1. Не забувайте про портрет користувача
Отримати достовірну картину того, що відбувається дозволяє Яндекс.Метрика. У розділі «Користувачі» можна знайти інформацію не тільки за віком, статтю, регіоном проживання, але навіть по їх інтересам і мобільних пристроїв, якими вони користуються:
Портрет користувача «чоловік 25-44 років, який цікавиться автомобілями і бізнесом» збігається з поданням про потенційного клієнта? Якщо немає, треба терміново переглядати стратегію залучення трафіку: виявляти канали, з яких приходять нецільові відвідувачі, робити акцент на джерела з належною віддачею.
«У нас ви можете придбати даний коване спис ручної роботи. Тел. 123-45-67 »
3. Використовуйте всі можливості таргетингу в соцмережах
4. Підбирайте запити для просування сайту з урахуванням поставлених цілей
І якщо у видачі такої користувач побачить сайт з доступними цінами, описом і оглядами, ймовірність того, що він стане його клієнтом, зросте багаторазово. Звичайно, важливі будуть і юзабіліті ресурсу, і конкретні умови торговельної пропозиції, але первинна мета досягнута: цільової користувач зайшов на сайт.
Все це справедливо і по відношенню до пошукового просування. Як то кажуть, готуй сани влітку. Наприклад, динаміка попиту на вимогу «гірськолижна куртка» показує, що сезонність має яскраво виражені максимуми в кінці осені - початку зими:
Однак мало побачити, що в теплу пору року цей товар нікому не цікавий, важливо заздалегідь розпочати підготовку до пікового сезону, інакше ТОПу не бачити. У період підвищеного попиту конкуренція зростає і часу на коригування стратегії і досягнення поставлених цілей просто не буде.
Оцінка попиту повинна враховувати не тільки сезонність, а й економічну ситуацію. Наприклад, в період кризи попит в сфері туристичних послуг при збереженні загальних сезонних коливань (святкові дні, канікули, пора року тощо.) Скоротився майже вдвічі. Зміни торкнулися ринку нерухомості, автомобільній галузі та ін. Для прогнозування такого роду коливань важливо використовувати досвід роботи в даній сфері, стежити за економічними прогнозами і різними дослідженнями споживчої активності.
Робота з вже скоїли колись цільове дію користувачами набагато вигідніше залучення нових клієнтів. Важливо не забувати про це, якщо ви хочете працювати з цільовою аудиторією максимально ефективно.
6. Оцінюйте ефективність правильно
Для виявлення найбільш конверсійних каналів слід проаналізувати спеціальні звіти по ним з додаванням мети. Розглянемо на прикладі:
У наведеному прикладі конверсія за основними джерелами Organic Search відрізняється незначно, однак з урахуванням числа переходів до мети найбільш ефективним в даному каналі є Яндекс. Так можна розглянути роботу всіх каналів залучення трафіку. Для виявлення найбільш продуктивних методів взаємодії з потенційними клієнтами слід регулярно оцінювати віддачу каналів, дивитися, по яких запитах приходять користувачі, виявляти найбільш конверсійні з них і не обмежувати оцінку ефективності показниками про відвідуваність ресурсу.
Вчіться на чужих помилках
Наведені приклади показують, що нерідко помилки в роботі з цільовою аудиторією лежать на поверхні, однак важливо своєчасно їх діагностувати і усувати. При самостійній роботі з інтернет-проектом важливо бути гранично уважними до деталей і частіше ставити себе на місце потенційного клієнта. Але якщо вам потрібна допомога експертів в розробці і реалізації комплексної стратегії залучення клієнтів з інтернету, ви завжди можете звернутися до фахівців Ingate Digital Agency. Хороших вам продажів!