Ремонтом даху багатоквартирних будинків повинні займатися спеціалізовані ремонтні бригади. Залучати ЖЕК до вирішення проблеми даного роду необхідно відразу ж після виявлення найменших ознак течі. У даній статті ми поговоримо про те, як правильно написати заяву на ремонт даху і як впливати на комунальні служби для якнайшвидшого і якісного вирішення проблеми.
Після приходу холодів, питання усунення неполадок в житло стають особливо актуальними. Однією з можливих проблем є протікання даху. Але хто несе відповідальність за цей елемент будинку і як правильно чинити, якщо у вашій квартирі утворилися розлучення на стелі? Де знайти акт про протікання даху, зразок його заповнення?
Письмову заяву в ЖЕК на проведення ремонту даху є куди більш результативним. По-перше - це вже реальний документ, на який працівники ЖЕКу просто повинні відреагувати. По-друге, при їх бездіяльності такий документ є вагомим аргументом при подачі на ЖЕК до суду.
Ще одним інструментом впливу на безвідповідальність працівників ЖЕКу є ЗМІ. При цьому «паперовий» документ про звернення до служби повинен знаходитися у вас на руках.
Я - власник квартири номер __, який проживає в будинку __ по вулиці __. Обслуговування проводиться вашою організацією. З огляду на те, що ви є безпосереднім виконавцем послуг з утримання майна будинку, то незалежно від форми власності зобов'язані надати споживачеві відповідний рівень обслуговування та стандартів послуги. При цьому дотримуючись санітарних норм і правил, встановлених умовами договору і відповідними нормативними документами.
У свою чергу наголошую, що я регулярно виконую зобов'язання за договором, оплачуючи послуги утримання майна загального користування.
Вся суть документа повинна відобразити проблему у всіх її проявах. У цій частині заяви недостатньо просто написати, що дах тече. Необхідно дати повну картину проблеми. Тобто важливо відобразити коли і хто помітив несправність або протікання, номер квартири, в якій це виявилося і навіть суму завданих збитків.
Потім важливо детально викласти докази того, чому необхідно провести терміновий ремонт покрівлі даху. Важливо описати характер проблеми і нанесеного збитку від неї - обвал, затоплення, тріщини і т. Д.
У разі затоплення необхідно сфотографувати те, що трапилося і, таким чином, зафіксувати факт нанесення шкоди. Фотографії послужать хорошу службу під час проведення незалежної експертизи або судового процесу.
При написанні основної частини документа краще користуватися оборотами, які спираються на нормативні документи. Як приклад, «на підставі статей 162 і 36 Житлового кодексу РФ, а також статті 4 Закону« Про захист прав споживачів »прошу. ». Посилання на нормативну базу говорять про обізнаність заявника в своїх правах і чіткому бажанні і можливості їх відстоювати.
Прохання необхідно викладати під порядковими номерами. Формулюють їх чітко і ясно. Крім прохань в документі вказують вимога про складання акта для відшкодування збитку. В кінці заяви прикладається список документів, які необхідні для його подачі. Також сюди додаємо копію фотографій з нанесеним матеріальним збитком. Прочитайте також: «Капітальний ремонт даху багатоквартирного будинку - способи«.
Подають заяву особисто або рекомендованим листом з повідомленням. Якщо при особистій заяві диспетчер відмовляється прийняти і зареєструвати заявку у відповідному журналі, то необхідно відвідати ЖЕК ще раз, але вже в присутності 2 свідків. Після цього на заяві ставиться відповідна відмітка, а свідки підтверджують факт прийняття документа.
- заяву про протікання даху і зразок акта оцінки матеріальних збитків готують в двох примірниках - один віддають в ЖЕК, другий завіряється у диспетчера і залишається при собі;
- якщо працівники ЖЕКу ніяк не відреагували на заяву, необхідно звернутися в управління ще один раз з вимогою обов'язкового письмової відповіді. Так як диспетчери бояться дати негативну відповідь, то процес ремонту даху помітно прискорюється;
- в самій заяві буде не зайвим описати який збиток може бути завдано в майбутньому, якщо ЖЕК не зробить заходів щодо усунення несправності;
- необхідно настояти на візит тех. працівника для складання акта про несправності (цей документ можна буде використовувати в суді, як доказ того, що комунальні служби не вжили заходів щодо усунення проблеми).
Зазвичай реакція працівників ЖЕКу на заяву повинна протікати наступним чином: комунальні служби оперативно зв'язуються з організацією підрядником, яка займається безпосереднім ремонтом дахів. Цілком можливо, що доведеться написати ще одну заяву про протікання, але вже на ім'я організації-підрядника. Далі, якщо все проходить гладко, підрядник надсилає фахівця для огляду і складання зразка кошторису на ремонт покрівлі.
Після цього кошторис відправляють в ЖЕК. Якщо вартість робіт влаштовує обидві сторони, то складається договір між ЖЕКом і виконавцем на проведення ремонтних робіт на даху. Зазвичай вартість робіт поділяють на всіх мешканців будинку (прочитайте також: «Чим криють дахи будинків: вибір матеріалу«).