Кількість сервісів, які надають зручний і швидкий доступ в інтернет, з використанням зростаючої кількості гаджетів, стає більше, але це зовсім не означає, що всі вони рівноцінні і послуги, що надаються ними, викликають, тільки позитивні емоції. Емоції тієї чи іншої забарвлення створюють реальні дії, які ведуть до збільшення реального обсягу цих послуг за одиницю часу. Саме час стає вирішальним фактором для впевненого «плавання» у величезному потоці інформації.
Час і максимальну кількість послуг, надану за певну його одиницю, роблять «Yota» безперечним лідером, але це лідерство визначається миттєвим успіхом, який треба постійно підтримувати і розвивати. На шляху розвитку цього успіху одним з головних факторів є служба підтримки yota, в яку безпосередньо звертаються користувачі і від її успішних дій і організації роботи залежить успішність розвитку всього проекту. Служба підтримки організовує і особистий кабінет користувача, в якому абоненту надається можливість управляти найрізноманітнішими функціями і працювати з новими пристроями.
Практично всі користувачі можуть змінити швидкість доступу в інтернет, управляти своїми коштами, отримувати інформацію про кількість запитів і відповідей на них. Також оперативно можна:
- отримати статистичні дані про послуги, які були надані користувачеві;
- контролювати і регулювати величину грошового балансу;
- оформити розсилку новин через електронну пошту;
- оплачувати послуги;
- вибирати або відмовлятися від послуг, що надаються інтернетом.
Як налагодити контакт зі службою підтримки Yota
В особистому кабінеті «Yota» є дуже хороша послуга, яка дозволяє налагодити постійний контакт зі службою підтримки, використовуючи чат, де в реальному часі можна отримати всі відповіді на поставлені питання, а також бути в курсі останніх новин.
Компанія тому і є безперечним лідером бездротового доступу в інтернет, тому що робота по розширенню послуг та їх вдосконалення ведеться постійно, що в епоху інформаційних технологій необхідна умова для успішного просування і розвитку будь-якого проекту.