Всім привіт! Мене звати Даша. Я засланий до Іспанії шпигун-кореспондент New Retail. Буду стежити і доповідати вам про останні досягнення і новинах в світі роздрібної торгівлі з Європи.
Попереду розповіді про успіх Zara, Desigual, El Corte Inglés і інших великих іспанських брендах і мережевих магазинах, які вже здобули популярність в Росії і які тільки підступаються до нашого ринку. Хоча все підступи зараз поступово закривають ... Але не будемо про сумне, кращі часи, звичайно, попереду.
А поки невелика замальовка про реалії іспанської торгівлі.
Чесно зізнатися, зараз в іспанських магазинах я не бачу віртуальних примірочних, розумних дзеркал, розумних візків, роботів, що приносять одяг, і інших технологічних новинок, які, як кажуть, ось-ось підірвуть світ шопінгу. У великих супермаркетах, таких як Carrefour, Auchan, дійсно є касові апарати або термінали, де можна самому без черги і допомоги касира просканувати по штрих-коду вибрані продукти і сплатити готівкою, або кредитною карткою.
Але у всіх цих технологічних нововведень є свої мінуси. І головний, на мій погляд, полягає в тому, що всі ці роботи і машини забирають роботу у живих людей і так при досить високому відсотку безробіття.
Наприклад, деякі бюджетні готелі в Європі відмовилися від "ресепшн". Замість дівчини біля стійки реєстрації вас зустрічає автомат, ви вибираєте кімнату, платите за неї кредитною карткою (або вводите номер резерву, якщо бронювали по інтернету), і автомат "випльовує" електронний ключ від вашого номера. Все просто, але душевності не вистачає. А як же поговорити?
Я живу в північній частині Іспанії, в Астурії, мало знайомої російським туристам, між Країною Басків і Португалією, на узбережжі Біскайської затоки, який тут називають Кантабрійське морем. Тут дуже красиво, приїжджайте в гості. До речі, я перебуваю в сусідній провінції з Галісією, де колись народилася найуспішніша роздрібна мережа - Zara. Штаб-квартира дотепер знаходиться там, і сподіваюся, у мене вийде відзняти ексклюзивний фоторорепортаж про те, як функціонує одна з найуспішніших у світі компаній.
На відміну від півдня країни в Астурії і Галісії вологий клімат, дуже зелено, і відповідно більше дощів, особливо взимку. З цієї причини один з наймодніших і помітних аксесуарів - парасольку. Тут навіть є магазини, спеціалізовані тільки на продажу парасольок. А в бутиках і в торгових центрах, в тому ж знаменитому El Corte Inglés (про нього я ще докладно розповім), на вході стоїть стійка з пакетиками для мокрих після дощу парасольок. Дуже зручно: з парасольки нічого не капає ні на тебе, ні на стать, ні на одяг в магазині.
Коли я переїхала до Іспанії, мене вразила кількість і зручність китайських магазинів. На цю тему навіть є дуже популярний в Іспанії анекдот.
Старий китаєць на смертному одрі. До нього приходять родичі попрощатися.
- Дочка моя, ти тут?