Одним з найбільш важливих і хвилюючих етапів в процесі пошуку роботи є співбесіда. Здобувач хоче справити позитивне враження, виглядати надзвичайно, здаватися сверхпрофессіональним і не наговорити зайвого в діловому інтерв'ю. На жаль, не всі сказане вимовляється вголос, говорити за людину може його тіло. Тому важливо навчитися роботодавцю контролювати свої жести і при цьому «читати» міміку кандидата на співбесіді.
Кожен помах рукою, поворот голови, зморшка на обличчі видає набагато більше інформації про людину, ніж вербальне спілкування. Мова рухів тіла дуже важко підробити. Згідно з науковими даними, навіть найдосвідченіший і впевнений в собі кандидат, вміє контролювати свою міміку і жести лише перші 20 хвилин, а співбесіду, як правило, триває довше. Це означає, що інтерв'юер легко зможе дізнатися про людину те, що той бажає приховати.
Жести кандидатів на співбесіді розкажуть нам більше ніж слова
Ось кілька секретів:
Читайте по губах. Хоч погляд на губи під час співбесіди і не найкращий варіант зорового контакту, т. К. Вважається вельми інтимним, але, тим не менше, якщо побіжно подивитися губи співрозмовника, то можна зрозуміти, наскільки він психологічно спокійний або роздратований на даний момент. Нервозність видадуть трохи тремтячі губи, опущені куточки губ - негативне ставлення до співрозмовника, викривлена напівпосмішка - якийсь сарказм або бажання приховати правду.
У свою чергу запам'ятайте, посмішка - запорука успіху в будь-якому спілкуванні. На співбесіді можна та потрібно посміхатися, але не весь час.
Слідкуйте за поглядом. Очі - найкращий детектор брехні, дані якого неможливо приховати, так як під час ділової бесіди необхідно дивитися в очі співрозмовнику.
Бігає з одного боку в інший погляд кандидата, закочування очей в стелю при обмірковуванні думки є ознакою того, що здобувач не знає, що відповісти або просто бреше. Кращий спосіб фіксування погляду для обох осіб при співбесіді - це погляд на невидимий трикутник на лобі, трохи вище перенісся. Природно, відводити очі можна, але не дуже часто. Пріщуріваніе під час бесіди може видати в вас хитрого людини. Ваш погляд повинен бути відкритим і незворушним.
Контролюйте руки кандидата, активна жестикуляція хоч і допомагає висловити думку і додає емоційності в розмову, але може показувати і роздратованість, нервозність. Руки здобувача повинні бути на виду, наприклад, на столі або підлокітниках крісла. Відкриті руки долонями вгору - ознака чесності, а долоні вниз говорять про бажання придушувати. Руки, складені шпилем, коли кінчики пальців стикаються один з одним, говорять про впевненість або навіть деякому перевагу співрозмовника. Про владності розповість долоню, стисла в кулак при витягнутому вказівному пальці. Потиранням долоні під час співбесіди кандидат демонструє свої позитивні очікування і хороший настрій на роботу. Не варто схрещувати руки на грудях, це найчастіше позначають закритість людини або його захисну реакцію. Інтерв'юеру в такому випадку доведеться постаратися, щоб вивести кандидата з цього стану емоційної заморозки.
Слідкуйте за ногами - напруга м'язів або смикання ногою можуть видати нервозність кандидата. Доброю ознакою вважається, коли кандидат тримає ступні в нейтральному стані, не стислими, ноги з'єднати разом, але не схрещені.
Як зрозуміти, що думає роботодавець?
Під час співбесіди роботодавець не повинен показувати своє суб'єктивне ставлення до кандидата на посаду. Це одне з правил ділового етикету. Але його погляд, жести, інтонація в голосі можуть підказати справжнє ставлення до кандидату.
Якщо роботодавець підпирає щоку закритою долонею, а вказівний палець при цьому направлений вгору, то він критично оцінює кандидата. Цей жест означає глибоку задуму і, можливо, неприємний хід думок.
Також не віщують нічого доброго пальці, зчеплені в замок. Це жест негативної налаштованості і навіть ворожості.
Досвідчені і висококваліфіковані HR-фахівці при співбесіді можуть використовувати отзеркаливание. Цей метод полягає в переймання манери жестикуляції і міміки співрозмовника, тим самим переходячи з ним на одну мову рухів тіла. Отзеркаливание інтерв'юером деяких жестів кандидатів або навіть інтонації в голосі є хорошим знаком. Так він показує свою готовність до відкритої і комфортною бесіді.
Незважаючи на підвищену популярність теорії про мову тіла, необхідно враховувати індивідуальність кожної людини, його звичок і особливостей. Схрещені руки або чухання носа не завжди означають скритність або брехня. Можливо, людина трохи збентежений або просто замерз.