Хтось вже це проходив, а хтось і ні. І у мене трапилася якраз така от історія, хоча вже більше року взаємини зі Skrill (Moneybookers) протікали без зауважень.
Ваш рахунок скоро буде закритий, але Ви можете вивести залишок по балансу Вашого рахунку. Для виведення коштів зі свого рахунку, просимо Вас пройти в секцію "Виведення грошей".
Your account is pending closure but your account balance is available for withdrawal. To withdraw funds from your account, please go to the 'Withdraw' section.
Саме це я рекомендую робити в першу чергу всім тим, хто раптом зіткнеться з подібною неприємністю. Просто ввічливо поцікавтеся, чим конкретно викликана блокування. Писати можна російською, в службі підтримки є російськомовні люди. Але якщо ви хочете прискорити процес, то краще написати лист англійською мовою. Пам'ятайте про етикет ділового листування. Англійці (та й американці теж) завжди звертають на це увагу.
Якщо це ще можливо, виведіть з системи всі свої гроші!
Тепер, коли на вашому рахунку круглий нуль, можна продовжувати переписку зі службою підтримки Skrill (Moneybookers) НЕ переживаючи за свої чесно зароблені гроші. До речі, відповідь на ваш лист повинен прийти десь через добу.
На наступний день мені прийшла відповідь від підтримки Skrill (Moneybookers). І новини були зовсім не втішні:
Ми б хотіли повідомити, що наш Відділ безпеки прийняв рішення закрити Ваш рахунок на підставі пункту 11 і / або 17 наших Правил і Умов. На жаль, дане рішення Відділу безпеки не підлягає обговоренню і не може бути змінено.
Мабуть, в службі безпеки працюють тільки свої, так як лист мене попросили писати англійською мовою. Якщо з мовами негаразди, то можна скористатися, наприклад, Google перекладачем, щоб описати конкретно ваш випадок. Стокери можуть брати за основу мій варіант. Він вийшов цілком універсальний.
Hello! My name is ваше ім'я. My Skrill id is ваш номер в системі.
Shutterstock Images LLC, 60 Broad Street, 30th Floor, New York, NY 10004, USA
iStockphoto LP, Suite 200 - 1240 20th Ave SE, Calgary, Alberta T2G 1M8, Canada
Depositphotos Inc. 110 E. Broward Blvd. Suite 1700, Fort Lauderdale, FL 33301, USA
Fotolia LLC, 41 East, 11th Street, 11th Floor, New York. NY 10003, USA
Dreamstime LLC, 1616 Westgate Circle, Brentwood, TN 37027, USA
Digital Leftovers LLC, 824 Montmartre Court, St. Louis, Missouri 63141, USA
Bigstock, 60 Broad Street, 30th Floor, New York, NY 10004, USA
Can Stock Photo INC. 1096 Queen St. Suite 166, Halifax, Nova Scotia, B3H 2R9, Canada
Inmagine Corporation LLC, BusinesSuites Uptown, 1330 Post Oak Blvd, Suite 1600, Houston, Texas 77056, USA
Would you kindly explain me what's wrong? I really need Skrill account for work. I hope very much for your help!
Ось така от історія =)
Наостанок залишилося тільки розібрати, що робити, якщо ваша історія розвивається за іншим сценарієм.
А закінчимо ми нашу статтю на такій оптимістичній ноті