Багато керівників ЧОП і керівники підрозділів з безпеки підприємств задаються питанням як же змусити охоронця працювати на посаді, а не спати. Контроль охоронців це одна з найбільш пріоритетних завдань керівників служб безпеки. Хочеться зауважити, що дана тема відрізняється своєю складністю і неоднозначністю. Тут не може бути однозначної відповіді на дане питання. Єдиною універсальною рекомендацією для всіх, може стати рада не нехтувати законами управлінської психології і технічними рішеннями які ніколи не вдавалося обійти.
Як ви вже здогадалися, в даній статті мова піде про те як змусити працювати співробітників охоронних підприємств. Спираючись на теорію мотивації персоналу відзначимо. що охоронцем рухає очікування матеріальної винагороди за витрачені трудові ресурси і зусилля. Людина працює ефективніше, якщо перед ним постає відчутна мета, і він розуміє і усвідомлює, яких результатів може і повинен досягти в заданий період часу. Співробітник охорони чекає, що після досягнення бажаної мети він буде заохочений і заохочення для нього буде істотним (значущим). Тому керівник повинен виконати перед охоронцем дані їм обіцянки, які прописані в трудовому договорі. Крім цього, співробітник охорони повинен розуміти, що його праці оцінюються справедливо. Це накладає на керівників ЧОП і служб безпеки відповідальність і зобов'язання у виробленні чітких показників ефективності та критерій оцінки праці.
Робота охоронця - це тяжка праця
-Перше що можна відзначити, це необхідність здійснювати контрольні обходи по великій території (склади, території заводів, котеджні селища і т.д.). І, що особливо важливо, при будь-яких метеоумовах.
-По-друге, це час порушені ритми людини. Охоронці працюють в нічний час, саме в цей час у нормальних людей організм знаходиться в мінімальної стадії активності.
Ці фактори явно показують недоліки такої охоронної служби. При низькій зарплаті мінімальна к-ть співробітників буде сумлінно виконувати свою роботу протягом своєї зміни. Дуже великі спокуси обійти маршрут не 10 разів за ніч, а, наприклад, один, при цьому проспав все це час.Я проблема тут не менталітет нашої охорони, такі ж проблеми мотивації і контролю охоронців у зарубіжних керівників охорони. Прагнення керівництва охоронного підприємства контролювати процес, влаштовуючи перевірки і призначаючи перевіряючих, часто невдалі, адже перевіряти охорону повинні теж люди - тут теж є людський фактор.По-іншому, вже давно виникла необхідність в надійній системі контролю над діями охорони.
Контроль співробітників охорони з сторону керівництва ЧОП є дуже важливим фактором подальшого успішного розвитку підприємства.
Нижче основні вимоги до такої системи:
- Вплив співробітника охорони на її функціонування і роботу мінімальна
- Система патрульного обходу повинна формувати кілька видів звітів про роботу охоронця
- Обов'язково повинна бути мобільною, ударостійкої і мати незалежну енергоживлення
- Мати можливість віддаленої вивантаження даних через GSM / GPRS. WIFI, Bluetooth
- Відстежувати контрольні обходи території в режимі реального часу
Всім перерахованим вище вимогам відповідає система "Контролер"
Де можна застосовувати систему контролю дій співробітників охорони:
- Охорона складів і складських комплексів
- Охорона торгового центру або торгових комплексів