Картками "ПриватБанку" неможливо розрахуватися в магазині. При оплаті товару термінал просто не пропускає її. З такою проблемою зіткнулися читачі РІА Мелітополь. Як виявилася випадок цей не поодинокий. Банк про проблему знає і обіцяє ще усунути.
У прес-службі "ПриватБанку" відзначають, що майже 10 тис. Чіпових карток з технічних причин можуть функціонувати належним чином при платежах або оплаті товарів в магазинах. Їх обіцяють замінити безкоштовно.
- Ми приносимо вибачення клієнтам, які зіткнулися з такою технічною проблемою і абсолютно безкоштовно випустимо для них нові картки, які можна отримати в будь-якому відділенні банку. Причиною некоректної роботи чіпів, став збій в обробці параметрів при зчитуванні інформації з чіпів певного типу і виробника, які використовувалися при випуску однієї з партій наших карток, - розповів керівник роздрібного бізнесу ПриватБанку Олексій Шабан.
Інформацію про те, чи потрапляє картка під програму безкоштовного перевипуску і порядок зміни карти можна отримати за номером клієнтської підтримки 3700.
Гість
Є просто особливий контингент клієнтів, які мало ногою двері відкривають, влазять позачергово, падають на стілець і кидають карту на стіл і це абсолютно з будь-якого питання - у них же Голд-карта, а клієнти з голд-картою обслуговуються позачергово. Ось таким треба разом з картою видавати пам'ятку з переліком операцій, згідно з якими вони можуть влазити позачергово, а позачергово означає "зачекати, поки співробітник завершить обслуговування клієнта". Майте повагу, ведіть себе по-людськи. На крайній випадок є номери ваших особистих менеджерів і цілодобова безкоштовна гаряча лінія.
житель
напишіть краще про те як стоять машини Привату на тротуарі. причому досить часто
Гість
а центральне відділення і в суботу працює
для 14:34
ну якщо 2 людини - черга, то так, бачила таке в відділенні, але тоді ви панове зажрались. і потім Приватні працює здається до 18, а це далеко не робочий час.
Гість
ви чо. яка черга? підходите до фахівця і просите нову карту для заміни (видають без черги) - після чого в банкоматі прив'язуєте її до свого рахунку.
Гість
Так, але в публічному чаті треба вистояти чергу, а робити це в робочий свого часу не всі можуть!
Гість
в Приваті практично всі масові карти безкоштовно видають, за винятком преміум-карток.