієнтованих" лікарів з муніципальних установ.
"Героїв стоматології" треба знати в обличчя, як і всіх інших "героїв".
В якості стандартного вітання - ні здрастуйте, ні інший позитивної реакції. Хамське "сідайте сюди, до мене на стілець, куди ви пішли на крісло?" поставило крапку в ще не почався прийомі. До слова, я тільки спробувала поставити речі і дістати обмінну карту для друку без думки пересування по кабінету. Анастасії Валеріївні я пояснила, що подібних "діячів" до своїх зубів не підпускає і власне, поверніть документи, питання закрите. Нерозуміння з її боку було колосальним, і вона продовжила далі йти в негатив, оскільки, мабуть, інші реакції їй не властиві.
Я правда не чула, що вона говорила мені вслід, та й плювати :), оскільки єдиною метою було - поставити печатку для ЖК.
Реєстратор дуже здивувалася моє прохання змінити лікаря, оскільки я відмовляюся обслуговуватися за даним ТАП. Почала запевняти, що ніхто на неї ще не скаржився і інших лікарів в поліклініці НІ! В цей же момент "прилетіла" Першина А.В. і була готова залізти через мою голову у вікно реєстратури, щоб віддати карту і скасувати прийом. Ще раз до питання про культуру. Коли я попросила назвати ПІБ лікаря-хама і дати мені книгу скарг, реєстратор відразу перестала бути реєстратором, а перетворилася в нічого незнаючого "тимчасового людини на цьому місці". ПІБ згадала, але з працею! Завідуючої на місці теж не виявилося. 9.30 ранку, товариші. "А в понеділок. Вона у відпустку йде", - повідомила реєстратор, але книгу так і не віддала. Сказала: "Приходьте пізніше". На моє запитання: "Скільки разів протягом дня я ще повинна до них прибігти для вирішення даної ситуації, щоб ще застати на місці керівника або пошукати книгу скарг, за умови, що у мене теж робочий день йде і є свої плани?", Почула знову: "Приходьте пізніше або зверніться в іншу поліклініку, не по прописці". Не було б так смішно, якщо не було так сумно (с).