Прямі продажі складаються з усного представлення товару в процесі бесіди з потенційним клієнтом. По-іншому така діяльність називається прямим (директ) маркетингом. Для нього не будуть потрібні додаткові фінансові вкладення, і в той же час він являє собою більш високий рівень організації бізнесу, ніж надання послуг побутового характеру або приїлися роздрібна торгівля.
Даний вид просування передбачає знання співробітниками магазину тонкощів застосування й товарів, а також професійне обслуговування клієнта. Мета продавця в торговому залі - надання клієнту «останнього аргументу» на користь прийняття рішення щодо покупки товару.
У разі ігнорування способів прямих продажів можливе значне їх скорочення, навіть при дотриманні всіх інших умов маркетингу. Вся суть особистих продажів полягає в тому, що торговий агент тут - це не простий приймальник замовлень від клієнтів, це і активний їх годувальник.
Організація прямих продажів
Основу організації особистих продажів складають два підходи
1) Орієнтування на продажу. досить агресивний метод, що полягає в дискредитації конкурентів, перебільшенні переваг своїх продуктів, а також знижки за миттєву покупку.
2) Орієнтування на покупця. метод, який передбачає вирішення проблем клієнтів. Виявляються потреби потенційного споживача і пропонуються способи їх задоволення.
Для особистих продажів характерні очевидні переваги, які полягають в:
Що стосується недоліків, варто відзначити більш високу ступінь оборотних витрат, у порівнянні з традиційною торгівлею. Найбільша ефективність особистих продажів гарантується при наявності у продавця ексклюзивного товару на ринку. При втраті ексклюзивності в очах клієнтів втрачається і конкурентоспроможність особистих продажів.