Актуальність теми упаковки завжди буде зберігати високі позиції в питаннях вибору товару. Випадковий покупець збирається зробити в магазині покупку, або ж велика компанія-виробник займається реалізацією своєї продукції, - в обох випадках важлива роль належить упаковці.
Перший умовно назвемо естетичним. Це - перше враження, спонтанно виникає при погляді на річ. Упаковка, красива і ефектна, виконана з якісного матеріалу, мимоволі змушує собою милуватися і її приємно тримати в руках. Однак, крім емоцій «подобається» чи «не подобається», упаковка повідомляє покупцеві щось більше: створює враження про продавця (виробника). І тут переходимо до другого моменту, практичного.
З іншого боку, чи може вражаюча і красива упаковка приховувати, подібно коту в мішку, неякісну і неякісний товар? Тут потрібно особливо підкреслити, що створення упаковки - комплексний процес, далеко не дешевий, що вимагає тимчасових витрат. Фінансові ж засоби компанії направляються, насамперед, у бік підвищення якості самої продукції для забезпечення рейтингу і імені в умовах інтенсивно зростаючої ринкової конкуренції. У зв'язку з цим буде більш імовірний все ж варіант з «одягом», а хороша упаковка виступить додатковим гарантом якості.
І, нарешті, пряме практичне призначення упаковки - це, звичайно ж, захист товару від зовнішніх пошкоджень, де має велике значення якість і щільність пакувального матеріалу (у наявності ще один критерій в оцінці фірми-продавця).
Таким чином, сміливо можна зробити висновок про те, що упаковка є невід'ємною складовою іміджу компанії-виробника і продавця. Приділивши увагу упаковці, фірма, тим самим, інформує покупця не тільки про конкретний товар, а й говорить про себе в цілому.