Не так давно в актовому залі центрального офісу "Артемсолі" відбулася зустріч працівників управління з представниками Першого Українського Міжнародного Банку (ПУМБ). Приводом до обговорення стали нові правила обслуговування клієнтів.
За словами представників банку, зовсім скоро (можливо, в наступному кварталі) кожен користувач платіжної картки повинен буде вибрати для себе найбільш підходящий пакет. Пакет - це сукупність кількох банківських послуг і сервісів, що дозволяють з найбільшим комфортом здійснити банківські операції за мінімальною ціною.
На сьогодні ПУМБ пропонує своїм клієнтам кілька видів пакетів в залежності від їх наповнюваності. Так, "Базовий" пакет містить наступний набір послуг:
відкриття основної та додаткової банківських карт;
відкриття ощадного рахунку для отримання додаткового доходу, так звана, "Скарбничка",
можливість автоматичного перерахування коштів на ощадний рахунок;
безкоштовне зняття готівки з картки в банкоматах ПУМБ, мережі "Радіус" (близько 4000 банкоматів по Україні), АКБ "Укрсоцбанк" і ВАТ "ВТБ Банк";
можливість безкоштовно користуватися пакетом за умови безготівкових розрахунків платіжною карткою в торговельно-сервісній мережі на суму не менше 750 гривень на місяць;
овердрафт в розмірі 200 гривень.
До речі, якщо у клієнта немає необхідності користуватися послугою овердрафту, (оскільки вона не безкоштовна) він може звернутися в банк і заблокувати її. Щомісячна плата за користування цим пакетом складе 4 гривні 99 копійок,
А ось пакет "Класичний" - це, в першу чергу, широкий набір послуг для тих, хто цінує безпеку, оскільки основна пластикова карта його власника володіє більш високим ступенем захисту і, крім магнітної стрічки, містить ще й чіп.
Пакет "Класичний" передбачає такий перелік послуг:
пластикова карта з високим рівнем захисту і, за бажанням клієнта, відкриття додаткової картки;
інтернет-банкінг (цілодобово, 7 днів на тиждень доступ до особового рахунку);
ощадний рахунок для отримання додаткового доходу (вклад "Скарбничка");
автоматичне перерахування грошей на ощадний рахунок;
можливість безкоштовно знімати гроші в банкоматах мережі "Радіус", АКБ "Укрсоцбанк" і ВАТ "ВТБ Банк";
можливість один раз на місяць безкоштовно зняти гроші з картки в банкоматах будь-яких банків України;
надання автоматичного овердрафту з фіксованою сумою в розмірі 500 гривень.
Слід зазначити, що за користування послугою овердрафту з користувача утримуються певні відсотки. Особисто звернувшись в банк, можна відмовитися від цієї послуги.
Щомісячна плата за користування пакетом становить 9 гривень 99 копійок. При цьому, якщо користувач пакету "Класичний" протягом місяця здійснить розрахунки в торгово-сервісній мережі за допомогою пластикової карти декількома платежами на суму не менше 1500 гривень, то плата за пакет в наступному місяці вже не стягується.
Представники банку прийняли до відома всі висловлені працівниками "Артемсолі" претензії і обіцяли вжити заходів для поліпшення ситуації.