Банки Москви »Кредитні карти» Що робити при пошкодженні кредитної картки?
Пластикова карта - річ, призначена для постійного використання, а не крихкий сувенір. Тому для того, щоб зробити своє платіжне засіб дійсно довговічним і надійним, банки постачають пластиковий продукт спеціальними технологіями. Але вчених пластикових кредитних карт не буває, оскільки з ними, як і з будь-якою річчю, може статися механічна поломка. Зазвичай банки встановлюють спеціальний термін, після якого перевипускають карту через її фізичного зносу (від 1 року до 5 років). Але бувають екстрені випадки перевипуску.
Як пошкоджується кредитка
Найчастіше карта просто ламається. Пластик не метал, тому, незважаючи на його міцність, зламати його все-таки можливо. Карта може зламатися в вашій кишені брюк або навіть в сумці, якщо вона потрапила між важкими або твердими предметами. У цьому випадку нічого іншого, як звернутися в банк для дострокового перевипуску карти, вам не залишається. Більш того, в даному випадку банк вважає причиною дострокового перевипуску недбале зберігання або недбалість, і оформляє вам новий пластик за певну суму. Однак якщо карта у вас високого класу (не нижче Gold, 0), банк оформить вам новий пластик безкоштовно (умовно безкоштовно, звичайно, тому що всі додаткові операції по перевипуску карти вже включені в річне обслуговування елітних пластикових карт).
Достроковий перевипуск карти коштує: в Ощадбанку - 150 рублів (5 доларів / 5 євро, 0), в UniversalБанке - 5 євро, в Юніаструмбанка - 5 $ за кредитки класу Electron Standard, 20 $ за кредитки Exclusive і OlympicClassic, 30 $ за Gold- кредитку.
Другий приклад механічного пошкодження - вихід з ладу магнітної стрічки, яка зберігає всю інформацію про рахунок клієнта. Це найчастіше трапляється в тих випадках, коли магнітна стрічка має багато механічних пошкоджень на своїй поверхні (наприклад, треться в сумці або в кишені) або перебувала в безпосередній близькості від приладів з електромагнітним або тепловим впливом (мікрохвильовою піччю, магнітами, радіоприймачами та ін. ). Проблема розмагнічування магнітної смуги карти полягає ще й в тому, що банківські установи найчастіше емітують карти з найбільш дешевим варіантом магнітної смуги (LoCo). Незважаючи на те, що імениті міжнародні платіжні системи давно рекомендують випускати карти, оснащені більш надійним стандартом магнітного носія (HiCo, 0), банки продовжують економити. Тому часто і перевипуск карти в разі розмагнічування магнітної стрічки банк здійснює за свій рахунок.
Що робити, якщо кредитна карта ушкодилася?
Звичайно, в разі механічного пошкодження карти її потрібно замінити, тобто оформити достроковий перевипуск карти в вашому банківському відділенні. Перевипуск кредитки передбачає лише заміну пластикового носія, оскільки нова кредитна карта буде містити в собі ідентичні попередньої відомості і реквізити. А ось ПІН-код вам буде оформлений новий.
Для здійснення процедури перевипуску кредитної карти, відвідайте ваше відділення банку і залиште заяву на достроковий перевипуск карти. Не забудьте паспорт. Процедура перевипуску займає в середньому 2 тижні. А ось на сайті Ощадбанку ви можете залишити онлайн запит на достроковий перевипуск кредитки. Вам передзвонить менеджер банку і, уточнивши деталі, назве час, коли ваша нова карта буде готова. Стару пошкоджену карту банківські установи утилізують.