Коли листи надходять на друк нерівномірно, можна запідозрити, що проблема виникає через проблеми в вузлі подачі паперу, а саме з роликом захоплення. Існують три основні причини, за якими може відбутися збій в роботі цього пристрою.
Коли принтер справний, то ролик захоплення паперу передає листи на, так звану, гальмівну площадку, де вони затримуються з допомогою прокладки зі спеціальною поверхнею.
Якщо поверхня такого майданчика або самого ролика засмітилася від пилу різного походження, чорнильного або тонерного нальоту, а також самого тонера, то гальмування листів відбуватися не буде, і вони стануть потрапляти на друк по кілька штук одночасно. В цьому випадку, можна провести очищення майданчика і ролик від забруднень за допомогою знежирювальних очищувачів. Правда, потрібно врахувати, що не можна використовувати спиртовмісні рідини, з огляду на їх негативного впливу на гуму: частина ролика, виконана з цього матеріалу, може загрубеть і його доведеться замінювати повністю. Та й ефект після такої «прибирання» буде недовготривалим. Кращим варіантом стане повна заміна гальмівної площадки.
По - друге, гума з плином часу втрачає свої первинні властивості, розсихається, дубєєт, чому діаметр ролика в цілому стає менше, зазор у вугіллі подачі паперу збільшується і відбувається захоплення зайвих листів. Деталь в такому випадку потрібно повністю замінити.
І третя причина - це зношеність ролика захоплення. Сама по собі поверхню даної деталі шорстка і саме тому, під час його повертання навколо своєї осі, відбувається захоплення листа. Але вона істачівается з кожним новим листком паперу і в одну мить ролик взагалі втрачає здатність брати листи. Крім цього, прискорити процес зносу може папір низької якості, несправності з картриджем, коли тонер сиплеться на листи і чинить негативний вплив на поверхню ролика, та й швидкість друку, яку виробники постійно намагаються збільшити, пропорційно, збільшує і знос деталей пристрою. Будь-які заходи, які, можуть порадити народні умільці, які займаються ремонтів лазерних принтерів НP. Canon, Xerox та інших можуть бути лише тимчасовим вирішенням проблеми.
Найкраще, якщо трапилися якісь неполадки з принтером, звертатися до фахівців в центри обслуговування, які зможуть не тільки заправити картридж для принтера. але і зробити його якісний ремонт.