Справляння комісій з споживачів при внесенні плати за житлово-комунальні послуги через платіжні, банківських агентів.
В Управління Росспоживнагляду по Ярославській області надходять звернення громадян з питання справляння банківськими, платіжними агентами комісії при оплаті комунальних послуг. У зв'язку з цим, вважаємо за необхідне, роз'яснити наступне.
Відповідно до ст. 155 ЖК України плата за житлове приміщення і комунальні послуги вноситься на підставі платіжних документів. При цьому, керуюча організація, інша юридична особа, яким вноситься плата за житлове приміщення і комунальні послуги, а також їх представник вправі здійснювати розрахунки з власниками житлових приміщень і стягувати плату за житлове приміщення і комунальні послуги за участю платіжних агентів, які здійснюють діяльність з прийому платежів фізичних осіб, а також банківських платіжних агентів, які здійснюють діяльність відповідно до законодавства про банки і банківську діяльність.
На підставі п. 63 Правил плата за комунальні послуги вноситься споживачами виконавцю або діє за його дорученням платіжному агенту або банківського платіжному агенту.
Згідно п. 65 Правил, якщо інше не встановлено договором, що містить положення про надання комунальних послуг, споживач має право, в тому числі за своїм вибором:
- оплачувати комунальні послуги готівковими коштами, в безготівковій формі з використанням рахунків, відкритих в тому числі для цих цілей в обраних ним банках або переказом коштів без відкриття банківського рахунку, поштовими переказами, банківськими картами, через мережу Інтернет і в інших формах, передбачених законодавством Укаїни;
- доручати іншим особам внесення плати за комунальні послуги замість них будь-якими способами, що не суперечать вимогам законодавства Укаїни і договором, який містить положення про надання комунальних послуг.
Таким чином, стягування плати зі споживачів у відділеннях банків, в поштових відділеннях за переклад комунальних платежів не порушує чинного законодавства.