У повсякденному житті часто трапляється так, що людина не сам вибирає, з ким йому доведеться спілкуватися. Особливо це стосується ситуацій на роботі, коли немає варіантів уникнути неприємного спілкування, а навіть навпаки доводиться обслуговувати грубіянів і посміхатися у відповідь. Чи не рідкісний випадок, коли подібні ситуації виникають і в сімейному житті. Іноді краще промовчати, щоб уникнути скандалу. Так як же навчитися стримувати свої емоції?
Уникати подібної поведінки.
Чи не рідкісний випадок, коли в співрозмовника дратує буквально все # 8210; починаючи від тембру голосу і закінчуючи його поведінкою. Але в силу обставин ви змушені терпіти його присутність і вести з ним діалог. Тут найголовніше # 8210; не опуститися до рівня співрозмовника. Якщо він скандалить і істерить, то намагайтеся відповідати рівним, спокійним голосом. Природно, це важко зробити, але просто необхідно, щоб звести конфлікт до мінімуму. Порахуйте про себе до десяти. І запам'ятайте правило, що з людьми треба спілкуватися в такій манері, в якій ви чекаєте спілкування від інших.
Перше враження буває оманливим.
Не варто відразу робити висновок про людину, поспілкувавшись з ним кілька хвилин. Адже причиною грубого поводження можуть послужити проблеми на роботі, сімейні негаразди або погане самопочуття. І, можливо, при наступних зустрічах людина покаже себе виключно з хорошого боку.
Не звертайте уваги на дурні жарти.
Всі люди різні і відповідно, сприйняття жартів теж у всіх різне. Але бувають випадки, коли людина спеціально намагається спровокувати свого співрозмовника. І якщо є чітке розуміння, що вас провокують, то не варто звертати уваги на це. Зробіть вигляд, що нічого не почули і промовчите. Чи не опускайтеся до рівня свого опонента, який виставляє себе не в кращому світлі.
Слідкуйте за своїми жестами та мімікою. По виразу обличчя можна відразу зрозуміти, наскільки неприємний співрозмовник. Тому зберігайте спокій на обличчі і не переходите на підвищений тон. Схрещені руки і ноги говорять про те, що ви закриті для співрозмовника. Тому стійте у вільній позі.
Якщо ж людина все-таки вам неприємний, то намагайтеся менше думати про це. А в процесі діалогу пробуйте вникнути в суть сказаного і не думати про вашу неприязні.