Проблеми з бездротовою мишею на комп'ютері з ОС Windows 7, Vista або XP
Проблеми з мишею HP Wi-Fi Mobile Mouse на комп'ютері з ОС Windows 7, Vista або XP
Миша працює повільно або не реагує на рухи взагалі
Збільшення швидкості, підвищення видимості або поліпшення кліка курсору миші на комп'ютері з ОС Windows 7, Vista або XP
Покажчик миші періодично зупиняється, переміщається тільки в одному напрямку або рухається безладно на комп'ютері з ОС Windows 7, Vista або XP
Покажчик миші переміщається, коли вона нерухома на комп'ютері з ОС Windows 7, Vista або XP
При пересуванні миші курсор не рухається на комп'ютері з ОС Windows 7, Vista або XP
Якщо миша перестала працювати або курсор не рухається під час її пересування, дотримуйтесь рекомендацій, наведених в загальних відомостях про усунення неполадок миші, які містяться в цьому документі.
При виникненні проблем з використанням бездротової миші, зверніться до іншого розділу даного документа, відповідного виниклої проблеми. Потім, якщо проблема не усунуто, см. Додаткову інформацію щодо усунення неполадок в документі служби підтримки HP та усунення несправностей бездротової клавіатури і миші.
При виникненні проблем з використанням миші HP Wi-Fi Mobile Mouse, зверніться до іншого розділу даного документа, відповідного виниклої проблеми. Потім, якщо проблема не усунуто, см. Додаткову інформацію щодо усунення неполадок в документі служби підтримки HP Використання миші Wi-Fi Mobile Mouse і усунення неполадок.
Якщо ваш комп'ютер не розпізнає мишу, або якщо миша працює дуже повільно, завантажте і встановіть найновіший драйвер USB 3.0.
Примітка.
Не всім комп'ютерам і мишам потрібно це оновлення.
Вкажіть мову і операційну систему.
Виберіть Завантаження та драйвери.
Введіть номер моделі вашого комп'ютера, наприклад HP ElitePad 900 і натисніть кнопку Перейти.
Виберіть потрібну модель комп'ютера.
Виберіть операційну систему.
У розділі Завантажувати каталожні картки виберіть драйвер - чіпсет або знайдіть USB 3.0.
У правій частині найостанніших версій Драйвер USB 3.0 для послідовного порту натисніть кнопку Завантаження та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
По завершенні завантаження і установки драйвера перезавантажте комп'ютер.
Налаштування параметрів маніпулятора "миша" виконується в Windows. Додаткову інформацію див. В одному з наступних документів служби підтримки HP, в залежності від встановленої версії Windows:
Примітка.
У цьому документі не розглядаються питання, що стосуються DOS. Маніпулятори "миша" не сумісні з операційною системою DOS, якщо не встановлено спеціальний драйвер.
Якщо використовується миша PS / 2 (з круглим роз'ємом на кінці кабелю), переконайтеся, що вона підключена до порту миші, а не в порт клавіатури. Порти і роз'єми для підключення цих пристроїв мають відмінну кольорове маркування. Повторне підключення "миші" і клавіатури слід виконувати тільки при вимкненому комп'ютері.
Вимкніть живлення комп'ютера, підключіть звичайну мишу PS / 2 або з підключенням до послідовного порту замість миші з колесом прокрутки, щоб визначити наявність неполадок в комп'ютері або проблем з ідентифікацією миші. Якщо звичайна миша не знайдено або сигнал не працює, то причиною неполадки є не сама миша, а порт PS / 2 або послідовний. Якщо після включення живлення комп'ютера миша працює, перейдіть до наступного кроку.
Спробуйте попрацювати з мишею на іншому комп'ютері з ОС Windows. Якщо і в цьому випадку проблеми з маніпулятором "миша" не усунуто, то очевидно несправний маніпулятор, і його необхідно замінити.
Якщо раніше миша працювала, можливо, потрібне оновлення її програмного забезпечення, або виникли проблеми в налаштуваннях. Запустіть утиліту "Відновлення системи" (Microsoft System Restore), щоб повернутися до тимчасової точці, коли "миша" працювала справно. Інструкції з використання ПЗ Microsoft System Restore дивіться в одному з документів служби підтримки HP, відповідному моделі вашого комп'ютера і встановленої версії ОС Windows: