Якщо ви підключаючи айфон або Айпад до комп'ютера виявили, що апарат не розпізнається і спливає повідомлення «Пристрій USB не упізнано», не впадайте у відчай - така проблема далеко не рідкість. Виникає вона з різних причин, тому і способів її рішення теж є кілька.
Перезавантажте комп'ютер.
Щоб виправити помилку «USB-пристрій не упізнано», спробуйте перезавантажити комп'ютер, відключивши попередньо від нього iPhone або iPad. Це найпростіший і очевидний спосіб її усунення, і якщо після включення ПК і повторного підключення пристроїв він не подіяв, то переходите до інших методів нижче.
Встановіть останню версію iTunes.
Запустіть iTunes, зайдіть в меню «Довідка» та натисніть «Оновлення». Якщо вони доступні, то завантажте їх, і після цього знову підключіть iPhone або iPad.
Вимкніть інші USB-пристрої
Часто причина криється в тому, що до комп'ютера підключено забагато пристроїв. Вимкніть ті, якими в даний момент не користуєтеся і спробуйте ще раз підключити айфон / Айпад.
Переінсталюйте iTunes.
Якщо способи, описані вище не допомогли, то можливо стався збій iTunes. Таке відбувається нечасто, але перестрахуватися в нормальній роботі програми, видаливши її, все-таки варто.
Процес видалення iTunes досить простий, однак, видаляти компоненти потрібно строго в наступному порядку:
- iTunes
- Apple Software Update
- Apple Mobile Device Support
- Bonjour
- Apple Application Support (iTunes 9 або більш пізніх версій)
Перевірте конфлікти драйверів
Крок 1. Запустіть «Диспетчер завдань»
- Windows 7: Пуск -> «Панель управління» -> «Система і безпека» -> «Система» -> «Диспетчер пристроїв»
- Windows 8: проведіть по екрану від правого краю, виберіть «Пошук», введіть «Диспетчер пристроїв» і натисніть Enter
- Windows 10: натисніть по полю пошуку на панелі завдань, введіть «Диспетчер пристроїв» і нажмітеEnter
Крок 2. Знайдіть в списку розділу «Контролери універсальної послідовної шини USB» пункт драйвера Apple Mobile Device USB Driver
Крок 3. Якщо поруч з драйвером Apple Mobile Device USB Driver відображається знак зі стрілкою вниз, натисніть правою кнопкою на драйвері і в контекстному меню виберіть пункт "Задіяти». Якщо ж біля драйвера відображається інший знак, перейдіть до наступного пункту.
Крок 4. Якщо поруч з драйвером Apple Mobile Device USB Driver відображається знак або знак питання, клацніть по драйверу правою кнопкою миші і виберіть пункт «Видалити»
Крок 5. Клацніть правою кнопкою миші по пункту «Контролери універсальної послідовної шини USB» і виберіть «Оновити конфігурацію устаткування»
Крок 6. Дочекайтеся завершення перевстановлення драйвера
Якщо і ці дії не допомагають, то значить проблема глибша, наприклад в несправності роз'єму, і доведеться нести апарат у майстерню, щоб фахівець подивився, в чому проблема і виконав ремонт iphone.