Ми пропонуємо популярні семінари з бухобліку. а також тренінги ефективний керівник. які допоможуть Вам отримати знання і збільшити ефективність Вашої роботи.
Керівник - той, хто визначає іншим людям роботу в рамках даної йому влади та компетенції.
1. «Особистісний» - створення обґрунтованої переконаності у підлеглих в позитивних і сильних якостях особистості керівника. Таких як:
Впевненість. Складається і сприймається оточуючими з форми вираження своїх думок, ділового спілкування. Правила впевненого спілкування. - Перестаньте пробачити - почніть пропонувати, де така можливість є. Просити можна тоді, коли заздалегідь відомо, що інша людина з радістю виконає прохання, інакше навіщо? Якщо пропонуєте, то це повинно бути такою пропозицією, від якої неможливо відмовитися.
- Замініть слово «треба» на слово «хочу», іноді правильніше - «вимагаю». Слово «треба» знеособлено і не конкретно. Порівняйте: «треба укладати більше договорів» і «я вимагаю, щоб ви укладали більше договорів». У першому випадку «треба» - знак невпевненості, іншими словами: «вибачте, що я прошу, просто - треба». У другому випадку - впевнене вимога.
- Заміна прохання на заяву. Прохання в діловому спілкуванні допустимі, але впевнена людина, частіше, для відчуття важливості сказаного, робить заяви. Наприклад: «не могли б ви принести мені звіт?» І інший варіант: «мені потрібен ваш звіт, принесіть, будь ласка».
Зовнішні атрибути посади (демонстрація влади).
- Хороший, робочий кабінет.
- Технічне оснащення.
- Наявність службової машини.
- Обмеження прийому відвідувачів.
- Нагороди, дипломи, відзнаки.
- Висока матеріальна оцінка людини на цій посаді.
- Великий обсяг знань з усіх виникаючих у процесі роботи питань.
- Досвід - засвоєні здібності, навички, вміння. Керівник повинен мати особистий досвід вирішення професійних завдань.
- Швидке розуміння питань підлеглих і вміння на них правильно реагувати.
У багатьох керівників є складнощі з формулюванням позитивних тверджень. Так виходить, що негатив народжується сам, легко і просто, а ось переформулювати його в зворотному напрямку буває складно. Тому корисно освоїти правила складання позитивних тверджень.
- Говоріть короткими енергійними фразами. Вони краще запам'ятовуються, як гасла. Енергетика надає їм вагу. Емоції впевненості, спокою, значущості, роблять фразу переконливою.
- Говоріть в теперішньому і майбутньому часі, всі дії в мові повинні відбуватися зараз, спрямовані в успішне і привабливе майбутнє. Минулий час звертає увагу до того, що вже пройшло. Краще говорити про те, що є і що буде.
- Використання позитивних формулювань. Говоріть, що потрібно зробити, а не чого уникнути. Наприклад, «не треба ставити не реальні цілі», краще сказати: «треба ставити реальні цілі».
- Використовуйте красиві образи, слова повинні бути приємні. Створюйте привабливі образи. Як у фільмі «12 стільців» Остап Бендер намалював картину великого шахового міста жителям «Нью Васюков». Але чому не можна також привабливо говорити про реальні проекти?
«Хто не йде вперед, той іде назад: стоячого положення немає». В. Г. Бєлінський