званими природними, або природними, діями вкрай складно.
Зустрічаючись з незнайомою людиною, ми завжди уявляємо собі, чтó він буде робити і доáдо поводитиметься відповідно до норм, прийнятих в групі або суспільстві. Загальноприйняті очікування дають нам можливість для оцінювання даного індивіда і для продовження взаємодії. При продовженні взаємодії до загальноприйнятих очікуванням приєднуються очікування, що носять індивідуальний характер, що відповідають інтересам учасників взаємодії. Припустимо, що певна особа призначає ділове побачення незнайомій людині. Очевидно, що в ході опосередкованих контактів у цих людей виникає необхідність у взаємодії. Перед зустріччю у кожного з них існує деяка система очікувань поведінки, загальноприйнятого в суспільстві і в даній групі: партнер по взаємодії повинен прийти вчасно, дотримати ритуал знайомства, бути ввічливим і т.д. Якщо ці невизначені, загальноприйняті очікування не задовольняють жодну зі сторін, то взаємодія може перерватися і залишитися ситуаційним, одноразовим. У разі ж виправдання загальноприйнятих очікувань з обох сторін виникають нові очікування, пов'язані з особистісними особливостями даної людини, з його статусом, способом виконання ролі, а також з інституційними нормами, які він представляє.
Соціологи розрізняють два найзагальніших типу взаємодій: співробітництво і суперництво (іноді зване конкуренцією). Співпраця передбачає взаємопов'язані дії індивідів, спрямовані на досягнення загальних цілей, з обопільною вигодою для взаємодіючих сторін. Взаємодії на основі суперництва включають в себе спроби відсторонення, випередження або придушення суперника, котрий прагне ідентичним цілям. Очевидно, що ці типи взаємодій полярні, вони супроводжуються протилежними чув
ствами, установками й орієнтаціями у взаємодіючих індивідів. Якщо в ході взаємодій на основі співпраці часто виявляються почуття подяки, потреби в спілкуванні, бажання поступитися, то при суперництві можуть виникати почуття страху, ворожості, озлоблення, ненависті або заздрості. В результаті повторення того чи іншого типу взаємодій виникають різні види відносин між людьми.
Питання для самоконтролю
3. Яким чином просторові контакти можуть змінювати поведінку людини?
4. Які психологічний механізм контакту зацікавленості і спонукальні причини таких контактів?
5. Від яких факторів залежить контакт зацікавленості?
6. Які необхідні умови повинні дотримуватися при виникненні контактів обміну?
7. На якому предметі зосереджується увага учасників обміну?
15. Який вплив справляють взаємні очікування людей на характер їх взаємодій?
16. Які можна виділити основні типи взаємодій і в чому полягають їх особливості?